COVID-19 Výzvy, ktorým čelia lekári - MEDIjobs
V lekárskej a hospodárskej agende do roku 2020 určite dominuje kríza spôsobená COVID-19 a dôsledky, ktoré priniesla globálne aj individuálne. Lekársky odbor vždy čelil určitým výzvam, ktoré sa však v tomto období ešte viac sprísnili. Lekári a ďalší typ zdravotníckeho personálu sú dnes v popredí a hrajú kľúčovú úlohu v boji proti vírusu.
COVID-19 umožnil zdravotníckym pracovníkom lepšie formulovať problémy, ktorým čelia. Existovali v minulosti, ale mohli byť časom zanedbávané alebo sa nemuseli zdať také vážne.
Celý svet sa tentokrát úzkostlivo pozerá na zdravotnícky personál a jeho požiadavky si vypočuli nielen vedenie spoločnosti, ale aj politici a vládcovia.
Nedostatok ochranných prostriedkov
Od začiatku epidémie COVID-19, ktorú neskôr vyhlásila Svetová zdravotnícka organizácia (WHO) za pandémiu, predstavoval nedostatok ochranných prostriedkov problém, s ktorým sa stretávajú nielen pracovníci v Rumunsku, ale na celom svete. Ľudstvo nebolo vystavené takejto pandémii už 100 rokov a lekárske úrady, nemocnice, ale aj ďalšie lekárske jednotky boli nútené prijať krutú realitu - ich nedostatok alebo zníženie zásob ochranných prostriedkov.
V Rumunsku bola situácia o to dramatickejšia, že COVID-19 bolo infikovaných približne 1 000 zdravotníckych pracovníkov. Ochranné predmety bežné ako masky, rukavice, štíty alebo kombinézy jednoducho zmizli z trhu a nemocnice si ich nemohli kúpiť.
Rumunské orgány a spoločnosti medzitým zmobilizovali a podarilo sa im doviezť alebo vyrobiť potrebné vybavenie, ale zaplatené náklady boli príliš vysoké. Riešením tohto problému by mohlo byť vytvorenie núdzovej zásoby, ktorá by pokryla potreby na niekoľko mesiacov.
Osobná bezpečnosť
Aj keď zjavne nepracujú v nebezpečnom prostredí, zdravotnícki pracovníci sú vždy vystavení rizikovým situáciám. V napätých časoch môžu pacienti alebo ich opatrovatelia zažiť život ohrozujúce správanie lekárov aj sestier.
V týchto situáciách sú často pracovníci sanitiek alebo pohotovostných zložiek. Aj keď to nemôžeme zovšeobecniť, táto realita existuje a v budúcnosti by manažéri mohli prijať bezpečnostné opatrenia, aby sa znížil počet násilných a nepríjemných udalostí.
Vyhorieť
Tento stav, známy ako generalizovaný stav fyzického a psychického emočného vyčerpania, je často spôsobený nadmerným a dlhotrvajúcim stresom. Môže to mať dlhodobý vplyv na profesionálny a osobný život. Aj keď nejde o lekársku diagnózu, je veľmi častá u odborníkov vo všetkých oblastiach.
Počas pandémie, najmä u zdravotníckeho personálu zapojeného do liečby alebo prepravy pacientov pozitívnych na COVID-19, môže dôjsť k vyhoreniu v dôsledku opakovaného vystavenia pomerne chúlostivým a závažným prípadom.
Syndróm vyhorenia je nebezpečný, pretože ak sa nelieči, môže spôsobiť zmeny v tele a spôsobiť zraniteľnosť, oslabenie imunitného systému a vysokú zraniteľnosť voči chorobám, ako je prechladnutie, chrípka, vírusy.
Aj keď sa neobjavuje okamžite, ale vyvíja sa dlho, je toto obdobie ten pravý čas na to, aby sa objavil.
Nedostatok pracovných síl
Už pred COVID-19 nastal problém s malým počtom zdravotníckeho personálu. To viedlo k zvýšeniu pracovnej záťaže a implicitne k väčšej únave odborníkov. Vzhľadom na to, že Rumunsko čelí exodu pracovníkov v teréne, je tento nedostatok ešte akútnejší a tlak na pracovníkov v zdravotníctve je u nás ešte väčší.
