Záruka a vrátenie

Výrobky Herbalife majú záruku od výrobcu Herbalife .

vrátenie tovaru

Herbalife je svetovým lídrom v oblasti výživy a regulácie hmotnosti.

Všetky produkty na webe www.slabesc-sanatos.ro podliehajú platným právnym predpisom a obchodnej politike výrobcov. Výrobky sú nové, v pôvodnom obale a pochádzajú zo zdrojov autorizovaných výrobcom.

Vzdajte sa nákupu

Podľa platných rumunských právnych predpisov sa vzdanie sa kúpy jednostranným ukončením zmluvy vzťahuje iba na individuálnych zákazníkov (OG 130/2000 článok 2 ods. 1 písm. B)).

Spotrebiteľ má právo písomne ​​oznámiť obchodníkovi, že sa vzdáva kúpy, a to bez sankcií a bez uvedenia dôvodu, do 10 pracovných dní od prijatia produktu alebo v prípade služieb od uzavretia zmluvy (OG 130/2000 čl. 4 (1) písmeno b).

K uzavretiu kúpno-predajnej zmluvy dôjde v okamihu vystavenia fiškálnej faktúry (tento dokument podľa rumunskej legislatívy nahrádza zmluvu) a nie pri zadávaní objednávky alebo zasielaní e-mailu (alebo iného komunikačného prostriedku) automatickým potvrdením prijatia objednávky.

Podmienky vzdania sa nákupu:

  • Vrátené výrobky musia byť v rovnakom stave, v akom boli doručené (v pôvodnom obale BEZ STANOVENIA, so všetkým príslušenstvom a dokladmi, ktoré ich sprevádzali, bez fyzických zmien, nárazov, škrabancov atď.).
  • Priame náklady na vrátenie produktov bude znášať zákazník a ich refundácia bude vykonaná do 30 dní od dátumu ukončenia a to iba bankovým prevodom.

Vrátenie produktu

Výrobky, ktoré sa majú vrátiť, naša špecializovaná služba nedostane, pokiaľ nebudú správne zabalené v balíkoch a s podpísaným a pripojeným návratkovým formulárom.

Nevyzdvihneme si zásielky zaslané na inú adresu a nevyzdvihneme si zásielky z pôšt. Na odoslanie balíkov použite rovnakú kuriérsku službu, prostredníctvom ktorej ste dostali produkty. Nebalené výrobky nedostávame po návrate. Zásielky, ktoré viditeľne nemajú vytlačený formulár na vrátenie tovaru (oznámenie obsahujúce číslo oprávnenia na vrátenie tovaru) pôvodne podpísané zákazníkom, naša špecializovaná služba nedostane a bude odmietnutá. 30 dní, v ktorých vám vrátime hodnotu vyvinutých produktov, uplynie od okamihu, keď sa táto forma jednostranného ukončenia zmluvy s autorizačným číslom a podpísanou klientom dostane k nášmu špecializovanému servisu spolu s vrátenými produktmi.

Po príchode balíkov do našej špecializovanej služby sa za prítomnosti kuriéra uskutoční krátka vizuálna kontrola balíka. Ak existujú stopy po hrbole alebo chybnom zaobchádzaní s balíkom alebo ak jeho stav nie je z hľadiska integrity neporušený, urobí sa správa na signalizáciu týchto problémov a kópia sa odovzdá kuriérovi. Všetky prijaté balíčky, ktoré vyhovujú týmto podmienkam vrátenia, sa rozložia a vyfotografujú, aby sa zaznamenal stav výrobkov vo vnútri a overila sa, že stav výrobkov je totožný s stavom od okamihu vyplnenia formulára na vrátenie tovaru (pri vyplňovaní formulára, na základe prevzatia zodpovednosti musí zákazník zaznamenať stav výrobkov písomne ​​a/alebo prostredníctvom fotografií). Akákoľvek neúmyselnosť medzi stavom deklarovaným spotrebiteľom pri vypĺňaní formulára na vrátenie tovaru a skutočným prijatím výrobkov našim špecializovaným personálom bude mať za následok odmietnutie vrátenia výrobkov, pričom za prepravu týchto výrobkov do nášho špecializovaného ústredia je zodpovedný zákazník.

Zákazník bude na túto situáciu upozornený do 72 hodín od prijatia balíka a bude si môcť zvoliť, či na svoje náklady dostane späť výrobky, ktoré nie sú v súlade s jeho vyhlásením, a výrobky, ktoré už nie sú v rovnakom stave, v akom boli pôvodne dodané zákazníkovi, alebo ak súhlasíte s uvedením týchto výrobkov do pôvodného stavu. Naša spoločnosť môže účtovať ďalšie poplatky v prípade vrátenia použitých, poškodených, nebalených výrobkov atď., Alebo ktoré nezodpovedajú vyhláseniu zákazníka v čase vyplnenia formulára na vrátenie, aby ich vrátila do pôvodného stavu, ktorý môže mať hodnotu od 0 do 50% od počiatočnej hodnoty produktu, so súhlasom zákazníka.

Naša spoločnosť nemôže byť zodpovedná za objednané a nerozpečatené výrobky v balení s vrátenými výrobkami. Hodnotu týchto produktov nevrátime.