Ďalší rekordný úver vo výške CHF bol vymazaný pomocou rokovania s CSALB - Transilvania Business - Source

Banky naďalej robia výrazné ústupky spotrebiteľom, ktorí sa obrátia na Centrum alternatívneho bankového vyrovnania (CSALB). Aj keď mimoriadny stav činnosť sťažil a predĺžil čas na vyjednávanie a riešenie niektorých prípadov, v tomto období boli dobré správy aj pre spotrebiteľov.

rekordný

Prípad rodiny z Bukurešti je príkladom riešení, ktoré je možné získať v rámci CSALB, ako aj príspevku zmierovateľov v procese vyjednávania, ako aj skutočnej činnosti v zmierovacom konaní online, ktoré sa stalo zvykom počas zdravotných obmedzení. Rodina s tromi deťmi, ktorá splácala splátky na dva úvery denominované v CHF, teda v dvoch rôznych bankách, získala v centre úplné zrušenie dlhu a zníženie iného úveru o 30%. To všetko sa stalo za menej ako pol roka od podania prvej žiadosti.

„Keď som dostal riešenie, nemohol som tomu uveriť, povedal som, že to nie je skutočné. V tom zmysle, že banka vymazala úplne všetok môj úver! Bolo to niečo vyše 43 000 švajčiarskych frankov, aj keď sme pôvodne chceli aspoň zľavu. Postup podávania žiadosti je jednoduchý, dokumenty sa ľahko pripájajú k žiadosti na danom webe. Opísali sme tiež stav rodiny, vložili sme aj fotografie podkladov pre našu zložitú situáciu. V minulosti som skúšal aj kolektívne, individuálne procesy, ale nedosiahol som nijaké výsledky “, povedala Irina, spotrebiteľka, ktorej úver bol zrušený.

Banky vnímavejšie ako IFN

Od začiatku roka do 23. júna 2020 prijala CSALB 972 žiadostí adresovaných bankám a 255 žiadostí adresovaných NFI. Banky doteraz prijali na rokovanie 247 žiadostí a iba 11 IFN.

K nim sa pridáva 120 priateľsky vyriešených žiadostí (banky a IFN), po oznámení CSALB (tieto žiadosti nevstúpili do rokovacieho konania, došlo k dohode medzi stranami priamo). Zvyšok aplikácií je vo fáze analýzy alebo ich banky/NFI zamietli z objektívnych alebo neopodstatnených dôvodov. Za posledné štyri roky výhody, ktoré spotrebitelia získali pri rokovaniach, presahujú 3 milióny eur.

Približne 20% prípadov riešených CSALB má výhody presahujúce 5 000 eur a boli získané znížením alebo úplným zrušením zostatku, znížením provízií alebo úrokov a/alebo vrátením súm vybraných v minulosti.

V minulom roku CSALB zaregistroval najvyšší počet žiadostí a spisov (žiadostí prijatých na rokovanie) za štyri roky činnosti: 2 117 žiadostí, 664 spisov (žiadosti prijaté na rokovania) a 244 priateľských dohôd (priame dohody medzi stranami, po oznámení CSALB).

Rok 2020 sa zdá byť rokom rekordov z hľadiska hodnoty výhod získaných spotrebiteľmi: hodnotový rekord v lei (298 000 lei vymazaný z dlhu obyvateľa Bukurešti) a rekord v CHF (52 000 CHF vymazaný z dlhu spotrebiteľa z Oradea).

Alexandru Păunescu, prezident koordinačnej rady CSALB, zdôrazňuje väčšiu otvorenosť bánk pri vyjednávaní úverov v porovnaní s NFI.

„Podpora, ktorú banky poskytujú spotrebiteľom v zložitých situáciách, nás môže len potešiť. Od začiatku roka je už uzavretých takmer 250 prípadov zmierenia medzi spotrebiteľmi a bankami, keďže sme si prešli a stále prechádzame zložitým obdobím, v ktorom boli finančné a bankové inštitúcie napadnuté státisícmi žiadostí o pozastavenie. sadzieb. Vidíme tiež nepochopiteľný nedostatok mobilizácie zo strany IFN. Aj keď spotrebitelia začiatkom roka zaslali IFN viac ako 240 žiadostí, na rokovanie bolo prijatých iba 11 žiadostí, “uviedol Alexandru Păunescu.