Air China - nie dobré

  • Fóra Nemecko
  • Fóra USA
  • Európske fóra
  • Fóra v Kanade
  • Fóra v Ázii
  • Fóra pre Strednú Ameriku
  • Africké fóra
  • Karibské fóra
  • Fóra v Mexiku
  • Fóra pre južný Pacifik
  • Fóra pre Južnú Ameriku
  • Fóra pre Blízky východ

Sám som to zažil a ostatní cestujúci tiež informovali o zlých rezervačných podmienkach a neprívetivých službách na palube a na zemi.

dobré

Ak letíte s Air China, predpokladáte, že ide o renomovanú leteckú spoločnosť. Nie je to však tak. Ak si rezervujete miesta v prednej časti lietadla, môže sa stať, že si sadnete do zadného radu. Aj keď si rezervujete sedadlá s priestorom pre nohy, dostanete ich iba na požiadanie pri registrácii v termináli.

Máme status častých letákov, čo znamená, že v skutočnosti môžete získať toľko nápojov, koľko chcete, ale posádka rozdá tieto nápoje až po niekoľkonásobnom požiadaní a môžete povedať, že im nechutia. Aj keď existujú dlhé lety a väčšinou nočné lety z Nemecka do Číny alebo späť, podľa môjho názoru to nemôže byť tak, že v určitom okamihu celá posádka zmizne v ich spánkovom výklenku a už tam nikto nebude.

Okrem toho sa zdá, že spoločnosti záleží len veľmi málo na tom, či cestujúci stratil batožinu. Vzdáme to po mesiaci alebo to bude odkázané na niekoho iného, ​​kto vôbec nič netuší. Ak budete mať šťastie, preplatia vám časť letenky, AK CHCETE.

Let sme si rezervovali šesť mesiacov vopred a požiadali sme o lacnú rezerváciu. Personál ich ale tlačil pred sebou, kým neplatila cena bežného letu. Žiadosť o rezerváciu letových míľ na karte Phoenix Miles Card bola navyše zohľadnená až pri registrácii. Boli sme odkázaní do pekinskej kancelárie Phoenix Miles.

Okrem toho sme dostávali iba čínske noviny a časopisy pri lete z Nemecka do Číny. Nechýbala ani angličtina alebo francúzština.

Ak plánujete letieť do Číny, najlepšie je urobiť to s inou leteckou spoločnosťou.

99 odpovedí na túto tému

Toto je tretíkrát, čo som letel s leteckou spoločnosťou China. Pred 3 rokmi a tentoraz opäť zrušenie spiatočných letov Servis a samotný let sú skvelé, ale ak musíte triasť zakaždým, keď prídete domov, môžete zabudnúť

19. apríla 2015 som chcel podniknúť let CA1366/CA965 z Kantonu cez Peking do Frankfurtu.

Let z Kantonu bol naplánovaný na začiatok o 20:30. Nástup k bráne prebehol bez akýchkoľvek informácií a meškal asi 30 minút.

O tom, že lietadlo vzlietne, nás informovali až o 2:00 ráno. Aby sme tento čas preklenuli a ako „večeru“ nás čakal iba raňajkový šup v lietadle.

Napriek všetkým očakávaniam lietadlo „už“ odletelo o 00:15, ale spojovací let (2:05) už zmeškal.

Pri príchode do Pekingu o 2:40 h nás pri bráne čakal čínsky zamestnanec z Air China, ktorý nás sprevádzal k pultu leteniek Air China v termináli s vyhlásením, že by sme tam mali počkať do 5:30, kým sa otvorí aby bolo možné prebookovať let o 14:00. Zamietli nám akúkoľvek žiadosť o jedlo alebo sedenie/leňošenie, aj keď boli postihnuté deti a starší ľudia. So všetkými ostatnými cestujúcimi pri pulte som teda čakal do 5:30 bez akejkoľvek možnosti relaxovať alebo sa posilniť.

Keď sa to otvorilo, o opätovnú rezerváciu sa staralo iba pomaly. Sľubovaný let o 14:00 bol už plný po 5 osobách a tak som dostal svoju novú letenku až na let, ktorý mal odletieť o 24 hodín neskôr (21.4.2015 - 14:05). Keďže som bol nútený stráviť deň v hoteli, požiadal som spoločnosť Air China o kontrolu batožiny, aby som sa po viac ako 24 hodinách bez spánku alebo jedla mohol aspoň prezliecť a osviežiť. Odovzdanie batožiny trvalo ďalšie tri hodiny. Po 28 hodinách bez spánku som bol konečne prevezený do údajne prebookovaného hotela, kde som sa musel o svoju izbu podeliť s úplne cudzou osobou. Jediné, čo fungovalo bez problémov, bol prestup o 23:00 z hotela na letisko, čo nám umožnilo nastúpiť do lietadla, ktoré opäť vzlietlo 2,5 hodiny neskoro, čo znamená, že som dvakrát zmeškal môj prípojný vlak do Frankfurtu nad Mohanom.

Celý personál spoločnosti Air China čiastočne ignoroval mňa a všetkých ostatných nečínskych cestujúcich a vôbec nereagoval na naše otázky alebo sa snažil zdržať pripustenia, že si za to môžu sami. To môže byť súčasťou čínskej mentality, ale pre spoločnosť, ktorá sa chce predávať ako „medzinárodná“, to nie je práve dobrá reklama. Obzvlášť pozoruhodná je skutočnosť, že nikto v tejto spoločnosti nevie hovoriť anglicky.

Celkovo som došiel do cieľa s 27 hodinovým oneskorením, celkovo 36 hodín bez spánku a hladu. Okrem toho sa so mnou a so všetkými ostatnými cestujúcimi zaobchádzalo mimoriadne zle a ponižujúco, pretože nás už jednoducho nikto nepočúval alebo napríklad boli okolo nás vytlačení ďalší čínski cestujúci, ktorým bolo poskytnuté preferenčné zaobchádzanie pomocou policajných síl.

Moji zamestnanci a všetci kolegovia a známi v mojom okolí už v budúcnosti nebudú lietať so spoločnosťou Air China, zabezpečím to!