Časté otázky - Zákaznícky servis - American Airlines
Prečítajte si často kladené otázky
Výhoda
- Prehľad účtu
- Ocenené lety
- Aktualizácie
- míľ
Zákaznícky servis
- Batožina
- Meškajúca a poškodená batožina
- Stratený majetok
- Vrátenie a príjem
Produkty a programy
Rezervácie a letenky
- Vykonať/Upraviť/Odložiť
- Platba a tarify
- Cestovné poistenie
- Sedadlá
Cestovné informácie
- Registrácia a príchod
- BeNotified a ďalšie oznámenia
- Bezpečnosť a ochrana údajov
- Stav letu
Web, mobilné zariadenia a aplikácie
- súkromia
- registrácia
- Mobilné zariadenia/mobilné palubné lístky
- App
Špeciálna starostlivosť
Chceme všetkým cestujúcim ponúknuť pozitívny zážitok z cestovania. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete špeciálne cestovné úpravy, kontaktujte nás online alebo na telefónnom čísle 1-800-433-7300. Žiadame ľudí so sluchovým alebo rečovým postihnutím, aby vytočili číslo 711 (dostupné iba v USA), aby sa pripojili prostredníctvom prenosovej služby.
Vybavenie počas letu
Nové a modernizované lietadlo, viac strojov s WiFi na palube, všestranné možnosti zábavy a rozmanité občerstvenie a jedlo zaisťujú príjemný let. Prezrite si našu ponuku.
Plavby loďou, aktivity, požičovne automobilov a hotely
Áno, máte niekoľko možností:
Áno. Míle AAdvantage môžete využiť na pobyty v hoteloch a prenájmy automobilov.
Míle AAdvantage môžete využiť aj na dovolenkové balíčky.
Rezerváciu môžete zrušiť online. Za prenájom auta sa neplatia žiadne storno poplatky.
V hornej časti domovskej stránky Automobily vyberte kartu Moje autá. Zadajte svoje meno a priezvisko a číslo rezervácie a kliknutím na tlačidlo Prejsť prejdite na stránku rezervácie. Ak chcete rezerváciu zrušiť, kliknite na odkaz „Zrušiť tento prenájom“ v dolnej časti stránky.
Ak chcete zmeniť rezerváciu, jednoducho zrušte svoju starú rezerváciu požičaného auta a rezervujte znova. Za prenájom auta sa neplatia žiadne storno poplatky. Tip: Nerušte starú rezerváciu, kým si nezarezervujete nové požičané auto.
Kontaktujte našu podporu autopožičovňu.
Áno. Rezerváciu hotela môžete spravovať online.
Rezervácia hotela závisí od aktuálnej obsadenosti a podlieha storno poplatkom, ktoré môžu dosiahnuť až celú kúpnu cenu.
Ak chcete rezervovať hotel, kontaktujte našu podporu.
Vyberte možnosť „Plavby“ v časti „Plánovanie cesty“ v hornej časti navigačného panela.
Č. Neponúkame balíčky s kombináciami letov a vyhliadkových plavieb. Lístky je potrebné rezervovať osobitne. Pri výbere letu si nechajte dostatok času na toto:
- Cesta z letiska na terminál výletných lodí a check-in na výletnej lodi najmenej 2 až 3 hodiny pred odletom
- Odhlásenie z výletnej lode, cesta na letisko, príchod na letisko najskôr 6,5 hodiny po príchode výletnej lode do prístavu.