Čo sa stane, ak je poskytovateľ energie v platobnej neschopnosti Poradenské centrum pre spotrebiteľa

Niekoľko dodávateľov plynu a elektriny v posledných rokoch skrachovalo. Tu sa dozviete, čo sa v takom prípade stane s vašou zmluvou a čo by ste ako zákazník mali zvážiť.

Základné informácie v skratke:

Napriek bankrotu sa zrazu nestanete bez elektriny a/alebo plynu.
Už nemáte povolené platiť platobnému dodávateľovi plynu alebo elektriny, ale iba bankovým údajom poskytnutým správcom konkurznej podstaty.
Nemôžete ukončiť automaticky, pretože dodávateľ energie je v platobnej neschopnosti. Podľa nášho názoru však máte špeciálne právo na ukončenie zmluvy, ak spoločnosť nemôže ďalej trvale dodávať energiu.
Skontrolujte svoje konečné vyúčtovanie. Po začatí konkurzného konania nahláste nevyrovnaný zostatok.

Dostanem stále elektrinu alebo plyn?

Poskytovateľ elektriny alebo plynu nezastaví dodávky automaticky, ak podá návrh na vyhlásenie konkurzu alebo ak sa začne konkurzné konanie. O tom, či v dodávke bude pokračovať, rozhoduje (dočasný) insolvenčný správca. Ak je dodávka zastavená, miestny základný dodávateľ zakročí s dodávkou elektriny alebo plynu v takzvanej náhradnej dodávke. Takže vždy prúdi energia.

Kontrolný zoznam: Čo mám robiť, keď sa dozviem o bankrote?

Odvolajte autorizáciu inkasa alebo zrušte trvalý príkaz vo svojej banke.
Zistite (nové) od správcu konkurznej podstaty nové bankové údaje a v budúcnosti ich vyplácajte.
Ak existuje neuhradená ročná faktúra s dobropisom: Skontrolujte, či od konca fakturačného cyklu neuplynulo viac ako šesť týždňov. Potom môžete zadržať zľavy (prečítajte si tiež sekciu nižšie „Môžem započítať kredit s aktuálnymi zľavami?“).

Požiadajte správcu konkurznej podstaty o vyhlásenie o súlade/nesúlade.
Odpočítajte stav počítadla v deň otvorenia konkurzu.
Skontrolujte konečnú faktúru.
Zaregistrujte nevyrovnané zostatky a bonusy v konkurznej tabuľke.

Dostanem list od základného poskytovateľa, že mi ich dodávajú. Čo mám teraz robiť?

Z rôznych dôvodov sa môže stať, že vám váš poskytovateľ plynu alebo elektriny už nebude môcť dodávať energiu. Napríklad, ak už nesmie používať energetickú sieť, pretože prevádzkovateľ siete ukončil zmluvu. Prevádzkovateľ siete vás potom informuje, že vás zásobuje základný dodávateľ (zvyčajne komunálna spoločnosť). V takom prípade sa to nazýva náhradná starostlivosť. Od základného dodávateľa dostanete faktúru za vašu spotrebu.

Musí sa urobiť toto:

Písomné odvolanie autorizácie inkasa voči predchádzajúcemu poskytovateľovi alebo zrušenie trvalého príkazu vo vašej banke.
Veľmi dôležité: Prečítajte si namerané hodnoty sami a informujte operátora siete a základného dodávateľa.
Začiatok náhradného napájania si nechajte písomne potvrdiť od základného poskytovateľa.
Ak sa zistí náhradná dodávka, preventívne ukončite zmluvu s platobne neschopným dodávateľom a informujte ho o aktuálnom stave počítadla. Náš vzorový list s potrebnými dôvodmi pre takéto ukončenie nájdete tu.
Zmeňte poskytovateľa elektriny, pretože náhradná dodávka je nákladnejšia a môžete ju kedykoľvek ukončiť.

Stále ma zásobuje platobne neschopná spoločnosť - musím platiť aj napriek platobnej neschopnosti?

