Abraham Maslow, hierarchia potrieb
Koľko kávy si zaslúžim? HLASUJTE (kliknite na obrázok):
4.55 hodnotenie od maxima 5 a 148 hlas/s
V tomto článku stručne predstavím to, čo Abraham Maslow nazýva hierarchiou potrieb alebo, ako je známe, Maslowovou pyramídou. Maslowova pyramída je koncept, ktorý americký psychológ uvádza vo svojej práci „Teória ľudskej motivácie“ 1, sa snaží dešifrovať motivácie, ktoré sú pôvodom ľudských činov. Dospieva k záveru, že hnacou silou je vlastný záujem a navyše je možné tento záujem zaradiť.
Pamätáte si, že v priestore venovanom sociálnym sieťam sme hneď od začiatku apelovali na maximu Aristotela, pre ktorého bol človek „sociálnou bytosťou“. Zoon Politkon ho nazval Aristoteles, kde „Politikon“ pochádza z gréckeho slova „polis“ (pevnosť), čo znamená, že človek musí žiť v meste, v komunite. Spoločensky sa zdokonaľuje so svojimi blížnymi, podieľa sa na živote mesta, v politickej komunite. Filozof Stagiry v skutočnosti intuitívne pochopil, čo Maslow potvrdí až v polovici dvadsiateho storočia, konkrétne to, že potreba patriť spôsobuje, že ľudia sa pridávajú, vytvárajú spoločenstvá, združujú sa v organizáciách.
Takže nič nie je náhodné. Veci sa navzájom dopĺňajú a nasledujú.
Abraham Maslow, hierarchia potrieb
Maslow 2 identifikuje päť typov špecifických potrieb 3, pričom každý typ je spojený s podlahou pyramídy.
Hierarchia potrieb, ako si to predstavoval Abraham Maslow
1. Fyziologické potreby sú kladené na najnižšiu úroveň. Potreba jedla, vody, prístrešia, dokonca aj potreba dopravy, to znamená také potreby, ktoré nútili ľudí odložiť inštinkt dravca, zvieraťa, združiť sa, aby prežili. Bez uspokojenia základných potrieb ľudská bytosť prestáva existovať.
2. Ďalšia úroveň, druhá, je venovaná takzvaným potrebám osobnej bezpečnosti. Nesúvisí to s fyziologickými potrebami? Nie, je to viac. Pretože osobná bezpečnosť presahuje fyzickú bezpečnosť, strach z napadnutia a apeluje na finančné zabezpečenie (zaručený minimálny príjem, slušný dôchodkový plán), zabezpečenie práce, bezpečnosť, ktorá vám umožní psychické pohodlie potrebné na efektívne fungovanie, vyslobodený z úzkosti každodenného života.
3. Tretia úroveň je venovaná sociálnym potrebám, spolupatričnosti. Človek cíti túto potrebu vstúpiť do vzťahov s ostatnými, zapadnúť do veľkých sociálnych skupín. A hovoríme tu o náboženských skupinách, stavovských organizáciách, športových tímoch, skupinách sympatizantov osoby alebo veci alebo dokonca o skupinách na hranici zákona. Sociálne skupiny, ktoré vo svojej malej podobe uspokojujú potrebu vzhľadu, sú rodina, životný partner, blízki kolegovia alebo dôverníci.
4. Na štvrtej úrovni Maslow kladie potrebu spoločenského uznania, sebavedomie, sebaúcta. Jabberjaw, postava, ktorú preslávila Hanna-Barbera, mala slovo „žiadny rešpekt“, pretože mu bol odopretý prístup iba preto, že bol „chudobným“ žralokom. Smejeme sa, ale nedostatok rešpektu môže časom viesť k pocitom menejcennosti, ktoré sa transformujú do komplexu menejcennosti a sociálneho odcudzenia.
5. Nakoniec poslednú úroveň, piatu, vyhradzuje Maslow pre osobný rozvoj, sebarealizáciu. Naplnenie potenciálu by som povedal dnes. Záľuby, najmä drahé (potešenie z cestovania, maľovania, učenia sa cudzieho jazyka iba pri čítaní pôvodného autora), sú na vrchole hierarchie pyramídy potrieb. A je dosť ťažké dosiahnuť.
Odtiaľ pochádza slávna „pyramída potrieb“ alebo „hierarchia potrieb“, pyramída známa aj ako jej staršia sestra v Gíze alebo sklenená pyramída pred vchodom do Louvru.
Ale človek nie je uviaznutý na jednej úrovni pyramídy, ako v počítačovej hre, a prístup na vyššiu úroveň je možný, aj keď predchádzajúca úroveň ponecháva priestor na zlepšenie. Nie je však menej pravda, že tieto potreby sú vzájomne závislé. Vzájomne sa podmieňujú. Betón. Na majstrovstvách Európy vo futbale 2012 veľa fanúšikov odmietlo vycestovať na Ukrajinu, aby podporili svoj obľúbený tím v obave o svoju vlastnú bezpečnosť.
Videoprezentácia Maslowovej pyramídy
Potreba prispôsobiť správy
A ako nám Maslowova pyramída pomáha v komunikačnom procese ? Pomáha nám uprednostňovať potreby verejnosti, teda úroveň, na ktorej sa nachádza väčšina. A ako to urobíme? Cez spätnú väzbu, nácvik a model obojsmerných a symetrických sociálnych vzťahov.
Odtiaľto sú ustanovené správy, ktoré zodpovedajú požiadavkám verejnosti, vplyv presvedčenia, presvedčenia, v závislosti od správnosti hodnotenia. Pre niektorých ľudí, ktorí sa obávajú o svoj každodenný život, nezačnite hovoriť o selektívnom zbere odpadu. Keď je jedlo drahšie, nerobte si kampaň, ktorá odporúča cvičenie aspoň 30 minút denne. A príklady môžu pokračovať.
Musíme si uvedomiť, že každá správa, akákoľvek iniciatíva musí uspokojovať konkrétne potreby verejnosti, potreba identifikovaná v tom čase. Ak sa správa oneskorí alebo potreba nie je správne identifikovaná, komunikácia nie je zaujímavá. Existujú paralelné programy, verejnosti a komunikátorovi.
Abraham Maslow, Motivácia a osobnosť, vydavateľstvo Trei, Bukurešť, 2013, s. 167 - 179 ↩