Časté otázky

Objednávky

Môžem zrušiť objednávku?

Objednávku môžete zrušiť e-mailom zaslaným na adresu [email protected] do 12 hodín od uskutočnenia objednávky.

časté

Môžem objednať aj zo zahraničia?

Objednávky zadané na www.sensilab.ro sa dodávajú iba v Rumunsku

O produktoch

Produkty na chudnutie fungujú bez diéty alebo fyzickej aktivity?

Všetky naše produkty na chudnutie urýchľujú účinky stravy a fyzickej aktivity. Spôsob a čas chudnutia sa líši v závislosti od každého človeka, berúc do úvahy niekoľko faktorov, ako sú: vek, zdravie, životný štýl, váha atď. Doplnky výživy nie sú náhradou vyváženej a rozmanitej stravy. Je dôležité mať pestrú a vyváženú stravu a zdravý životný štýl.

Na aké obdobie by som mal užívať doplnky výživy?

Pre maximálnu účinnosť sa odporúča, aby sa doplnky výživy užívali minimálne 3 mesiace.

Aké bezpečné sú doplnky výživy?

Výživové doplnky dopĺňajú bežnú stravu. Obsahujú koncentráty živín alebo iných látok s výživovým alebo fyziologickým účinkom. Doplnky výživy Sensilab sa vyrábajú podľa štandardov GMP a HACCP v moderných linkách nachádzajúcich sa v Európskej únii.

Účelom doplnkov výživy nie je nahradiť bežnú stravu, ale doplniť ju (preto sa im hovorí „doplnky výživy“).

Ak užívam doplnky výživy, môžem prestať brať lieky?

Určite nie! Doplnky výživy nenahrádzajú lieky predpísané lekárom! Doplnky výživy by sa mali používať predovšetkým na prevenciu vzniku ochorenia.

Jedná sa o výrobky schválené ministerstvom zdravotníctva?

Všetky obsiahnuté výrobky a zložky sú schválené Európskou úniou a certifikované pre marketing v členských štátoch. Okrem toho sú certifikované Inštitútom potravinárskych biozdrojov na ministerstve poľnohospodárstva a rozvoja vidieka a vyrábajú sa podľa štandardov GMP a HACCP.

Tehotné alebo dojčiace ženy môžu užívať doplnky výživy?

Tehotné alebo dojčiace ženy nemôžu užívať doplnky výživy na chudnutie, pretože by mohli ovplyvniť kvalitu mlieka. Skôr ako začnete užívať akýkoľvek doplnok výživy, potrebujete radu lekára.

Vrátenie produktu

Objednané výrobky môžem vrátiť?

Podľa „Podmienok“ môžu byť objednané produkty vrátené do 30 dní od zakúpenia.

Vrátená je iba hodnota produktu, bez poplatkov za prepravu.

Čo musím urobiť, aby som vrátil výrobok?

Faktúru, ktorá bola priložená k balíku, si musíte uschovať a vyplniť špeciálny návratkový formulár, ktorý naskenujete na adresu [email protected].

Neporušené výrobky sa vrátia na adresu: Sensilab, Obrtna Cona 30, 1370 Logatec, Slovinsko

Pokiaľ dostanem svoje peniaze späť?

Vrátenie hodnoty vrátených produktov bude uskutočnené do 30 dní od potvrdenia vrátenia tovaru na vami zadaný bankový účet.

Náklady a dodanie

Ako urobiť dodávku?

Doručenie sa uskutočňuje iba prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Urgent Cargus

Koľko stojí doručenie?

  • 19 RON za objednávky s hodnotou do 148,99 lei
  • Zadarmo pre objednávky s hodnotou vyššou ako 149 lei

Ako dlho mi budú doručené produkty, ktoré som si objednal?

Produkty sú dodávané do 6 - 8 pracovných dní od dátumu uskutočnenia objednávky. Niekedy je kvôli skutočnosti, že po niektorých produktoch vysoký dopyt, doručenie vykonané s oneskorením niekoľkých dní. Výrobky sa prepravujú priamo zo Slovinska, takže štandardnému času dodania to môže pridať niekoľko dní navyše,

Čo sa stane, ak v deň pôrodu nebudem doma?

Našou radou je zvoliť si pre doručenie adresu v práci, ak v pracovnej dobe nie ste obvykle doma. Ak, bez ohľadu na zvolenú adresu a dôvod, nie ste k dispozícii v čase doručenia balíka, môžete o tom vopred informovať kuriéra alebo nás na e-mailovej adrese [email protected], dátume a mieste, kde budete k dispozícii.

Môj účet

Čo musím urobiť, aby som prestal dostávať e-mailové upozornenia?

Prejdite na stránku Spravodaj v časti Môj účet. Tu môžete zmeniť svoje možnosti týkajúce sa bulletinov a upozornení, ktoré chcete dostávať e-mailom.

Čo mám robiť, ak si nepamätám svoje heslo?

Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“, zadajte e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo „Zabudli ste heslo“. Týmto spôsobom dostanete nové heslo e-mailom maximálne do jednej hodiny.

Účinky používania produktu sa líšia v závislosti od každej osoby a môžu sa líšiť od tých, ktoré sú opísané na tejto stránke. Zmyslom našich výrobkov nie je predchádzať, liečiť alebo liečiť vážne choroby alebo ochorenia.