Vzťahy s blogermi Ako správne osloviť blogerov
13 minút čítania
Tlačová práca pre začiatočníkov
Prihláste sa na odber našich e-mailových správ o téme vzťahov s novinármi pre začiatočníkov a každý týždeň dostanete užitočné tipy a konkrétne príklady, ako dostať svoju spoločnosť do médií.
Vaše údaje nikdy neposielame ďalej a kedykoľvek sa môžete odhlásiť.
Osobné blogy oslovujú oveľa konkrétnejšiu cieľovú skupinu ako klasické médiá online. Váš obsah preto mnohí čitatelia vnímajú ako osobné odporúčanie. Niet preto divu, že mnoho spoločností presadzuje jeho uvedenie na blogoch. Ako však správne osloviť blogerov a na čo by ste si mali dať pri blogerskej spolupráci pozor? Tieto a mnohé ďalšie otázky sme položili blogerke Melanie Trommerovej.
Spoločnosti vedú prácu v tlači a vzťahy s blogermi s rovnakým cieľom: Chcú sprístupniť ich obsah širšej verejnosti, pretože novinári aj blogeri pôsobia ako znásobovatelia. Mohli by ste si teda myslieť, že prístup k klasickým médiám a blogom je veľmi podobný - v skutočnosti fungujú oba „systémy“ úplne odlišne.
Melanie, ako by si opísal hlavné rozdiely medzi prácou v tlači a vzťahmi bloggerov?
Blogera viac zaujímajú príbehy ako informácie.
Väčšina blogerov vedie svoj blog s vášňou pre určitú tému alebo preto, lebo rada podáva správy o svojom každodennom živote a určitých aspektoch a chce verejnú výmenu. Osobné blogy, napríklad z oblasti rodiny alebo cestovania, odrážajú osobnosť blogera. Aj keď teraz niektorí blogeri zarábajú svojím blogom, v popredí je ich život a myšlienky alebo šírenie témy. Hlavnou úlohou redaktora novín je zhromažďovať informácie o určitých témach a zapĺňať nimi list papiera. Dobre urobená tlačová správa mu môže uľahčiť prácu, pretože vyplnením niekoľkých riadkov môže poskytnúť poskytnuté informácie. Blogerku viac zaujímajú príbehy ako informácie a - ak je dobrá blogerka - radšej tieto príbehy píše sama.
Je obsah blogov o spoločnostiach dôveryhodný, ak je označený ako reklama alebo ako takzvaný „sponzorovaný príspevok“?
V mojich očiach až potom! Pretože blogerka robí transparentným, že sa pre tento článok niečo urobilo na oplátku. Nemyslím si, že by dobrí blogeri propagovali skutočne mizerný produkt, ak sa niekto obáva zakúpených názorov. Nakoniec, my blogeri máme stratenú reputáciu. Ak svojim čitateľom odporúčam produkt, ktorý má skutočne slabé stránky, moji čitatelia ma tiež zbavia svojej frustrácie, ak si na moje odporúčanie niečo kúpili. Doteraz sa mi dvakrát stalo, že produkt nespĺňal moje kvalitatívne požiadavky. V obidvoch prípadoch som na to spoločnosť upozornil a spýtal som sa, ako máme postupovať - či mám článok aj tak uverejniť so spomenutou kritikou, alebo či by sme radšej spoluprácu v tomto prípade nezrušili.
Produkt a blog by mali spolu ladiť.
Spoločnosti mi často písali: „Pretože nechceme kupovať názor, ale pracujeme iba s autentickými fanúšikmi, platenia sa zdržíme.“ Rád odpisujem, že si nekupujú môj názor, ale pracovný čas na písanie a fotenie, ktorý potom vedie k hotovému článku. Plus príplatok za adresovanie a dosah špecifický pre cieľovú skupinu, ktorý som si v priebehu rokov vytvoril. Keď umiestnite inzerát do novín, názor čitateľov „nekúpite“, ale urobíte ho známejším.
Pokiaľ ide o dôveryhodnosť, mala by sa pozornosť viac sústrediť na to, aby produkt a blog spolu ladili - ak sú kávové kapsuly zrazu inzerované na blogu o udržateľnom životnom štýle, cítim sa ako čitateľ, že som unesený.!
Aké sú výhody vzťahov s blogermi oproti public relations?
Blogeri prinášajú svoj vlastný osobný pohľad na produkt alebo spoločnosť.
Ako spoločnosti nachádzajú blogy, ktoré zodpovedajú ich témam?