Je pravda, že v niektorých prípadoch boli práce navyše primerane odmeňované, ale príplatok k mzde neviedol k uvoľneniu lekárov, sestier alebo zdravotných sestier a poskytnuté peniaze nestačili na kompenzáciu ďalších komplikácií spôsobených týmito nedostatkami.
Váha v technologickom prispôsobení
Národný preukaz zdravia, ktorý bol zavedený na konci roku 2014, predstavoval technologickú revolúciu pre všetkých Rumunov poistených v systéme zdravotníctva. Toto je objekt, ktorý uchováva údaje o pacientoch, ako aj užitočné informácie o histórii chorôb a chorôb, a sprostredkuje spojenie medzi lekármi a pacientmi.
Aj keď sa v tom čase iniciatíve tlieskalo, skúsenosti ukázali, že IT systém trpel mnohými nedostatkami, ktoré viedli k mnohým komplikáciám a bolestiam všetkých zúčastnených strán. Počítačový systém, ktorý spravuje zdravotné karty, je zastaraný, a preto sťažil lekárom, ktorí ich používajú.
Počas výnimočného stavu v Rumunsku sa orgány rozhodli zrušiť povinnosť jeho používania práve zo strachu, že kvôli pomerne častým blokádam neodmietnu liečiť pacientov s potvrdeným alebo podozrivým na COVID-19.
Okrem zdravotných preukazov čelí veľa zdravotníckych jednotiek, najmä tých v štátnom systéme, nedostatku moderného a presného vybavenia. Zamestnanci musia často používať zastarané vybavenie, ktoré nezodpovedá súčasným normám.
Znížený plat v porovnaní s pracovným vyťažením
Aj keď mnoho spoločností preťažuje zamestnancov a dáva im viac zodpovednosti, ako by dokázali zvládnuť, v lekárskom systéme je to o to viditeľnejšie, že čas strávený s pacientmi je dosť obmedzený.
Platy v lekárskej oblasti sa v poslednej dobe zvýšili, ale vysoké pracovné vyťaženie a tlak, ktorému sú odborníci v tejto oblasti vystavení, sú neprimerané ich mzde.
Urobenie chyby v ponúkanej liečbe alebo poradenstve môže mať vplyv na život pacientov. Prepracovanie v kombinácii s nízkym platom je kombinácia, ktorá z dlhodobého hľadiska nebude fungovať a nepomôže položiť základy skutočne efektívneho systému zdravotnej starostlivosti.
Slabá organizačná kultúra
Štýl vedenia zdravotníckej jednotky, jej hodnoty a miera zdieľania zamestnancami sa odráža v lekárskych službách, ktoré poskytujú lekári, zdravotné sestry a ďalšie typy zdravotníckeho personálu.
Čím silnejšie je prepojenie medzi zamestnancami, tým vyššia je pravdepodobnosť, že služby budú kvalitné. Nie všetky nemocnice, kliniky alebo lekárske ordinácie v Rumunsku majú prístup k organizačnej kultúre, ktorá kladie dôraz na transparentnosť, odmeňovanie hodnotnej práce, čestnosť a výkon, ale tiež na vysoký zmysel pre kolegialitu.
Manažéri nemocníc môžu byť často vytrhnutí z každodennej reality, ale ukladajú určité pravidlá, ktoré sa zdajú byť nemožné dodržiavať.
Nedostatok silného vedenia
Každý zamestnanec spoločnosti má svoju dôležitú úlohu. Aby však všetko fungovalo, musí niekto prevziať zodpovednosť. V čase krízy, ako je tá, ktorej čelíme teraz, potrebuje zdravotnícky personál vedenie a podporu. Nie všetky nemocnice alebo kliniky majú z takýchto vodcov úžitok.
Vedúci predstavitelia musia byť schopní prijímať rozhodnutia, musia však mať transparentnosť rozhodovania, aby mohli mať pozitívny vplyv. Navyše, od budovania tímu, komunikácie výsledkov, poskytovania pokynov a pokynov, to všetko sú úlohy, ktoré každý vodca preberá.
