Viac ako polovica Rumunov v mestskom prostredí vstupuje do sociálnych sietí čo najskôr
Sociálne siete zaujímajú dôležité miesto v živote Rumunov v mestských oblastiach: 53% z nich začína svoj deň vstupom do kanálov sociálnych médií, ukazuje správu o digitálnom marketingu v Rumunsku vypracovanú spoločnosťou iSense Solutions zameranou na prieskum trhu a dnes predstavenú na podujatí Digitálny marketing fórum.
Facebook zostáva najpopulárnejšou sociálnou sieťou medzi Rumunmi, 94% ľudí v mestských oblastiach má účet na tejto sociálnej sieti. Nasledujúce sociálne siete, pokiaľ ide o popularitu, sú YouTube (kde má účet 63% Rumunov, ktorí používajú internet), respektíve Instagram (55%). Pokiaľ ide o Instagram, táto sociálna sieť zaznamenala v poslednej dobe výrazný nárast: ak v roku 2016 malo účet 35% používateľov internetu, v roku 2019 dosiahol percentuálny podiel 55%.
Okrem toho, že ide o sieť, kde má väčšina Rumunov účet, percento tých, ktorí nominujú Facebook ako svoju obľúbenú sociálnu sieť, je 79% v roku 2019. U mladých ľudí vo veku od 18 do 25 rokov sa však preferencia Facebooku od roku 2019 znížila. 82% v roku 2018 na 48% v roku 2019. Kto sa presadil medzi 18 - 25 ročnými v oblasti svojej obľúbenej sociálnej siete? Instagram, ktorý vzrástol zo 7% v roku 2016 na 42% začiatkom roku 2019.
Existuje však veková skupina, ktorá sa hlási k Facebooku: 84% ľudí nad 45 rokov tvrdí, že Facebook je ich obľúbenou sociálnou sieťou.
9 z 10 Rumunov je ovplyvnených sociálnymi médiami z hľadiska dôvery v značku. Čo ich ovplyvňuje: Dobré posledné recenzie a kvalitný obsah (54%), zaujímavý obsah (39%) a skutočnosť, že značka reaguje na sociálnych sieťach (38%), ako aj recenzie od priateľov (36%) sú aktivity, ktoré viesť k zvýšenej dôvere medzi používateľmi internetu v Rumunsku
„Radi používame sociálne siete, sú dôležitou súčasťou nášho života. Aj keď sa stále objavujú nové siete, zatiaľ čo iné vstupujú do tieňového kužeľa, Facebook zostáva v Rumunsku silnou sieťou, zatiaľ čo Instagram medzi mladými ľuďmi výrazne rastie. Pokiaľ ide o komunikáciu značiek, spotrebitelia si zvykli na značky, ktoré s nimi komunikujú prostredníctvom sociálnych sietí, čo sa stalo prirodzenou súčasťou ich interakcie so značkami, “hovorí Andrei Canda, Managing Partner spoločnosti iSense Solutions.
Pokiaľ ide o vývoj kanálov, kde zákazníci chcú komunikovať so značkami, mnohí chcú, aby značky s nimi komunikovali na Facebooku (63% v roku 2019 oproti 51% v roku 2018), na YouTube (16% v roku 2019 oproti 8% v roku 2016). a na Instagrame (16% v roku 2019 oproti 3% v roku 2016).
Pokiaľ ide o obsah, ktorý očakávajú na sociálnych sieťach, spotrebitelia chcú, aby značky komunikovali na sociálnych sieťach o akciách (75%), novinkách (71%), produktoch (62%), akciách a udalostiach (34%) ), ale aj opatrenia v oblasti sociálnej zodpovednosti podnikov (25%).
Údaje sa zhromažďujú vo februári 2019, pričom výskum sa uskutočnil online na 1040 respondentoch a je reprezentatívny pre mestské prostredie v Rumunsku so mierou chyby +/- 3,1% pri miere spoľahlivosti 95%. Údaje sa porovnávajú s podobnými štúdiami uskutočnenými v rokoch 2016 - 2018.