Ak si cestujúci s nadváhou musia zarezervovať dve sedadlá v TRAVELBOOKU
Z CESTOVNEJ KNIHY | 15. mája 2019, 7:08 hod.
Aj cestujúci s normálnou hmotnosťou musia v mnohých lietadlách zaťahovať za brucho, pretože je obmedzený priestor. Korpulentní ľudia s nadváhou majú ešte väčšie problémy a často si vystačia iba so sedadlom. Ste potom povinný rezervovať si druhé miesto? Spoločnosť TRAVELBOOK nadviazala na letecké spoločnosti.
Lietanie je často problémom cestujúcich XXL. Vysokí ľudia nevedia, čo s nohami, ľudia s nadváhou a ľudia s určitou hmotnosťou tela sa do sedadiel nezmestia. Väčšinou nepríjemná situácia pre postihnutých aj pre tých, ktorí sedia vedľa nich, ktorí si nevyhnutne musia vystačiť s menším priestorom a musia sa schudnúť.
Kde je druhé miesto povinné
Niektorí cestujúci vo formáte XXL riešia problém od začiatku rezerváciou dvoch miest. Väčšina leteckých spoločností to tiež odporúča. Niektoré letecké spoločnosti ako KLM však trvajú na rezervácii druhého sedadla. V opačnom prípade si letecká spoločnosť vyhradzuje právo neprevziať cestujúcich s nadváhou.
„Spoločnosť KLM poskytla špeciálne predpisy pre korpulentných cestujúcich. Ak čiastočne obsadíte susedné sedadlo v rámci letu prevádzkovaného spoločnosťou KLM, spoločnosť KLM odporúča rezervovať si vopred druhé susedné sedadlo, “uviedla hovorkyňa leteckej spoločnosti na otázku spoločnosti TRAVELBOOK. Z bezpečnostných dôvodov však platí toto: Ak si cestujúci nezarezervovali susedné sedadlo a pre jeho let nie je k dispozícii žiadne druhé sedadlo v tej istej cestovnej triede, „nie je im dovolené cestovať, ak ich veľkosť neumožňuje správne sedenie na jednom sedadle“. hovorí hovorkyňa.
Aj v spoločnosti Easyjet sú ľudia s určitou veľkosťou tela povinní rezervovať si druhé miesto. „Cestujúci, ktorí z dôvodu zdravotných alebo iných fyzických porúch potrebujú viac priestoru, ako majú súčasné rozmery sedadiel, si musia rezervovať ďalšie sedadlo za príslušnú cenu“, informuje spoločnosť Easyjet na požiadanie TRAVELBOOK.
Peniaze späť za druhé sedadlo
Menej prísne sú napríklad pravidlá v spoločnosti Air France. Letecká spoločnosť odporúča cestujúcim vo formáte XXL rezervovať si druhé miesto, ale nezaväzuje ich k tomu. Pri rezervácii druhého sedadla v ekonomickej triede poskytne letecká spoločnosť zľavu vo výške 25 percent - a za určitých podmienok preplatí celkové náklady. „Ak let v ekonomickej triede nie je úplne obsadený, cestujúcim sa vrátia peniaze za druhé miesto,“ uviedla hovorkyňa leteckej spoločnosti. Všetky podmienky sa však vzťahujú iba na lety prevádzkované spoločnosťou Air France s lietadlom a posádkou.
V lietadlách Air France sú sedadlá v ekonomickej triede široké 40 až 45 centimetrov (merané vzdialenosťou medzi dvoma lakťovými opierkami). Podľa leteckej spoločnosti šírka zodpovedá maximálnemu obvodu pásu okolo 135 centimetrov. U Easyjet je šírka sedadla 44 centimetrov.
Predĺženie pásky zdarma
Pre ľudí s určitým telom je to v lietadle naozaj napäté
Foto: Getty Images
V spoločnostiach Ryanair a Lufthansa nie sú korpulentní cestujúci tiež povinní rezervovať si druhé miesto. „To, či si zákazník chce rezervovať druhé sedadlo sám, je na jeho vlastnom uvážení,“ odpovedala hovorkyňa spoločnosti Lufthansa na otázku TRAVELBOOK. Spoločnosť Ryanair tiež ponecháva rozhodnutie na zákazníkovi, ako oznamuje letecká spoločnosť. Ak je potrebné predĺženie pásu, obe letecké spoločnosti ho poskytnú cestujúcim zadarmo.
A čo keď sa cestujúci sťažujú, že jeho sused obsadzuje časť jeho sedadla? „Lufthansa prepravuje cestujúcich všetkých hmotnostných tried a veľkostí,“ hovorí hovorkyňa. Ak sa v tejto súvislosti vyskytnú sťažnosti alebo problémy, „zamestnanci leteckej spoločnosti urobia všetko pre to, aby vyhoveli potrebám všetkých zúčastnených cestujúcich“. Letecká spoločnosť však nijaké konkrétne opatrenia nekomentovala.
Obchodné rozhodnutie
Podľa hodnotenia portálu o právach cestujúcich „Flightright“ sú všetky letecké spoločnosti, ktoré požadujú od cestujúcich s nadváhou zakúpenie ďalších sedadiel, predovšetkým obchodné rozhodnutie, ako uvádza správa „Flightright“ TRAVELBOOK. „Pri kúpe druhého sedadla je nevyhnutné zabezpečiť, aby bolo možné predať všetky sedadlá. Ak cestujúci na základe svojej veľkosti tela obsadí druhé miesto, a preto tam nemôže sedieť žiadny iný pasažier, leteckej spoločnosti by inak zostali náklady na toto voľné miesto, “hovorí hovorkyňa. Tomu by sa malo zabrániť predajom druhého sedadla.
Podobná situácia je, keď si so sebou do lietadla vezmete veľké hudobné nástroje, pokračuje „Flightright“. „Situácia pri preprave cestujúcich s veľkou nadváhou a veľkým objemom tela je podobná ako pri braní veľkých hudobných nástrojov, ktoré nie sú odbavené ako bežná batožina a nemožno ich uložiť do skrinky nad sedadlom,“ hovorí hovorkyňa. K tomu si musíte rezervovať ďalšie sedadlo. Podľa „Flightright“ neporušuje zákon, ak letecké spoločnosti požiadajú cestujúcich s nadváhou o kúpu druhého sedadla. Iba v Kanade je zákonom zakázané účtovať poplatok za druhé miesto na vnútroštátnych letoch.