Aplikácia pre smartphone počúva konverzácie na Facebooku - poradcov - spotrebiteľov

Každému, kto používa sociálne siete Facebook alebo Instagram, sa zobrazia reklamy v príslušnej aplikácii pre smartphone. Mnoho používateľov si všimlo, že vidia reklamy na témy alebo značky, o ktorých nedávno diskutovali. Už roky sa hovorilo o tom, že Facebook môže vypočuť súkromné rozhovory svojich používateľov cez mikrofón smartfónu a zhromaždené údaje použiť na personalizovanú reklamu. Facebook to popiera.

Len v Nemecku tvrdí, že Facebook má 32 miliónov registrovaných používateľov a na celom svete je ich takmer 2,3 miliardy. Skupina má tiež prístup k údajom používateľov z Instagramu a WhatsApp, ktoré patria Facebooku od roku 2012, respektíve 2014.

Sťažností používateľov pribúda

Hamburgský komisár pre ochranu údajov a slobodu informácií na žiadosť spoločnosti Markt koncom leta 2018 potvrdil, že sťažnosti používateľov týkajúce sa podozrení z odpočúvania sa v priebehu predchádzajúcich mesiacov zvýšili. Podľa vlastných vyjadrení však úradu chýbali pracovníci, ktorí by podozrenia podrobne vyšetrili. Úrad je zodpovedný za Facebook, pretože skupina má nemecké ústredie v Hamburgu.

Podozrenie na odpočúvanie: Zatiaľ žiadne dôkazy

V júni 2018 Facebook zaregistroval patent na technológiu, ktorá by mala spoločnosti umožniť vyhodnotiť okolitý hluk pomocou smartfónu používateľa. V tom čase skupina oznámila, že je zvykom prihlasovať patenty, aby sa zabránilo preddavkom iných spoločností.

Odborník na počítačové vedy profesor Hannes Federrath z univerzity v Hamburgu potvrdzuje, že počúvanie a hodnotenie reči je už technicky možné: Hneď ako používateľ aplikácie pre smartphone povolí prístup k mikrofónu, program môže použiť zabudovaný mikrofón.

V rôznych štúdiách však expert zatiaľ nedokázal nájsť náznaky, že by aplikácie zaznamenávali reč bez povšimnutia na pozadí a vyhodnocovali údaje na smartfóne alebo na serveroch.

Experiment: Vypočujte si Facebook?

Markt sa pokúsil podozrenie vyskúšať v experimente. Redakčný tím na tento účel použil štyri smartfóny:

dva iPhony s operačným systémom iOS
dve zariadenia s operačným systémom Android

Mikrofónové vstupy jedného z dvoch smartphonov („ovládacích mobilných telefónov“) boli maskované, zatiaľ čo ostatné mobilné telefóny zostali voľné. Existujú rozdiely medzi reklamami, ktoré sa zobrazujú na maskovaných mobilných telefónoch a na mobilných telefónoch s otvorenými mikrofónmi?

Všetky štyri smartfóny boli pre test resetované na výrobné nastavenia. Potom boli nainštalované aplikácie Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger a Instagram s rovnakými prístupovými právami, ako je zdieľanie polohy a prístup k mikrofónu a kamere.

Pre každý mobilný telefón bol použitý iný užívateľský profil, ale s rovnakými osobnými údajmi, ako je vek, pohlavie a miesto bydliska. Líšia sa iba mená a uložené e-mailové adresy.

Výsledky experimentu s odpočúvaním

Fáza testu 1: Všetky aplikácie zostávajú zatvorené. Počas niekoľkých dní testéri pravidelne hovoria o vopred určených témach, ako je móda, kozmetika, svadobné šaty či dovolenkové destinácie, zatiaľ čo sú smartfóny v jednej miestnosti. V hodnotení sa po niekoľkých dňoch zobrazí reklama na telové mlieko na mobilnom telefóne s Androidom s maskovanými mikrofónmi. Na ostatných smartfónoch sa nezobrazí žiadna vhodná reklama.

Fáza testu 2: Aplikácie sú otvorené, zatiaľ čo hovoríme o vopred určených témach. Redakcia potom nenašla na zariadeniach s Androidom žiadnu vhodnú reklamu. V aplikácii Instagram zariadenia so systémom iOS sa zobrazí obrázok zobrazujúci svadobné šaty.

Skúšobná fáza 3: Pri telefonovaní pomocou služby Facebook Messenger sa niekoľkokrát denne spomínajú skôr definované výrazy a dovolenková destinácia Peru. O pár dní neskôr sa na smartfóne s Androidom objaví reklama na módnu spoločnosť a na smartfóne so systémom iOS reklama na lety do Peru. Testovaná osoba, s ktorou sa rozhovory viedli, zrazu videla na svojich súkromných mobilných telefónoch na Facebooku a Instagrame veľa reklamy na tému svadieb.

Expert: Žiadne dôkazy o podozrení z odpočúvania

Profesor informatiky Federrath z Hamburskej univerzity však považuje za nepravdepodobné, že by technicky možné odpočúvanie a vyhodnocovanie konverzácií a telefonátov mohlo byť dôvodom údajne vhodnej reklamy. Odborník sa domnieva, že pravdepodobnejšie sú napríklad inteligentné algoritmy, ktoré vyhodnocujú polohu.

Stanovisko z Facebooku

Na žiadosť spoločnosti Markt Facebook píše:

„Facebook nepočúva ani nečíta. Aplikácia Facebook pristupuje k mikrofónu iba v prípade, že to používateľ vopred výslovne povolil, a súčasne aktívne využíva určitú funkciu, ktorá vyžaduje zvukové signály, napríklad nahrávanie videa alebo Hlasová správa. Žiadna aplikácia z rodiny Facebooku v zásade nepoužíva mikrofón mobilného telefónu na to, aby akýmkoľvek spôsobom ovplyvňovala reklamy alebo články v spravodajskom kanáli. “

Pri manipulácii s údajmi buďte opatrní

Hamburgský komisár pre ochranu údajov a slobodu informácií odporúča byť opatrný pri zverejňovaní údajov pri každej aplikácii. Pred schválením by mal každý používateľ starostlivo zvážiť, či je pre funkčnosť aplikácie skutočne potrebný prístup k údajom o polohe, kamere alebo mikrofónu.

Amazon Echo: Kedy Alexa počúva?

Skutočne zaznamenáva Alexa reč až po vyslovení jej názvu? Autor trhu Uwe Leiterer má podozrenie. Rozhovor o tejto záležitosti s Amazonom sa nekoná. viac

Kontroverzné údaje o pacientoch prístupné každému?

Počas záchranných akcií hasičské jednotky v Hamburgu prenášali citlivé údaje pacientov nezašifrované. Hacker to využil. Prebieha proti nemu vyšetrovanie. viac