Často kladené otázky GROHE Sense GROHE

GROHE Sense má v spodnej časti dve poniklované ihly. Keď voda zaplaví a spojí tieto dve ihly, skrat spôsobí poplach, ktorý sa okamžite prenesie do aplikácie.

grohe

Čo sa stane, ak GROHE Sense zaznamená povodeň?

Varovanie vám a vašim tiesňovým kontaktom sa odošle prostredníctvom oznámenia a e-mailu - v závislosti od vašich nastavení upozornení. Zariadenie tiež začne blikať načerveno a pískať. Ak používate GROHE Sense, akustický a optický signál sa po 1 hodine zastaví a po 23 hodinách (každý deň, kým sa batéria nevyčerpá) začne znova blikať a pískať. Budík Sense + sa pozastaví. Ak chcete vypnúť výstražné zariadenie, osušte kontaktné kolíky na spodnej časti prístroja handričkou, ktorá nepúšťa vlákna.

Keď moje zariadenie GROHE Sense zistí zaplavenie, zvukový signál alarmu sa nespustí

V niektorých prípadoch môže trvať nejaký čas, kým sa spustí alarm. Bez ohľadu na to sa do aplikácie GROHE ONDUS odošle správa, aby ste boli čo najskôr upozornení.

Detekcia teploty a vlhkosti

Ako často systém GROHE Sense meria teplotu a vlhkosť v miestnosti?

Teplota a vlhkosť sa merajú neustále, prístroj detekuje každých 60 minút. Informácie o teplote a vlhkosti sa denne ukladajú do cloudu GROHE ONDUS.

Ak chcete mať väčšiu kontrolu, zvoľte GROHE Sense +. Pomocou GROHE Sense + môžete tiež získať aktuálnu úroveň teploty a vlhkosti stlačením tlačidla „Trigger Update“ v aplikácii.

Aký je rozdiel medzi GROHE Sense a GROHE Sense+?

Oba produkty neustále merajú teplotu a vlhkosť. GROHE Sense prenáša informácie o vlhkosti a teplote raz denne v cloude. Pomocou GROHE Sense + môžete tiež získať aktuálnu úroveň teploty a vlhkosti stlačením tlačidla „Trigger Update“ v aplikácii.

GROHE Sense meria absolútnu alebo relatívnu vlhkosť vzduchu?

GROHE Sense meria relatívnu vlhkosť vzduchu. Relatívna vlhkosť vzduchu závisí od teploty. Úroveň vlhkosti 100% by znamenala, že vzduch je pri tejto teplote úplne nasýtený vodou.

Inštaluje sa

Kam nainštalovať GROHE Sense?

Nainštalujte si GROHE Sense vo svojom dome na akomkoľvek mieste, kde existuje riziko zaplavenia alebo kde chcete regulovať vlhkosť.

  • Nainštalujte si GROHE Sense do suterénu, pretože šanca na poškodenie vodou je vysoká
  • Inštalujte pod umývadlá alebo umývadlá, pretože netesnosti sa tu často pozorujú príliš neskoro
  • Vedľa práčky, aby ste sa uistili, že sa nič nestalo
  • V mostoch, kde máte okná, ktoré často nechávate otvorené kvôli ventilácii, aby ste včas zistili dážď, ktorý by mohol zaliať interiér.

Ako nainštalovať GROHE Sense?

Najskôr si stiahnite aplikáciu z Apple Appstore alebo z obchodu Google Play, zaregistrujte sa a nastavte si svoj domov a miestnosti, ak ste to ešte neurobili. Pridajte si GROHE Sense k fotoaparátu podľa vášho výberu stlačením symbolu + alebo ho pridajte prostredníctvom katalógu. Pomenujte a definujte fotoaparát, vložte 3 batérie AAA (sú súčasťou balenia) a pripojte sa k sieti WLAN výberom identifikátora SSH GROHE Sense a zadaním hesla na zadnej strane produktu. Ak ste si produkt už nainštalovali a je ťažké zobraziť heslo, urobte si pomocou mobilného zariadenia fotografiu pomocou baterky.

Potom položte GROHE Sense na rovný povrch (nekovový/nevodivý) tak, aby sa kolíky dotýkali povrchu.

Čo môžem urobiť, ak je program GROHE Sense príliš veľký na to, aby sa nachádzal na mieste, ktoré chcem monitorovať?

Vyskúšajte predlžovaciu sadu 22506LN0, ktorá má dĺžku predlžovacieho kábla 1,2 m. Namontujte základovú dosku predlžovacej sady pomocou dvoch skrutiek na stenu. Diaľkový senzor položte na rovný povrch (nekovový/nevodivý) tak, aby sa dva kolíky dotýkali povrchu.

