Chyba banky Platiť zákazníkovi

Autor: CAPITAL/Dátum uverejnenia: 26-01-2011 10:01

sťažností týkalo

Bankové situácie, s ktorými sa stretávajú zákazníci, sú na vzostupe. Právnici odporúčajú podrobnejšiu analýzu zmluvy, rokovacie doložky s bankami alebo v konečnom dôsledku odvolanie sa na príslušné orgány.

Tipy pre zákazníkov

„Zákazníkom bánk odporúčam, aby vo vzťahu s bankou zostali v banke čo najdlhšie. Akýkoľvek problém, každú vzniknutú situáciu alebo akékoľvek predsudky, na ktoré je potrebné upozorniť riaditeľov pobočiek alebo vedenie banky, a to písomne, pričom zároveň požadujeme písomnú odpoveď. Tiež im odporúčam, aby v prípade, že musia na vykonanie svojho práva na informácie, podpísali zmluvy o refinancovaní, požiadali o oznámenie zmluvy písomne ​​alebo e-mailom niekoľko dní pred plánovaným podpisom a rokovaním. Banková ponuka je v súčasnosti veľmi rozsiahla, takže ak boli oprávnené na refinancovanie v banke, budú akceptovateľné pre väčšinu bánk.

Mihaela Bădescu, právnička v spoločnosti Cladoveanu, Bădescu and Associates

Sťažnosti od klientov bánk adresované ANPC

V období od 1. januára do 15. decembra 2010 bolo na ANPC na národnej úrovni zaregistrovaných 12 645 sťažností týkajúcich sa finančných produktov a služieb.
Z toho 6 366 sťažností bolo v oblasti bankových úverov:
1 133 sťažností sa týkalo provízií;
1 050 sťažností sa týkalo nedodržiavania zmluvných doložiek (zvýšenie alebo zavedenie nových provízií);
4 183 - ostatné pohľadávky (úroky, marže, nedodržanie ustanovení GEO č. 50).
Aké sú hlavné problémy spotrebiteľov:
existencia zneužívajúcich doložiek v úverových zmluvách;
postúpenie pohľadávok bankami spoločnostiam zameraným na vymáhanie úverov;
výber poplatku za zloženie splátok tretími stranami;
účtovanie veľmi vysokých nákladov za pôžičky poskytované NFI na nákup spotrebného tovaru;
odmietnutie bánk znižovať úrokové sadzby z úverov v eurách alebo frankoch, aj keď referenčné hodnoty prudko poklesli.