Musíte naďalej platiť odpočty za priebežnú spotrebu energie. Ale: Najneskôr po začatí insolvenčného konania už nemôžete platiť poskytovateľovi platobnej neschopnosti. V niektorých prípadoch súdy nariadia čas pred začatím konania. Zrušte trvalé príkazy a zrušte autorizáciu inkasa pre platobne neschopného dodávateľa. Plaťte iba na účet určený (dočasným) likvidátorom.

Môžem vypovedať zmluvu z dôvodu bankrotu?

Zmluva s platobne neschopnou spoločnosťou pokračuje, platí zmluvná výpovedná lehota z obchodných podmienok spoločnosti. Konkurz vám ako taký neprináša žiadne zvláštne právo na ukončenie zmluvy. Podľa nášho názoru je ukončenie bez predchádzajúceho upozornenia možné iba vtedy, ak poskytovateľ nemôže ďalej trvale dodávať energiu (viac si prečítajte v časti „Dostávam list od základného dodávateľa, ktorý mi dodáva. Čo mám robiť teraz?“).

Stále mám kredit z faktúry. Čo môžem požiadať?

V insolvenčnom konaní už nemôžete od spoločnosti požadovať platby ako obvykle a upozornenia na kreditné zostatky. Namiesto toho musíte v postupe zaregistrovať svoje pohľadávky osobitne. Tie sa potom zapíšu do takzvanej insolvenčnej tabuľky.

Registrácia pohľadávky (v tomto prípade úveru) do insolvenčnej tabuľky je možná až po začatí insolvenčného konania. Insolvenčný správca potom skontroluje, či je pohľadávka oprávnená. Až po ukončení insolvenčného konania - zvyčajne po niekoľkých rokoch - vám bude vrátená časť pohľadávky. Toto sa nazýva „kvóta“. Kvóta je zvyčajne nízka - musíte počítať s tým, že získate iba menej ako päť percent sumy, ktorú vám dlhuje poskytovateľ energie.

Dozviete sa, dokedy budete môcť podať žalobu z príkazu na začatie konania. Spravidla to spoločnosti alebo insolvenční správcovia oznamujú aj na svojich webových stránkach. Termín na podanie reklamácie nemusíte dodržiavať. Za neskoršiu registráciu je však splatný súdny poplatok vo výške 20 eur. Toto by ste mali mať na pamäti, najmä pri nízkych nárokoch. Registrácia nemá konkrétny formulár, ale správca obvykle poskytuje formulár.

Môžem kredit vyrovnať prebiehajúcimi zľavami?

Ak už máte faktúru so splatným zostatkom, veríme, že zostatok môžete započítať oproti aktuálnym zľavám.

To znamená: Môžete znížiť zloženie zálohy, kým sa nedosiahne čiastka kreditu. Zároveň musíte spoločnosti alebo správcovi konkurznej podstaty vysvetliť, že úver „kompenzujete“. Najlepšie je vysvetliť započítanie písomne s dôkazom.

Nie je vylúčené, že si správca konkurznej podstaty môže zľavy uplatniť aj neskôr. Mali by ste však vyskúšať započítanie. Pretože jedinou tvojou ďalšou možnosťou je zaregistrovať úver ako pohľadávku v insolvenčnej tabuľke - s nízkym percentom výplaty (viac o tom nájdete v časti „Stále dostávam kredit z faktúry. O čo môžem požiadať?“).

Ak od svojho poskytovateľa stále očakávate ročnú faktúru s kreditom, skontrolujte, či od konca fakturačného obdobia neuplynulo viac ako šesť týždňov. Prax ukazuje, že niektorí poskytovatelia vo finančných ťažkostiach odložili takéto vyrovnania, aby nemuseli nič vyplácať. Ak dôjde k prekročeniu šesťtýždňového obdobia, môžete v každom prípade pozastaviť súčasné platby, kým nedostanete výpis.

V prípade pochybností vyhľadajte v týchto otázkach právne poradenstvo od svojho poradenstva pre spotrebiteľov.