Amazon zničil desiatky tisíc recenzií produktov, boj o dôveryhodnosť

desiatky

(Snímka: Montáž Amazonu: Jochen G. Fuchs)

13. 1. 2017, 14:46 • Čas čítania: 3 min., Momentálne nie je čas? Uložte a prečítajte si neskôr

Amazon cez noc vymaže desaťtisíce takzvaných motivovaných recenzií. V tomto procese mnoho obchodníkov stratí veľké množstvo svojich hodnotení. Amazon teraz dôsledne bojuje za hodnotenie suverenity.

Spoločnosť Amazon sa už nejaký čas snaží udržať štatút recenzií pre svojich zákazníkov. Pre mnohých zákazníkov je nestranné hodnotenie stále kľúčovým faktorom pri rozhodovaní o kúpe. Ale práve v slove „nezaujatý“ spočíva problém, s ktorým Amazon bojuje. Dobre mienená politika umožňovala výmenu testovacích kópií za kontroly do konca minulého roka. Potom Amazon túto smernicu zrušil. Americká spoločnosť teraz urobila logický záver z rozhodnutia prijatého v minulom roku a dôsledne odstránila dotknuté recenzie z trhu ako prvý prah odstránenia. S dôsledkami pre zákazníkov, maloobchodníkov a hodnotiaci priemysel.