Ako dosiahnem to, čo chcem
Sme nimi obklopení všetci: plánovači, egoisti, paraziti. Sťažujú život, spôsobujú problémy a lezú nám na nervy. Takéto konflikty možno upokojiť iba v ofenzíve. „V žiadnom prípade by ste nemali napodobňovať zranených alebo obeť,“ hovorí tréner manažmentu Stefan Czypionka. Pre každý typ správania existuje dokonalá stratégia, ako sa efektívne presadiť.
Cholerik
Ako odzbrojím cholerika?
Často sú Cholerici sú permanentne podozriví a trpia posadnutosťou kontrolou a prerábajú metóda Blitzkrieg: Terorizujú svoje prostredie výbuchmi hnevu, ktoré prichádzajú tak náhle, ako zmiznú. Štúdia University of Southern California ukazuje, že vyšilovanie je často známkou ohromenia: Neschopní ľudia kričia častejšie ako ľudia, ktorí plnia svoje úlohy.
Vzor uznania: Cholerickí ľudia kričia z triviálnych dôvodov, správajú sa nespravodlivo a iracionálne a pravidelne prekračujú hranice slušnosti.
1. Počúvajte ohnisko nákazy maximálne jednu minútu. Prerušte rozhovor s textom „Nie v tomto tóne!“, Bez ohľadu na to, či vyčíňanie malo pochopiteľnú príčinu alebo nie.
2. Nerobte nesprávne závery. Tvrdenia vznesené v hneve sú zvyčajne prehnané a vo forme sú objektívne neopodstatnené.
3. Riešte priestupky, nie však pred tretími stranami. Cholerici nikdy nepripúšťajú chyby pred publikom.
Závistlivý
Ako mám taktovať proti závistlivým ľuďom?
Závistliví ľudia konajú z pocitu menejcennosti voči ľuďom v ich bezprostrednom okolí. Páchatelia trpia nedostatkom vnímania. Pozitívne veci vo vlastnom živote sa hodnotia ako nezmyselné, zatiaľ čo „nedostatok zostáva nedostatkom.“, Uvádza psychologička Beate Maria Weingardtová. Závistlivci sa preto snažia obnoviť to, čo považujú za „spravodlivý stav“, a zničiť „výhodu“ závislých.
Vzor uznania: Závistlivci sa často zdajú byť frustrovaní. Zvyčajne majú málo záľub a zmien v životopise. Na kritiku reagujú slabo, ale často kritizujú samých seba. Chyby spôsobujú iní alebo „okolnosti“, nikdy nie samy seba. Hovoria o úspechoch a iniciatívach ostatných, ale očakávajú uznanie aj za tie najmenšie podrobnosti.
Stratégia obrany: Závistlivci sa považujú za nepochopených géniov, cítia sa však voči obeti bezmocní. To ich robí šialenými a často nedokážu naplánovať svoj útok.
1. Vyhýbajte sa kontaktu so závisťou. Môže teda viniť ich úspechy z neznámych okolností a nevytvára si nepriateľský obraz.
2. Chválim ťa. To znižuje pravdepodobnosť útoku.
3. Závistliví ľudia často konajú neobratne. Proti tomu urobte ofenzívu. Sabotéri nie sú nikde vítaní.
4. Závistliví ľudia môžu byť nespokojní, ale majú čo stratiť. Ujasnite si, že aj vy môžete závistivej osobe ublížiť, napríklad prostredníctvom svojho šéfa.
Schemers
Plánovačov je ťažké odhaliť. Radi zostávajú v pozadí. Títo ľudia majú vynikajúce antény pre slabé stránky svojich súperov, ale sú dobrí v zakrývaní svojich vlastných. Ich útok sa plazí a stupňuje sa ich závažnosť. Ich stratégiou je systematické zaistenie neistoty obetí a zbavenie spoločenských kontaktov ich vykresľovaním ako problematických. Ak sa to podarí, poškodený nemá šancu. „Je nevyhnutné, aby ľudia patrili do sociálnej štruktúry,“ tvrdí americký psychiater C. M. Brodsky. „Sotva existuje väčší stresový faktor ako izolácia.“
Vzor rozpoznávania: plánovači rozsiahle klebety a radi používajú súkromné informácie. Zaujímajú jednostranný prístup bez zjavného dôvodu, redukujú ostatných na jednoduché mená negatívnych typov, ale osobne sa dištancujú od svojich príbehov. Týmto chcú zvýšiť svoju vlastnú dôveryhodnosť.
1. Vyhýbajte sa schémam čo najviac a nedôverujte im v žiadne podrobnosti.
2. Nedávajte dôvod na smerácku kampaň. Vyriešte akýkoľvek konflikt bez ohľadu na to, ako triviálny sa môže zdať.
3. Plánovač nenávidí verejnosť, takže ho a jeho kampaň pretiahnite tam.
4. Postúpte problém kolegom, priateľom a nadriadeným.
Egoisti
Egoisti predpokladajú, že všetko je ich. Často sú za tým veľké komplexy: vlastnosť a postavenie by mali posilňovať vlastnú osobnosť. To ide ruka v ruke s nízkou toleranciou frustrácie: Ak egoista nedostane okamžite to, čo chce, skúša iné, často agresívne spôsoby. Rozdeľuje ľudí iba do troch kategórií: „užitoční“, „neužitoční“ a „nebezpeční.“ Priateľstvá sú teda iba prostriedkom na dosiahnutie cieľa.
Vzor uznania: egoisti netolerujú protirečenie. Spravidla sú netrpezliví, nehádajú sa a, prinajmenšom od rovných, neprijímajú rozpory. Je im cudzia ohľaduplnosť alebo empatia. Svoje požiadavky premietajú do „zástupných agentov“ v ich prostredí, väčšinou však majú malý záujem o verbálne sebavyjadrenie.
1. Ukážte egoistovi, ako môžu mať z vás úžitok, a prijmú vás.
2. Egoisti od vás niečo chcú. Požiadajte o niečo na oplátku.
3. Nájdite spojencov. Egoisti majú spravidla veľa nepriateľov.
4. Odhaľte svoje existujúce slabosti. Čím menej má páchateľ v rukách proti vám, tým ťažšie sa mu vymáha pohľadávky.
5. Egoisti si chcú vyskúšať, kam až môžu zájsť. Odmietnite sa a vydržte tento konflikt.
Parazit
Freeloaderi sú majstri v efektívnosti: ich mottom je dosiahnuť maximum s minimálnym úsilím. Väčšinou boli od detstva rozmaznávaní, vždy boli stredobodom pozornosti. Záväzok sa považuje za „hlúpy“, ak existuje iná cesta. Darmožráči sú arogantní a priamo závislí od bezplatného úspechu. Považujú to za znak svojej vynikajúcej inteligencie. Záväzok, ktorý si nemôžu nárokovať, snažia sa sabotovať na maskovanie vlastnej nečinnosti.
Vzor rozpoznávania: parazity žiaria ako reproduktory. Popíšu problémy, pomenujú úlohy, nájdu nové - a odložia. Zábavným spôsobom vysvetľujú, prečo opäť meškajú. A cudzí majetok využívajú očarujúco bez toho, aby sa pýtali.
1. Uchovajte záznam, ukážte parazitovi, že jeho stratégia nefunguje.
2. Motivujte ho k tomu, aby robil viac provokatívnym porovnávaním.