Môžete tiež nainštalovať program GROHE Sense +, ak chcete rozšírenie aj sieťový napájací zdroj.

Čo ak vaše pripojenie WLAN nie je dostatočne stabilné alebo ak nemôžete zistiť pripojenie WLAN potrebné na pripojenie aplikácie GROHE Sense?

Môžu byť možné niektoré riešenia:

  • Vždy môžete nainštalovať ďalší zosilňovač na zlepšenie signálu WLAN bližšie k produktu.
  • Ak máte k dispozícii pripojenie UTP, nainštalujte prístupový bod alebo opakovač (obvykle si môžete vybrať z týchto dvoch režimov prevádzky) priamo do pripojenia UTP.
  • Poslednou možnosťou by bolo použitie výrobkov s napájacím káblom. V takom prípade nainštalujte konektor napájacieho kábla do blízkosti smerovača a jeden do blízkosti produktu. Vyberte si produkt so sieťovým káblom, ktorý má funkciu WLAN, alebo potrebujete ďalší opakovač/prístupový bod.

Čo môžem urobiť, ak sa nepodarí nadviazať pripojenie k mojej súkromnej bezdrôtovej sieti?

Krok 1: Skontrolujte, či máte dostatočné pokrytie bezdrôtovou sieťou

Môže sa vyskytnúť problém s pokrytím bezdrôtovej siete. Ďalej uvádzame niektoré možné príčiny a riešenia. Aplikácia na testovanie bezdrôtovej siete by mohla byť užitočným spôsobom na identifikáciu akýchkoľvek problémov. Odporúčame „WiFi analyzátor“ (aplikácia má rovnaký názov pre Android aj iOS)

Možný problém: Zariadenie je príliš ďaleko od smerovača.
Test: Skontrolujte výkon bezdrôtovej siete pri vzdialení sa od smerovača.
Riešenie: Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete nainštalovať nový opakovač alebo smerovač, ktorý poskytuje lepší výkon.

Možný problém: Prekážky, ako napríklad hrubé steny, ktoré oslabujú signál bezdrôtovej siete
Test: Vyskúšajte výkon bezdrôtovej siete na jednej strane steny v porovnaní s výkonom na druhej strane steny.
Riešenie: Môžete použiť zásuvkové adaptéry, ktoré prenášajú signál z bezdrôtovej siete cez sieť elektrických káblov existujúcich v budove.

Možný problém: V oblasti sa prekrýva viac bezdrôtových sietí. Každý smerovač automaticky vyberá a používa kanál. Kanály sú očíslované od 1 do 11. V husto osídlených oblastiach sa môžu siete používajúce ten istý kanál prekrývať.
Test: Aplikácia vám povie, ktoré kanály sa používajú intenzívnejšie.
Riešenie: Ručne zmeňte kanál používaný smerovačom. Vyberte kanál, ktorý sa príliš intenzívne nepoužíva. Ak chcete vykonať túto zmenu, prečítajte si príručku k smerovaču.

Možný problém: Existuje príliš veľa zariadení používajúcich rovnakú bezdrôtovú sieť. To môže spomaliť výkon bezdrôtovej siete - najmä ak používatelia neustále sťahujú alebo sledujú živé video.
Test: Aplikácia vám povie, aká rýchla je vaša bezdrôtová sieť.
Riešenie: Nainštalujte si router s vyššou kapacitou alebo použite bezdrôtový sieťový smerovač so sieťovými pripojeniami.

Krok 2: Ak je pokrytie vašej bezdrôtovej siete dostatočné. Môže sa vyskytnúť problém s vaším smerovačom. Ak chcete zistiť, či je to tak, postupujte takto:

  • Použite bezdrôtovú sieť 2,4 GHz?
    Aby bolo možné zariadenie Sense integrovať do bezdrôtovej siete, musí vaša sieť používať frekvenciu 2,4 GHz. Zariadenie nebude pracovať na frekvencii 5,0 GHz. Frekvenciu môžete zobraziť a zmeniť v nastaveniach smerovača.
  • Vaša súkromná sieť je zabezpečená pomocou protokolu WPA/WPA2?
    GROHE Sense nefunguje s otvorenými bezdrôtovými sieťami. Vyžaduje bezdrôtovú sieť zabezpečenú pomocou WPA alebo WPA2. Vaša súkromná bezdrôtová sieť preto musí byť chránená heslom, ktoré má najmenej osem znakov.
  • Filtrovanie MAC je povolené?
    Filtrovanie MAC je metóda ochrany bezdrôtových sietí. Ak je táto možnosť povolená, bezdrôtový smerovač schváli iba známe/registrované zariadenia. Filtrovanie MAC adries nie je v počiatočnom stave normálne povolené. Spravidla je potrebné ho nastaviť manuálne. Ak ste povolili filtrovanie MAC adries, deaktivujte ich alebo pridajte adresu MAC zariadenia GROHE Sense do zoznamu smerovača. Ak chcete zistiť MAC adresu vášho zariadenia GROHE Sense, stiahnite si aplikáciu, aby ste otestovali svoju bezdrôtovú sieť a iniciovali integráciu zariadenia (blikajúca modrá LED) vložením batérií. Potom pripojte zariadenie k smartfónu. Aplikácia zobrazí adresu MAC vášho zariadenia.
  • Porty 433 (HTTPS) a 80 (HTTP) sú otvorené?
    Porty sú sieťové konektory. Umožňujú vašej bezdrôtovej sieti komunikovať a tiež uľahčujú ďalšie služby. Porty 433 a 80 musia byť otvorené, aby ste mohli nadviazať spojenie medzi programom GROHE Sense a vašou bezdrôtovou sieťou. Vo väčšine prípadov sú tieto porty otvorené v pôvodnom stave. Ak nie sú otvorené, prečítajte si príručku k smerovaču.
  • Vo vašom smerovači je povolený protokol DHCP?
    DHCP je komunikačný protokol na komunikáciu medzi zariadeniami a bezdrôtovou sieťou. Musí byť povolené, aby bolo možné používať GROHE Sense. DHCP je na smerovačoch zvyčajne povolený v počiatočnom stave. Na nasledujúcej webovej stránke nájdete vysvetlenie, ako je povolený protokol DHCP a ako ho možno povoliť: http://www.wikihow.com/Configure-a-Router-to-Use-DHCP
  • Router podporuje IPv4?
    IPV (verzia internetového protokolu) je spôsob, akým váš smerovač komunikuje so zariadeniami, ktoré sú k nemu pripojené. Existujú rôzne verzie: IPv4 a IPv6. Zariadenie GROHE Sense komunikuje pomocou protokolu IPv4, takže bezdrôtový sieťový smerovač tiež musí podporovať protokol IPv4. Smerovače vo väčšine prípadov podporujú protokoly IPv4 aj IPv6. Môžete to skontrolovať a zmeniť v nastaveniach smerovača. Táto webová stránka vysvetľuje postup: http://testingfreak.com/change-enabledisable-ipv4-ipv6-computer-windows/

Hardvérové ​​vybavenie

Aký veľký je GROHE Sense?

GROHE Sense je vodný senzor s priemerom 84 mm a výškou 35 mm.

Predlžovacia sada sa skladá z rámu ø 84 mm, výšky 38 mm vrátane snímača a diaľkového snímača s výškou 10 mm a priemerom 50 mm. Má predlžovací kábel 1,2 m.

GROHE Sense + má rovnaké rozmery ako GROHE Sense a používa rovnakú rozširujúcu sadu a má ďalší 0,6 m napájací kábel.

GROHE Sense je vodotesný?

GROHE Sense je chránený proti rozptýlenej vode (IPX3). V prípade povodne ju prosím ihneď osušte. Ak potrebujete zariadenie vyčistiť, použite materiál, ktorý nepúšťa vlákna. NEPOUŽÍVAJTE žiadne čistiace prostriedky.

Čo robiť, ak sa batérie vybijú?

Buď vymeníte 3 batérie AAA, alebo ak potrebujete ďalšie informácie, zakúpte si GROHE Sense +, ktorý je pripojený k hlavným zdrojom energie, a preto batérie už nie sú potrebné.

Časté otázky GROHE Bez strážcu

Detekcia trhlín a netesností

Čo sa stane, keď GROHE Sense Guard nemá elektrinu?

Aby ste zaistili, že budete mať stále čerstvú pitnú vodu, zostane ventil počas výpadku prúdu otvorený. V aplikácii tiež uvidíte, že systém nie je pripojený. Systém sa samozrejme reštartuje hneď po obnovení napájania.

Čo sa stane, keď GROHE Sense Guard už nemá WiFi pripojenie?

Spoločnosť GROHE Sense Guard pokračuje v činnosti. V prípade prasknutia potrubia bude voda naďalej zisťovať a vypínať vodu. Údaje sa aktualizujú, akonáhle sa obnoví pripojenie, a v závislosti od správania pri spotrebe bude k dispozícii vyrovnávacia pamäť až 30 dní. LED pripojenia bude v tomto prípade červená.

Hardvérové ​​vybavenie

Aké pripojenia sú podporované?

GROHE Sense Guard sa dodáva s 1 ”zástrčkou a ¾” zástrčkou. Priemery boli zvolené podľa najbežnejších spojení na európskom trhu. Ak potrebujete menšie pripojenie, vždy je možné nájsť vhodné pripojenie u vášho distribútora príslušenstva pre zdravotnú starostlivosť. Ak máte potrubie s väčším priemerom, odporúča sa najskôr prekonzultovať s inštalatérom, či je v poriadku nainštalovať si GROHE Sense Guard do domácnosti tak, aby to neovplyvňovalo prietok vody požadovaný vo vašej situácii. GROHE Sense Guard je produkt vyrobený pre rodinný dom s predpokladanou spotrebou max. 85 l/min.

Aký dlhý je napájací kábel?

70 centimetrov. Predlžovací kábel si môžete kedykoľvek kúpiť v (online) obchodoch s elektronickým príslušenstvom. Hľadajte biele káble s výkonom menším ako 12 V ss. So zástrčkou a zásuvkou F 5,5 x 2,1 mm/M 2,1 mm.

Čo je súčasťou balenia?

V krabici nájdete 1 x vodný regulátor s dvoma mosadznými prípojkami 3/4 ”, káblovou zásuvkou a technickými informáciami o produkte potrebnými na inštaláciu.

Odporúčame inštalovať GROHE Sense Guard na rám 22501000. Sada na stenu zaručuje ľahkú inštaláciu. Odporúčame tiež inštalovať uzatvárací ventil pred a po GROHE Sense Guard, aby bola v prípade potreby poskytnutá ľahšia a rýchlejšia údržba.

Inštaluje sa

Ako nainštalovať GROHE Sense Guard?

Spoločnosť GROHE odporúča na inštaláciu produktu oprávneného inštalatéra, pretože je umiestnený v blízkosti vodomeru a nesprávna inštalácia môže mať vplyv na zásobovanie vodou celého domu. Vždy si prečítajte technické informácie o produkte (TPI) dodávané s produktom alebo podrobnú online verziu. Môžete si tiež pozrieť naše inštalačné video, ktoré nájdete na našom webe alebo na YouTube.

Tiež vám odporúčame nainštalovať GROHE Sense Guard so súpravou na montáž na stenu 22501000, aby ste zaistili stabilnú inštaláciu.

Ako pripojiť GROHE Sense Guard k aplikácii GROHE ONDUS?

Najskôr si stiahnite aplikáciu z Apple Appstore alebo Google Play Store. Ak ste tak ešte neurobili, zaregistrujte sa a nastavte si svoj domov a izby. Pridajte si GROHE Sense Guard ku kamere podľa vášho výberu stlačením symbolu + alebo pridaním do katalógu. Pomenujte a definujte kameru, pripojte GROHE Sense Guard a pripojte WLAN výberom SSH GROHE Sense Guard a zadaním hesla na zadnej strane produktu. Ak ste produkt už nainštalovali a je ťažké zobraziť heslo, urobte bleskovú fotografiu pomocou mobilného zariadenia.

Čo sa stane, ak vaše WLAN pripojenie nie je dostatočne stabilné alebo ak nemôžete zistiť vaše WLAN pripojenie potrebné na pripojenie aplikácie GROHE Sense Guard?

Môže byť možných niekoľko riešení

  • Vždy môžete nainštalovať ďalší zosilňovač na zlepšenie signálu WLAN bližšie k produktu.
  • Ak máte k dispozícii UTP pripojenie, nainštalujte si priamo do UTP pripojenia prístupový bod alebo opakovač (obvykle si môžete vybrať z dvoch prevádzkových režimov).
  • Poslednou možnosťou môže byť použitie produktov s napájacím káblom. V takom prípade nainštalujte konektor napájacieho kábla vedľa smerovača a jedného vedľa produktu. Vyberte si produkt s napájacím káblom WLAN, potrebujete ďalší opakovač/prístupový bod.

bezpečnosť

Čo sa stane, ak mi hacker vypne prívod vody?

Spoločnosť GROHE vynakladá maximálne úsilie na zaistenie bezpečného používania produktov. V tejto súvislosti používame najnovšie bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili nechcenému použitiu našich zariadení alebo zabránili úniku údajov a chránili súkromie. Spoločnosť GROHE tiež v prípade potreby poskytne aktualizácie firmvéru a distribuuje ich prostredníctvom aplikácie. Ak sa do systému dostanú hackeri, zaručene budete mať vodu vždy vytiahnutím za zástrčku. Neskôr môžete vykonať aktualizáciu, keď bude k dispozícii aktualizácia firmvéru.