Čo od vás teraz chce váš kaderník v časoch Corona Wunderweib
Pred niekoľkými týždňami bolo v Nemecku povolené kaderníctvo v súlade s podmienkami znovuotvoriť. Kaderník Daniel Golz v rozhovore pre „Wunderweib“ prezradí, čo je teraz dôležité pri návšteve kaderníka.
Aby sme tento príbeh rozpovedali, náš redakčný tím vybral video, ktoré v tomto okamihu dopĺňa článok.
Na prehrávanie videa používame prehrávač JW Player od spoločnosti Longtail Ad Solutions, Inc. Viac informácií o prehrávači JW Player nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Pred zobrazením videa potrebujeme váš súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napríklad v našom správcovi ochrany údajov.
Po nútenej šesťtýždňovej prestávke konečne prišiel čas na konci apríla: Kaderníci mohli znovu otvoriť svoje salóny! Úľava pre kaderníkov a zákazníkov, ale zároveň výzva. Z dôvodu umožnenia otvorenia musia salóny dodržiavať prísne hygienické a bezpečnostné požiadavky a kaderník a zákazník musia mať počas návštevy masku.
Úplne iná situácia ako pred pár mesiacmi a neznáma nielen pre zákazníkov, ale aj pre kaderníkov. Preto bloger Daniel Golz, pracuje ako platený kaderník v Brémach a pýta sa: Čo je potrebné vziať do úvahy pri jeho ďalšej návšteve kaderníka a čo chce kaderník od svojich zákazníkov?
Rešpektujte pravidlá
Je veľmi dôležité, aby blogger dodržiaval vládne nariadenia. „Ako kaderník chcem, aby sa zákazníci riadili pravidlami rovnako ako ja, aby sme mohli pokračovať v tom, čo momentálne robíme ", hovorí Daniel Golz. Iba potom je možné zabrániť tomu, aby došlo k ďalšej odstávke a kaderníctvo muselo byť opäť zatvorené. Vo svojom salóne nemal takmer žiadne negatívne skúsenosti s dodržiavaním z pravidiel. ““Vždy máte medzi sebou jedného alebo dvoch ľudí, ale tí krátko povedia: „No, zamaskuj sa“ a potom bude opäť všetko v poriadku. Existujú ojedinelé prípady, ale je to naozaj malé. ““
Porozumenie kaderníkom
Nové podmienky pre kaderníkov zabezpečujú, aby salóny míňali viac peňazí za dodržiavanie koncepcie starostlivosti, v rámci ktorej si musia kupovať napríklad jednorazové rukavice alebo masky. Nové hygienické normy zároveň vedú k ďalšiemu výdaju času. V salóne Daniela Golza bol zavedený paušál 2 eurá. Zároveň zaisťuje pravidelnú dezinfekciu priestoru a riadu. „Každý vidí: každá kefa je po použití vyčistená, každý sušič vlasov, všetky nožnice, každá sponka. Všetko, čo prišlo do styku so zákazníkom, je dezinfikované. „Preto sa zmeny v salóne stretávajú u zákazníkov s veľkým porozumením - a to je vidieť aj na tipoch.“V priemere dostaneme dokonca o jedno alebo dve eurá viac ako doteraz. Práve teraz dostávame také veľké ocenenie. Tam sa skutočne navzájom podporujete, “zdôrazňuje Golz.
Príspevok zdieľaný Danielom Golzom (@daniel_golz) 15. mája 2020 o 4:46 PDT
Uznajte nadčasy
Kaderník tiež vyzýva zákazníkov, aby uznali prácu, ktorú kaderníci musia urobiť navyše. Okrem dodržiavania predpisov jeho salón napríklad zmenil otváracie hodiny z bežne 10.00 h - 19.00 h na 9.00 h.. Okrem toho teraz pracujú kaderníci namiesto piatich dní v týždni šesť, aby dosiahli spravodlivosť pre zákazníkov. „Naši zákazníci vidia, že nás čaká ešte veľa práce, som o tom absolútne presvedčený.„Každý, kto sleduje, koľko práce majú momentálne kaderníci, preukáže pochopenie pre zvyšovanie cien alebo nové rámcové podmienky v salónoch, Golz si je istý.
Viac trpezlivosti
To, čo kaderník tiež chce, je trochu trpezlivosti pri plánovaní schôdzky. Po šesťtýždňovej prestávke samozrejme mnohí chcú ísť ku kaderníkovi, ale bezpečnostné opatrenia znamenajú, že sa nesmie starať o menej zákazníkov v salóne. „Teraz samozrejme všetci chcú, takže môžu existovať dlhšie čakacie doby“, Zdôrazňuje Daniel Golz. "Sme úplne plní. Nemôžeme prijímať žiadnych nových zákazníkov až do konca júna, pretože svojich stálych zákazníkov berieme len jeden po druhom, ako najlepšie vieme." Preto je čas počkať a byť trpezlivý.
Žiadne brzdenie
Neochota medzi zákazníkmi vzhľadom na neistú situáciu? Daniel Golz to vo svojom salóne nemôže pozorovať. „Je to schôdzka s tsunami!“ Prezrádza so smiechom a zároveň zdôrazňuje, že obavy alebo strach z ďalšej návštevy kaderníka sú zbytočné - a to ani u rizikových pacientov. „Ak máme rizikových pacientov, prechádzame na neskoršie večerné hodiny. Potom môžeme povedať: „Dávajte si pozor, v salóne budete so mnou naozaj iba sami“ ““ Okrem toho sú všetky vládne pokyny dôsledne dodržiavané, uviedol Golz.
Zrušiť schôdzky vopred
Dôležitým bodom pre kaderníctvo je zrušenie schôdzky - a to včas. Pretože najmä v súčasnej situácii prichádza salón o veľa peňazí pre zákazníka, ktorý jednoducho nepríde. „Ide o obrovskú stratu zárobkov, ktorá v súčasnosti nie je pre dobre fungujúci podnik v súčasnosti udržateľná,“ objasňuje blogerka. Pretože: Špecifikácie vám neumožňujú spontánne dať miesto inému zákazníkovi. Kaderník preto apeluje: „Stačí rýchly hovor alebo e-mail, vždy sa niečo môže vyskytnúť, ale je čertovsky dôležité ich zrušiť". Jeden alebo dva dni sú stále v poriadku, potom môže vstúpiť ďalší zákazník," hovorí Daniel Golz.
Ocenenie aj po skončení krízy
Kadernícka profesia je v súčasnosti veľmi cenená - všimne si to aj blogerka. „Mnohí si všimli, že farbenie alebo strihanie vlasov nie je také ľahké. Že existuje niekto, kto je trénovaný a miluje svoju prácu. “Aj keď kadernícka profesia nie je systémovo relevantná, je dôležitou súčasťou psychologickej starostlivosti, pretože samozrejme existuje komunikácia a posilňuje sa sebaúcta. Dúfajme, že toto uznanie bude cítiť aj po skončení krízy, hovorí youtuber. Zároveň však zdôrazňuje, že kaderníci by nemali ocenenie využívať, ale akceptovať ho a pracovať rovnako dobre ako predtým.