Dan Timotin, manažér predaja na vidieku, Coca-Cola HBC Mal som leto

maloobchod

manažér

timotin

Rozhovor s Danom Timotinom, country manažérom predaja, Coca-Cola HBC

1. Ako fungoval predaj Coca-Coly HBC toto leto?

Pre Coca-Cola HBC Romania to bolo výnimočné leto, ešte lepšie ako minulé leto, keď sme zaznamenali nadpriemerný výkon. Prvých šesť mesiacov tohto roka prinieslo výrazné zvýšenie objemov, v závislosti od kategórie, medzi 5 - 6%. Sme hrdí na to, že udržujeme pozitívny trend rastu po dobu 10 po sebe nasledujúcich štvrťrokov.

2. Ako sa vyvíjal predaj v porovnaní s minulým letom?

Ak sa pozrieme prísne na letné mesiace, nárast je takmer 10% v porovnaní s minulým letom, a to vo všetkých kategóriách. Rastieme udržateľne a to je vždy dobré znamenie. V určitých kategóriách, vrátane vody a studených čajov, bol nárast v porovnaní s mesiacmi minulého leta dokonca dvojciferný. Zaslúžený úspech, ku ktorému prispel a naďalej prispieva celý tím.

3. Bolo veľmi horúce leto, podarilo sa vám vyhovieť všetkým požiadavkám?

Musím priznať, že sme potrebovali zmobilizovať všetky naše zdroje, aby sme boli čo najbližšie k zákazníkom a spotrebiteľom aj toto leto. Uznávame však, že realita na trhu prekročila aj tie najoptimistickejšie odhady. Horúce počasie bolo v určitých obdobiach skutočnou výzvou, dokonca aj pre nás máme podozrenie, že pre celý trh s nealkoholickými nápojmi. Snažili sme sa byť na trhu a uspeli sme, ale toto leto sme bohužiaľ čelili a stále čelíme situáciám nedostatku zásob, najmä malých balení. Pretože našou prioritou je splniť požiadavky našich zákazníkov, berieme tento problém veľmi vážne: prioritne dodávame malé obaly, kolegovia z výroby pracujú 24 hodín denne, 7 dní v týždni, logistické doplnky pre nákladné vozidlá a zdroje a môj tím sa mimoriadne snaží slúžiť svojim zákazníkom. Chcel by som poďakovať zákazníkom za pochopenie a trpezlivosť, môjmu tímu a kolegom za vynaložené úsilie.

4. Aké boli najpredávanejšie značky v portfóliu Coca-Coly toto leto?

K rastu v prvej polovici tohto roka prispela značka Coca-Cola s variantmi Lime a Coca-Cola Zero. V segmente nápojov bez kalórií sme uviedli na trh vylepšenú receptúru Coca-Cola Zero, ktorá je skutočným úspechom. Nový vzorec sa tešil aj silnému komunikačnému plánu a špeciálnej propagácii na pulte práve preto, že chceme, aby čoraz viac spotrebiteľov vedelo, že si môžu vychutnať chuť Coca-Coly s nulovým obsahom cukru a nulovými kalóriami. Coca-Cola Zero mala napríklad v letných mesiacoch roku 2017 dvojciferný nárast. A nie je to jediný, vodný segment a Schweppes si počínali veľmi dobre, v porovnaní s letnými mesiacmi roku 2016 narástli dvojciferne.

5. Aké boli najvýkonnejšie segmenty (občerstvenie, voda atď.).

Najväčší nárast zaznamenala voda, studené čaje a sýtené nápoje, pričom prvé dva segmenty zaznamenali v porovnaní s minulým letom dvojciferný nárast, zatiaľ čo segment sýtených nápojov zaznamenal nárast o viac ako 6%.

6. Aké sú trendy na trhu z hľadiska spotreby?

Teší nás, že sa zvyšuje dôvera spotrebiteľov. V druhom štvrťroku sa tento ukazovateľ v porovnaní so začiatkom roka zvýšil o 15 bodov, čo predstavuje najvyššie skóre v Rumunsku, aké kedy bolo zaznamenané (podľa Nielsen Consumer Confidence Index - n.r.). To zvýhodňovalo konzumáciu vrátane konzumácie nealkoholických nápojov. V lete zaznamenávame výrazný nárast spotreby mimo domova, ktorý bol v tejto sezóne o to viac stimulovaný, že počasie bolo mimoriadne teplé. Vidíme čoraz viac informovaných a vzdelaných spotrebiteľov, čo je dobrá vec. Viem, čo chcú, je to zdokumentované, vyberám si vedome. Je zaujímavé, že čoraz viac spotrebiteľov chce zaujímavé a nezabudnuteľné zážitky, ktoré určite zmenia koncepty aktivácií a propagácií. Najmä spotrebitelia v mestských oblastiach čoraz viac venujú pozornosť spoločnostiam, ktoré vyrábajú výrobky, ktoré konzumujú, zodpovednosti. Sme hrdí na to, že sme boli už druhýkrát za sebou považovaní za najzodpovednejšiu spoločnosť v Rumunsku.

7. Čo uprednostňovali spotrebitelia, pokiaľ ide o druh balenia (hmotnosť)?

Predávame dobre vo všetkých variantoch balenia, ale vidíme dobrý nárast v oblasti malých obalov určených na okamžitú spotrebu (250 ml, 330 m, 500 ml, 750 ml). Minulý rok sme uviedli na trh 330 ml nevratnú fľašu Coca-Coly a tiež novú fľašu Fanta. A tento rok sme rozšírili našu výrobnú kapacitu v Temešvári a slávnostne otvorili v našej továrni najrýchlejšiu linku na plnenie fliaš v krajine po investícii 7 miliónov eur do linky na dávkovanie do fliaš.

8. Aké boli najvýkonnejšie predajné kanály (pohostinstvá, maloobchod atď.)?

Existujú kanály s rôznymi špecifikami, ale sme radi, že vidíme dobré výsledky tak vo veľkých sieťach hypermarketov, ako aj v tradičnej obchodnej oblasti (malé samoobsluhy) a HoReca - ľudia chodili častejšie socializovaní, príležitosť konzumovať v ZVÝŠIŤ.

V našom portfóliu máme približne 70 000 klientov, z ktorých všetci sú pre nás nesmierne dôležití. Spolu s nimi vyvíjame riešenia, ktoré zákazníkom ponúkajú autentické zážitky a ktoré súčasne vedú k rozšíreniu tejto kategórie. Vždy sa snažíme prísť s niečím novým, s inováciami, so zážitkovými marketingovými aktiváciami, len aby sme boli pre spotrebiteľov vždy relevantní a aby sme zostali pri výbere nealkoholických nápojov na vrchole výberu.

9. Aké boli marketingové a predajné kampane/stratégie, ktoré v tomto roku zvýšili predaj?

Leto je pre nás hviezdnou sezónou a robíme všetko pre to, aby sme boli s našimi spotrebiteľmi pri toľkých príležitostiach, ako je to možné. Neustále sme inovovali, mali sme a stále máme silné marketingové kampane. Ak by som uviedol iba pár z nich, zastavil by som sa pri kampani „Bracelet“, inovácii na úrovni balenia, vďaka ktorej sa štítok na výrobkoch Coca-Cola stal prístupovým náramkom k senzačným letným festivalom - Untold a Neversea. Boli sme prítomní aj na Electric Castle, kde sme mali zberné plechovky.

Vyzvali sme mladých ľudí, aby sa stali „ďalším veľkým vlogerom“, a teraz im ponúkame nezabudnuteľné ceny a sviatky v rámci kampane „Najhorúcejšie dovolenky“. Všetky tieto kampane, ako aj ďalšie aktivácie, zdvojnásobilo vynikajúce prevedenie na trhu, ako aj nové príchute uvedené na trh v tomto roku (Fanta Drango) a nové obaly uvedené na trh v minulom roku (330 ml nevratná fľaša pre Coca-Colu, nová fľaša). a identita Fanta, nová fľaša Dorna s objemom 330 ml a 750 ml).

10. Čo ďalej s Coca-Colou, aké sú plány do konca roka?

Som nadšený, pretože viem, že v nasledujúcom období prídeme s novinkami, o ktorých som presvedčený, že ich naši zákazníci ocenia. Sme dynamickí, neustále prinášame inovácie a to nás núti byť kreatívni, charakterizuje nás výnimočné vykonávanie našich programov na trhu a rýchlosť reakcie a budeme pokračovať rovnakým spôsobom. Máme silný a energický tím, diverzifikované portfólio, veľké projekty: sme perfektne vybavení na výnimočnú jeseň a zimu!