Vymáhanie dlhov prostredníctvom SMS - často pochybné
Boli prisľúbené lotérie alebo sex po telefóne: Ak si spotrebitelia vyberú inzerované telefónne čísla, okamžite dostanú žiadosti o vymáhanie pohľadávky prostredníctvom SMS alebo pošty.
- Vymáhanie pohľadávok pochádza okrem iného z Petersbergu, Prahy alebo iných miest v Českej republike.
- Účelom žiadostí o platbu na súkromné telefónne čísla je dostať postihnutých pod obrovský tlak.
- Výhražné SMS alebo výhražné listy sú však nezákonné. Nemali by ste na to ani reagovať.
- Agentúry na vymáhanie skutočných dlhov vstúpia až vtedy, keď dostanete faktúry, ale zaplatenie im trvalo príliš dlho.
Podvodné spoločnosti zaoberajúce sa vymáhaním dlhov v súčasnosti využívajú na zarábanie peňazí čísla mobilných telefónov: V sieti včasného varovania v digitálnom svete strážneho trhu dostávame čoraz viac sťažností od spotrebiteľov, ktorí sú pod tlakom prostredníctvom SMS.
Spotrebitelia v súčasnosti hlásia, že takéto správy pochádzajú napríklad z rôznych agentúr na vymáhanie pohľadávok so sídlom v Petersbergu alebo v Prahe. Ako však môžu herci získať svoje súkromné telefónne čísla?
Odborníci na trh s dohľadom nad trhom našli nasledujúci príklad: V novinách alebo v teletextu je reklama na sex po telefóne. Spoločnosti zjavne zachraňujú tých, ktorí na dané číslo volajú pomocou svojho mobilného telefónu. Malo by byť počuť ohlásenie pásky. Aj tí, ktorí okamžite zložia telefónne čísla, ako to tí, ktorých sa to týka, to popisujú, čoskoro dostanú prostredníctvom SMS správu o zbernej faktúre za údajne použité služby. Väčšinou sa vyžaduje suma 90 eur. V niektorých prípadoch sú sumy na faktúre tiež vyššie. Peniaze by mali byť vyplatené do niekoľkých dní.
Sú žiadosti o vymáhanie pohľadávok prostredníctvom SMS vážne?
Aj keď vás spoločnosti zaoberajúce sa vymáhaním pohľadávok zvyčajne kontaktujú poštou, nemusia byť žiadosti o platbu prostredníctvom SMS pochybné. Existuje - hoci len niekoľko - inkasných spoločností, ktoré vás kontaktujú prostredníctvom SMS a oznámia to verejne na svojich webových stránkach.
Upozorňujeme však: informačné povinnosti spoločnosti zaoberajúcej sa vymáhaním pohľadávok sú rozsiahle, ťažko ich možno splniť iba prostredníctvom SMS alebo výhražného listu. Inkasné spoločnosti musia zreteľne a zrozumiteľne oznámiť najmä meno alebo spoločnosť klienta a dôvod reklamácie, v prípade zmlúv predmet zmluvy a dátum uzavretia zmluvy.
Každá agentúra pre vymáhanie pohľadávok, ktorá tu pracuje, musí byť tiež registrovaná v súlade s oddielom 10 zákona o právnych službách (RDG), aj keď má sídlo v zahraničí. Môžete si bezplatne skontrolovať v registri právnych služieb, či je registrovaná agentúra pre vymáhanie pohľadávok. Renomovaná agentúra pre vymáhanie pohľadávok vám poskytne primeranú lehotu na vybavenie pohľadávky.
Spoločnosti stavajú na strachu a hanbe
Inkasné organizácie využívajú strach a hanbu postihnutých a spoliehajú sa na to, že mnohí radšej zaplatia, ako by spôsobili rozruch. Reklamácie sa navyše rýchlo zasielajú prostredníctvom SMS.
Pri zasielaní výhražných listov používajú podvodníci jednoduchý, ale zložitejší trik: Zavolajú spotrebiteľom a povedia im, že nemohlo dôjsť k doručeniu pošty, a vyžiadajú si aktuálnu adresu.
"Predpokladáme, že mnohí z dotknutých osôb jednoducho prevedú požadovanú sumu, pretože nemôžu odolávať tlaku, ktorý dôsledne vyvíjajú spoločnosti zaoberajúce sa vymáhaním pohľadávok. Prípady, ktoré sú nám známe, ukazujú, že hrozby zo strany spoločností tiež predstavujú nesmierne emocionálnu záťaž pre často starších spotrebiteľov. Neohlásený údaj obeť je preto pravdepodobne výrazne vyššia ako počet predtým hlásených prípadov, “hovorí Per Prins, telekomunikačný pracovník v strážnom pesi pre trh digitálneho sveta v spotrebiteľskom poradenstve pre Šlezvicko-Holštajnsko.
Napriek početným oznámeniam spotrebiteľov a vyšetrovaniu prokurátora neboli podvodníci zatiaľ zastavení. V novembri 2018 bolo v Nemecku zahájené trestné konanie týkajúce sa takýchto neoprávnených systémov upomínania. Prins: "Napriek tomuto novému vývoju stále existujú sťažnosti na tento podvod. Preto ho dôrazne varujeme."
Vaše skúsenosti sú dôležité!
Pre pozorovanie trhu z pohľadu spotrebiteľa môžete Vaše skúsenosti buď veľmi cenný: povedz nám svoj Ťažkosti so spoločnosťami, poskytovateľmi alebo produktmi.
Kedy reagovať na listy na vymáhanie dlhov
Sú listy na vymáhanie pohľadávok od registrovaných spoločností a dostanú sa k vám vážnejšou formou ako prostredníctvom SMS (napríklad listom)? Podvodníci niekedy používajú mená renomovaných agentúr na vymáhanie dlhov. Okrem registrácie v registri právnych služieb by ste mali skontrolovať aj adresy a údaje o účte agentúry pre vymáhanie pohľadávok. Skontrolujte, či je nárok voči vám správny. Ak je to tak, musíte zaplatiť.
Ak dostanete žiadosť o platbu od skutočne renomovanej zberovej spoločnosti, ale nároky sú neoprávnené, vznesiete námietku. Pripravili sme pre to vzorový list. Poskytnite spoločnosti zaoberajúcej sa vymáhaním pohľadávok komplexné vysvetlenie, prečo vznášate námietky a aké sú vaše námietky. Užitočná je aj naša bezplatná online služba „Kontrola vymáhania pohľadávok“, pomocou ktorej môžete okrem iného skontrolovať výšku pohľadávky.
S tým všetkým vám rád pomôže miestne spotrebiteľské centrum.
Ktoré názvy spoločností sú už známe?
Odborníci na stráženie trhu zatiaľ vedia, že takéto SMS na vymáhanie dlhov a výhražné listy zasielali tieto spoločnosti: