Automatizácia myslenia Vydanie - Rozpravy - FAZ
Stroje už dlho určujú náš každodenný život. Sila a vedomosti využívať energiu pohybu vetra a vody takým spôsobom, aby sa jeho život stal ľahším a jeho práca produktívnejšia, má človek už tisíce rokov. Lepšie, rýchlejšie a výkonnejšie stroje a automaty znásobujú našu silu. Od úsvitu počítačového veku tiež posilňujú naše mentálne sily, čo nám umožňuje rýchlejšie a stále novými spôsobmi spracovávať informácie a budovať systémy, ktorých zložitosť ďaleko presahuje možnosti ľudského mozgu.
Súčasný stav techniky ovplyvnil štruktúru spoločnosti, spolužitie, komunikáciu, prácu a ekonomické podmienky a niekedy ich určoval priamo. Kedykoľvek zvíťazila nová vlna technológií, došlo niekedy k dramatickým otrasom, ktoré často spôsobili veľké utrpenie, nespravodlivosť a zmeny moci, ale aj nový blahobyt, zrýchlenie každodenných procesov alebo nové vymoženosti.
Zavedené spôsoby života, práce a myslenia zastarali v niektorých prípadoch v priebehu niekoľkých rokov, zručnosti a vedomosti získané počas dlhého časového obdobia boli bezcenné.
Otázka, ako zvládnuť technologické otrasy, ktoré sa dejú prostredníctvom digitalizácie a vytvárania sietí, prostredníctvom zrýchlenia komunikácie a spracovania údajov a prostredníctvom rozsiahlej automatizácie a čoraz inteligentnejších algoritmov, je jedným zo základných problémov našej doby.
Priateľské stroje
Akonáhle sú roboty schopné s rovnakou flexibilitou napríklad vykonávať úlohy, ktoré teraz plnia napríklad lacní čínski pracovníci montážnej linky, hra globálnej ekonomiky sa zásadne zmení. Trend späť k výrobe blízko koncových predajných trhov je už zreteľne viditeľný v mnohých priemyselných odvetviach. Odvetvia s veľmi vysokým stupňom automatizácie, ako napríklad automobilový priemysel, už roky budujú nové továrne priamo v krajinách svojho hlavného predaja.
Čím nižší je podiel mzdových nákladov na produkte, tým viac ďalších faktorov sa pri výbere miesta dostáva do popredia. Náklady na prepravu, infraštruktúra, energetické siete, environmentálne faktory, dostupnosť vysoko kvalifikovaného personálu, daňové zaťaženie, politická stabilita a ďalšie regulačné faktory nakoniec určujú ziskovosť oveľa viac ako náklady na zamestnancov. Rozhodujúcim výrobným prostriedkom sa stáva kapitál potrebný na uskutočnenie potrebných investícií, ktoré umožnia výrobu s nízkou populáciou.
Táto situácia sa dá v zásade nájsť všade, kde je zapojené veľké množstvo údajov od ľudí a o nich. Existuje značný potenciál pre automatizáciu a zvýšenie efektívnosti pre spoločnosť ako celok, čo nesúvisí iba s večným nutkaním, ktoré je v súčasnosti v popredí, aby sme nás všetci viac predali. Otázka, ako a na koho použitie, by sa mali využívať údaje, ktoré všade, ktoré neustále produkujeme a ktoré po sebe zanechávame, zásadné pre to, ako bude vyzerať budúcnosť nášho pracovného a životného prostredia.
Ropa informačného veku sa v súčasnosti privatizuje bez toho, aby to malo prínos pre širokú verejnosť, s výnimkou možnej neurčitej záruky, že zlepší služby. Získanie väčšieho množstva údajov o používateľoch a zákazníkoch sa stalo zväčša samoúčelným pohonom - prísľubom, že tieto údaje je možné použiť na realizáciu značného potenciálu racionalizácie a zvyšovania efektívnosti, a teda vyššieho zisku, ak sa budú hodnotiť iba pomocou primerane dobrých algoritmov.
Automatizácia sa však nezastaví vo fyzickom svete. Prechádza na ďalšiu doménu, ktorá sa predtým považovala za skutočne ľudskú.
Nahradené softvérom
Každý, kto si myslí, že jeho pracovisko je zabezpečené do budúcnosti, pretože vyžaduje intelektuálne schopnosti, ktoré počítač ľahko nepreberie, sa môže mýliť. Automatizácia mysle, nahradenie činnosti ľudského mozgu softvérom a algoritmami, má potenciál zmeniť pracovný a živý svet ešte viac, ako to už bolo iniciované robotizáciou a automatizáciou výroby.
Fascinujúce na ňom je, že tento proces prebieha do veľkej miery bez povšimnutia verejnosti. Určite zohráva úlohu, že veľa vecí - na rozdiel od robotizácie - nie je ľahké pochopiť a reprezentovať a pre médiá neexistuje zjavná ilustrácia. Kto chce stále vidieť tie isté archívne obrázky z dramaticky osvetlených klávesníc a monitorov so zlovestne krúžiacimi nulami a jednotkami? Účinky automatizácie kognitívnych aspektov sú oveľa jemnejšie, ako keby boli v továrni, kde pred rokom ešte ľudia pracovali, roboty.
Častokrát nejde len o automatizáciu fyzikálnych postupov, ktoré zahŕňajú zásadnú zmenu spôsobu, akým sa deje obchodný proces. Pekným príkladom, ktorý môže vysvetliť tento princíp, je spôsob, akým robíme svoje bankovníctvo.
Automatizácia trasy mnohých zamestnancov v banke sa stala na jednej strane, pretože ich úlohy sa ujali roboti - nič iné nie sú bankomaty. Rozhodovanie o pôžičkách a podobne už tiež nerobia priamo ľudia. Spravidla sa riadia návrhom z algoritmu, ktorý čerpá zo stoviek faktorov a údajov o zákazníkovi a jeho finančnej histórii. Črevný inštinkt a skúsenosti bankára vo veľkej miere nahradil softvér. Na druhej strane sme si zvykli robiť bankovníctvo online - celý obchodný princíp sa zásadne zmenil.
Rovnako tak na mnohých miestach funguje automatizácia mysle. Skúsenosti, znalosti a intuícia sú simulované softvérom, štatistiky, optimalizácia a výpočty pravdepodobnosti nahrádzajú často vágne a ľahko ovplyvniteľné rozhodnutia ľudí.
Neisté zamestnanie
Kombinácia algoritmickej konverzie obchodných procesov, úplná digitalizácia všetkých procesov, plus softvér a výpočtový výkon by z dlhodobého hľadiska mohli dokonca viesť k tomu, že by sa z mánie optimalizácie a efektívnosti - manažerských konzultantov - museli báť o svoje pracovné miesta. Ak spoločnosti môžu ľahko vykonať analýzy svojho vlastného podniku, ktoré boli predtým drahé a externe zakúpené, popis práce sa zredukuje na rolu, ktorá je dnes často dostatočná na najímanie konzultantov, a to: slúžiť ako obetný baránok pri prepúšťaní.
Nová práca po vlnách automatizácie vzniká najskôr v nefyzickej oblasti. To sa často stáva v priemyselných odvetviach, v ktorých to nikto skutočne nečakal - napríklad v počítačových hrách. Problém však je, že pracovné miesta, napríklad ako majster hier alebo pomocný pracovník v online hrách na hrdinov, sú zvyčajne dosť slabo platené a prinajmenšom zatiaľ zaujímali iba mladú generáciu. To by sa samozrejme mohlo v budúcnosti zmeniť, o dvadsať rokov budú starší zamestnanci dnes najcitovanejšími „digitálnymi domorodcami“.
Mnoho ďalších nových pracovných miest v tak oceňovanej „digitálnej ekonomike“, konzultantov v oblasti sociálnych médií, internetových agentúr a webových dizajnérov, je zatiaľ oveľa zjavnejších ako skutočných. Odvetvie sa vyznačuje neistými pracovnými podmienkami, rozsiahlym sebapoužívaním a finančne nenáročnou situáciou, ktorá je prerušená fázami závislosti od sociálnych dávok. Ako vždy, keď sa nové veci stanú samozrejmosťou, ktorá čoskoro bude súčasťou každodenného digitálneho života, dôjde k nadmernému množstvu konzultantov a poskytovateľov služieb, ktorí chcú profitovať z krátkodobej ignorácie a nedorozumenia spoločností, strán a médií.
Na krátku chvíľu vyzerajú tieto pracoviská ako raj: zarobiť si dostatok peňazí jednoducho prostredníctvom vlastnej vedomostnej výhody, so sebapodnikaním a trochou šikovnosti, aby ste mali čas na udržanie alebo dokonca rozšírenie náskoku nad hlavným prúdom. Bohužiaľ to funguje iba porovnateľne krátky čas; potom príliš veľa ďalších príde s rovnakou myšlienkou. Navyše, ďalšia technologická inovácia vedie k bagatelizovaniu kedysi veľkých znalostí a znalostí.
Dividenda
Je dobre známe, že pokus o predpovedanie budúcnosti je vždy riskantný. Čo je však jasne viditeľné, sa týka pracujúcich ľudí: Miznú z čoraz viac oblastí výroby, či už fyzických alebo psychických.
Bolo by určite veľkou chybou predpokladať, že to nemôže mať žiadne dôsledky pre našu spoločnosť a náš život. Nahradenie fyzickej práce robotmi a strojmi, stiahnutie sa človeka z pozície konštruktéra a veliteľa, nahradenie mnohých intelektuálnych aktivít algoritmami bude mať nevyhnutne závažné účinky na štruktúru našich sociálnych systémov a mocenskú štruktúru ekonomiky a spoločnosti.
Pretože čím nižší je podiel ľudskej práce - či už duševnej alebo fyzickej - na výrobe a tvorbe hodnoty, tým viac sa mocenská štruktúra posúva v ekonomike smerom k majiteľom kapitálu, ktorý je hlavným výrobným prostriedkom. Ak sa súčasne nezmení nič na základoch financovania sietí štátu a sociálnych sietí, v súčasnosti sa zväčšujúci rozdiel medzi mzdami a kapitálovými príjmami ešte prehĺbi.
Vízia spoločnosti, v ktorej pracovné miesta, ktoré sa nám už nezdajú slušné a ktoré sa dajú lepšie a rýchlejšie vykonávať pomocou strojov, sa už nedajú udržať pomocou čoraz väčšieho tlaku na mzdy; v ktorej každý pracuje podľa svojich talentov a schopností a len v rozsahu, v akom to jeho okolnosti a fázy umožňujú, už nie je beznádejnou utópiou. Ľudská vynaliezavosť a pohon nás priviedli tak ďaleko, že stroje môžu robiť veľkú časť práce, ktorú už robiť nemôžeme alebo už nechceme.
Otázka, ako sa budú plody tohto vývoja distribuovať, či sa nám ich podarí využiť pre lepšiu, spravodlivejšiu a životaschopnejšiu spoločnosť, alebo či umožníme, aby sa moc a peniaze naďalej sústreďovali v rukách menej, je jednou zo základných otázok našej doby. Nechať veci plynúť a dúfať, že trh nejako vyrieši problém, je kriminálna nerozvážnosť, ktorá môže viesť k škaredej dystopii.
Mali by sme využiť príležitosť urobiť správne rozhodnutia už teraz, aby sme sa vydali cestou k pozitívnej budúcnosti orientovanej na budúcnosť a potvrdzujúcej technológiu. To je presne to, čo nás odlišuje od autonómnych strojov, ktoré sa v konečnom dôsledku riadia iba pravidlami, pokynmi na spracovanie, výpočtom parametrov: mali by sme mať myseľ nasmerovať našu spoluprácu s nimi správnym smerom.
Náš text je založený na úryvkoch z knihy „Mimo práce: Cesta za poznaním k strojom, ktoré nás nahrádzajú“, ktorý sa objaví tento pondelok (Riemann, 288 strán, 17,99 eur).