Uber Tí, ktorí majú príliš zlé hodnotenie, už nesmú jazdiť
Každý, kto klesne pod minimálnu hodnotu, už nebude mať v budúcnosti dovolené používať Uber, alebo bude musieť podstúpiť ďalšie školenie.
V budúcnosti prepravná služba Uber odmietne zákazníkov, ktorých hodnotenie je príliš zlé. Uber to oznámil v blogovom príspevku. Nové pravidlo je zatiaľ obmedzené na Austráliu a Nový Zéland. Každý, kto má k 19. septembru priemerné hodnotenie menej ako štyri hviezdičky, riskuje deaktiváciu svojho účtu Uber. Uber však vopred upozorní zákazníkov, ak sa dostanú príliš blízko k tomuto hodnoteniu. Cestujúci môžu navyše prejsť „krátkym vzdelávacím opatrením“, aby mohli svoj účet znovu aktivovať. Uber však nezverejňuje rámec, v ktorom sa tento typ „následného školenia“ vykonáva.
Uber chce pomocou aplikácie zistiť, či sú cestujúci opití
Podľa Uberu sú Austrália a Nový Zéland iba druhým regiónom na svete, ktorý toto pravidlo využil. Na žiadosť futurezone Uber oznámil, že vstup do Rakúska sa zatiaľ neplánuje. Pre vodičov zatiaľ existuje iba minimálne priemerné hodnotenie. To sa líši, ako zdôrazňuje Uber, „z dôvodu kultúrnych rozdielov“ medzi mestami - napríklad v Atlante v štáte Georgia je hranica 4,8, v mnohých ďalších mestách je to 4,6. Vodič je však tiež niekoľkokrát varovaný, kým hodnotenie neklesne pod minimálne hodnotenie.
Vysoký tlak na vodičov
Systém hodnotenia spoločnosti Uber je hlavnou funkciou vodičskej služby. Vodič a cestujúci sa môžu navzájom hodnotiť na škále od jednej do päť hviezdičiek. Údaje z toho získané sa používajú na viac ako jednoduché priemerné hodnotenie. Ak cestujúci ohodnotí vodiča s tromi hviezdičkami alebo menej, nebude mu napríklad tento vodič pridelený už nikdy. V predchádzajúcom roku spoločnosť Uber pridala funkciu hodnotenia a požiadala cestujúcich, aby uviedli dôvody pre hodnotenie s menej ako piatimi hviezdičkami.
Ak cestujúci uskutočnil najmenej päť ciest s Uberom, bude mu tiež pridelené priemerné hodnotenie a zobrazí sa v aplikácii. Mnoho používateľov Uberu si láme hlavu, keď zistí, že ich priemerné hodnotenie je často príliš blízko k hranici 4,0. "Klamal by som, keby som povedal, že moje nízke hodnotenie by neohrozilo moju láskavosť ako človeka," uviedol zákazník spoločnosti Uber v rozhovore pre New York Post. „Nikdy som nebol opitý v Uberi, nepokúšal som sa jesť alebo piť na jazde alebo priviesť psa.“
Na čo si treba dať pozor ako spolujazdec
Podľa vodičov Uberu sú v skutočnosti nepresnosť a ťažko dostupné miesta vyzdvihnutia hlavným dôvodom horšieho hodnotenia. Ďalšie zrejmé faktory, ako napríklad nesprávna hygiena, hrubé správanie a pokus o stlačenie príliš veľa cestujúcich na zadné sedadlo, môžu mať za následok odpočet. Aj keď má systém určité výhody a pomáha vodičom vopred identifikovať potenciálnych problémových tvorcov, implementácia prináša späť spomienky na sci-fi sériu Black Mirror.
Čína: Každý, kto sa chová zle, už nesmie cestovať
V tejto epizóde je predstavená spoločnosť, v ktorej sa ľudia neustále navzájom hodnotia. Priemerné hodnotenie malo zase vplyv na to, ktoré služby ľudia mohli využívať a či napríklad mohli získať pôžičku za lepších podmienok. Čína už zaviedla podobný systém „sociálneho kreditu“, v rámci ktorého majú občania nižšie hodnotenie negatívneho správania a sú vylúčení z určitých oblastí spoločnosti, napríklad z cestovania.