Teraz existuje veľa rôznych spôsobov: Existujú agentúry, ktoré sa po konzultácii so spoločnosťou zaoberajú vzťahmi s influencermi a blogermi a navrhujú kampane. Potom existujú zoznamy blogov pre rôzne oblasti, ako je cestovanie, životný štýl alebo rodina, v ktorých sa môžete rozhliadnuť. A ak sami hľadáte spoločnosť, mali by ste si urobiť čas na podrobný prieskum a uprednostniť „menej je viac“. Tento trend sa tiež posúva od samotného adresovania rozsiahlych a rozsiahlych blogov smerom k malým, ale skvelým „mikroinfluencerom“.
Ako si môžu byť spoločnosti istý dosahom blogu?
Žiadam vás, aby ste spochybnili silu „dosahu“.
Úprimne povedané: vlastne vôbec. V dnešnej dobe si môžete kúpiť sledovateľov a dokonca kliknúť na blogy - blogeri dokonca ochromili blogy svojich konkurentov, pretože sa server zrútil. Existujú nástroje, pomocou ktorých možno zmerať dosah alebo viditeľnosť určitých tém, ale ako som už povedal: pokiaľ je možné kúpiť kliknutia a sledovateľov, musíte sa na to bližšie pozrieť. Snímku obrazovky zo služby Google Analytics si samozrejme môžete nechať poslať, môžete však tiež použiť triky. Na záver by ste sa mali pozrieť na celkový balík: Ako dlho už blog existuje? Ako často bloguješ? Komentujú čitatelia blog a kanály sociálnych sietí? Tiež vás vždy žiadam, aby ste spochybnili silu „dosahu“: Na čo slúžia tisíce čitateľov, ak nie sú pre produkt vôbec zaujímavé? Inými slovami: je lepšie zvoliť si blog, ktorý je už celkom blízko požadovanej cieľovej skupine, ako ten, ktorý je pripojiteľný všade a oslovuje tak veľa ľudí, ktorí s produktom aj tak nemôžu nič robiť.
Aké formy podávania správ o firemných témach sú v blogoch bežné?
Príbehy, ktoré sa ľahko čítajú aj bez reklamnej časti.
V zásade ide o testy výrobkov a správy z terénu: Keď predstavujem detské oblečenie, chcem ho previesť jeho tempom, veľmi kriticky sa pozriem aj na hotel, ale ako bloger sa chcem podeliť o svoj osobný pohľad na obidve. Keď „testujem“ hotel, ako bloger sa starám nielen o to, aby bolo všetko čisté a služby vyhovujúce - to by aj tak mal byť minimálny štandard pre spoluprácu (pozri vyššie). Okrem toho vodím svojich čitateľov do bufetu, rozprávam im o mojich rozhovoroch so staršími majiteľmi, o tom, ako odolávajú súčasným trendom v hoteloch, alebo ukazujem fotografie psov majiteľov. V závislosti na rozprávačskom talente blogera prichádzajú príbehy, ktoré sa dajú ľahko prečítať aj bez „reklamnej časti“.
Ale môžem napísať aj cestovnú správu a napríklad uviesť zoznam toho, čo sme si zabalili, a potom pridať odkaz na pridruženie k príslušným produktom, to isté platí pre oblečenie, zoznamy kníh atď.
Aké náklady musia spoločnosti očakávať, keď sa obrátia na blogerov?
Netreba podceňovať dlhodobú hodnotu dobre napísaného blogového príspevku.
To závisí od úsilia kampane: Vyberáte si cestu priamo prostredníctvom agentúry alebo máte interné kapacity na výber a inštruktáž jednotlivých blogov? Samozrejme, každý bloger si môže stanoviť svoj vlastný poplatok - je to teda otázka rokovania. Očakávať by ste mali minimálne 200 eur na jeden blogový príspevok, a to aj pre menšie blogy, a 600 eur nie je nič neobvyklé pre väčšie blogy. Okrem toho môžu byť účtované príplatky za práva na obrázky (ak sa fotografia blogera použije na reklamu na webových stránkach spoločnosti), a to až do výšky niekoľkých eur. Ale keď to porovnám s reklamou v tlačených médiách, stále si myslím, že je to úplne lacné. Dobrí blogeri tiež vedia niečo o optimalizácii vyhľadávacích nástrojov - preto netreba podceňovať dlhodobú hodnotu dobre napísaného blogového príspevku.
Keď spoločnosti platia blogerom za články - môžu tiež určiť, čo sa v článku nachádza?
Inštruktáž je dobrá, rovnako ako dôvera v písomné schopnosti blogera.