Aby vedúci pracovníci vzbudzovali dôveru, musia mať tiež dlhodobú víziu a byť schopní riešiť zložité problémy, ako je nedostatok drog na sklade, alebo oslovenie špičkových špecialistov v špecialitách, ktoré prilákajú pacientov na ošetrenie v tejto nemocnici alebo na klinike.
Slabá komunikácia s vedením
Komunikácia medzi lídrami a zamestnancami často trpí. Môže to mať niekoľko príčin, napríklad existenciu starých a nevyriešených problémov, nedostatok transparentnosti vodcov, zlé školenie alebo v niektorých prípadoch dokonca nezáujem.
Výkon zamestnancov môže klesnúť, ak je zlá komunikácia s vedením. Štátne alebo súkromné lekárske jednotky, kde komunikácia nie je dostatočná, sa môžu znížiť výnosy a znížiť spokojnosť pacientov.
V predchádzajúcom článku sme sa podrobne venovali téme urovnania konfliktu zamestnanca so svojím nadriadeným. Jedna z odporúčaní odborníkov je, že v prípade konfliktu by sa diskusii nemala vyhýbať žiadna zo strán.
Efektívnou metódou, ktorou sa dá zlepšiť komunikácia medzi zamestnancami a vedením, je vyjadrenie nespokojnosti s pokojom, otvorenosť a veľa optimizmu. A na použitom tóne záleží. Čím je vyšší, tým menšie sú šance na zmierenie.
Obmedzený čas s pacientmi
Zvýšenie pracovnej záťaže zdravotníckych pracovníkov, najmä tých, ktorí sa liečia u pacientov s pľúcnymi chorobami, viedlo k nežiaducim negatívnym dôsledkom: neschopnosti stráviť s pacientmi potrebný čas.
Podporujú to lekári aj zdravotné sestry, ale aj pacienti. Títo sa často sťažujú, že im nie je počas videnia venovaná taká pozornosť a čas, aký by chceli. Situáciu nepoteší ani lekárov, ktorí tvrdia, že väčšinu času trávia skôr prípravou dokumentov o starostlivosti než správou a diskusiou o liečbe. Nedostatok času vedie k nespokojnosti na oboch stranách a k rozpadu tradičného vzťahu pacient/lekár.
Nedostatok súdržnosti v lekárskom tíme
Toto je problém, s ktorým sa stretáva v mnohých oblastiach, nielen v lekárskej oblasti. Ak však v inej spoločnosti môžu jeho zisky pri absencii súdržnosti klesať, v nemocnici to môže mať vplyv na život pacientov a na ich dlhodobé zdravie. Existuje tiež riziko poškodenia dobrého mena.
Medzi špecialistami často panujú spory o liečebné metódy alebo odporúčané postupy. Niekedy rozdiely v názoroch súvisia s rôznymi názormi na správu a správu. Vo všetkých prípadoch je nedostatok súdržnosti faktorom, ktorý ovplyvňuje poskytované lekárske služby a môže mať dlhodobý negatívny vplyv.
Záver
Zdravotnícky personál vždy čelil určitým problémom, ale vo verejnej mienke sa stal známejším v dôsledku zdravotnej krízy, ktorej v súčasnosti čelí svet. Lekári, zdravotné sestry a zdravotné sestry väčšinou čelia nízkym platom v súvislosti s ich prácou a úsilím, zlou komunikáciou s vedením, nedostatkom efektívneho vedenia alebo krátkym časom poskytovaným pacientom.
K všetkým týmto problémom sa pridala osobná bezpečnosť spôsobená vysokým rizikom infekcie COVID-19 a nedostatkom ochranných prostriedkov. V tomto turbulentnom období existuje ešte väčšia potreba správneho liečenia zdravotníckych pracovníkov, pretože sú to tí, ktorí sa starajú o naše zdravie.
Nadšený, neúnavný snílek a vášnivý čitateľ. Som obdivovateľkou dobre vyrozprávaných príbehov, tých, ktoré inšpirujú, motivujú, prinášajú pridanú hodnotu a novú víziu, ale ktoré sú dobre zdokumentované a skvelo sa realizujú.