Áno a nie. V článku samozrejme môžete jasne uviesť, čo chcete, teda informácie o produkte alebo spoločnosti. A mali by ste tiež, aby ste predišli nedorozumeniam alebo hnevu, pred publikovaním znova poslať hotový článok spoločnosti a počkať na OK. Mali by ste sa však vyhnúť tomu, aby ste blogerovi povedali, AKO zbaliť informácie. Spoluprácu som už odmietol, pretože som si všimol, že zákazník nechce môj príbeh, ale iba článok optimalizovaný pre vyhľadávače bez ozdôb. Potom mu asi viac pomôže klasická reklama.
Dohody typu: Toľko fotografií/produkt s logom aspoň raz na obrázku je úplne bežný. Obom stranám tiež pomáha, ak majú približnú predstavu o konečnom výsledku. Obe strany však zvyčajne majú záujem, aby to dobre dopadlo. Môžete dôverovať blogerom, že sú kreatívni, a preto väčšina z nich bloguje - trochu kreatívne púšťajú paru. Inými slovami: briefing je dôležitý, rovnako ako dôvera v písomné schopnosti blogera.
Z pohľadu blogera: Ktoré otázky od spoločností vás tešia? Na čo sa hneváš?
Teším sa na každú žiadosť, ktorá objasní, že ste si prezerali môj blog. A tým myslím nielen domovskú stránku a najnovší príspevok. Na svojom blogu mám dokonca samostatnú stránku s témou reklamy/spolupráce, na ktorej stručne opíšem, ktoré dotazy by som mohol zvážiť, ktoré si cením označenia a podobne a že očakávam poplatok. Nemusíte čítať všetko, ale keď príde požiadavka z kasína na mojom rodinnom blogu, skončí v koši.
Čo by mali spoločnosti venovať pozornosť pri oslovovaní blogerov?
Bloger je obchodný partner a nie „fanúšik“.
V prvom rade: blogeri sú iba ľudia:-) Správne napísanie názvu je dobrý začiatok (neuveríte, ako často sa chyby stávajú! Alebo dostávam e-maily s textom „Hello, happy fail!“). Okrem toho: Zostaňte na úrovni očí, v tomto prípade je blogerka obchodným partnerom a nie „fanúšikom.“ A nie, milé spoločnosti, musím to povedať rovno: Bez ohľadu na to, aký je váš produkt alebo vaša infografika vŕzgajúca, nie je to také úžasné že za to odpúšťam poplatok. Tiež nepadám zo stromu s vďakou, ak môžem váš produkt vyskúšať za 50 eur, napísať o ňom a potom ho poslať späť! A pre vás tiež nerobím výnimku ohľadom označovania Pokiaľ to ide, zostáva reklamným príspevkom a odkaz je nastavený na no-follow! Populárne tiež: „Sme malý start-up“ a potom väčšinou nasleduje viac-menej priamo „a preto, bohužiaľ, nemáme žiadny rozpočet.“ Potom neexistuje žiadna reklama. - Obdobie. Pokiaľ svojím start-upom neprispejete k tomu, že deti už nikdy nebudú hladné a že do roka neskončí žiadny ďalší plast v koši - potom tam možno budem, ale taký start-up bol stále úspešný nie v mojej mame ľahko sa stratí.
Blogeri zvyčajne čakajú, až ich spoločnosti oslovia ohľadom spolupráce, alebo naopak, blogeri oslovia aj spoločnosti?
Vždy to trochu závisí od zámeru blogera, koľko by mal blog podľa mňa prispieť k jeho príjmom. To nikdy nebol môj primárny cieľ, aj keď som veľmi šťastný, keď si tým môžem zarobiť peniaze. Rovnako ako spoločnosti oslovujú agentúry, ktoré ich zbavujú časti práce pri komunikácii s blogermi, niektorí blogeri teraz oslovujú agentúry, aby im uľahčili akvizíciu. Ak ste však ako spoločnosť ochotní minúť trochu peňazí na prácu s blogermi, nemali by ste sa báť vyskúšať to!
O Melanie Trommerovej
Melanie Trommer (38), dve deti z Kolína nad Rýnom. Blogy od roku 2010 na stránke gluecklichscheitern.de o rodine, feminizme a putovaní a od roku 2017 tiež ako tvorca obsahu pre malé podniky. Rád cestuje, športuje a slnko.
Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o vzťahoch s blogermi, Melanie Trommer odporúča dva články od Impulse o otázke, ako rozpoznať dobré blogy a aký rozpočet by ste mali naplánovať pre vzťahy s blogermi.
Chceli by ste si na túto tému prečítať viac? Doteraz sa v sérii „PR pre živnostníkov a MSP“ objavili tieto články: