Daniel Boaje - McDonald s
Daniel Boaje - McDonald's
Daniel Boaje absolvoval Akadémiu ekonomických štúdií v roku 1993 a je držiteľom titulu EMBA. Vo svojej kariére bol tiež generálnym riaditeľom spoločnosti Cetelem Rumunsko, až do roku 2011, keď predložil životopis v spoločnosti McDonald's, a po absolvovaní
8 rozhovorov sa týkalo predaja pôžičiek hamburgerom. Teraz je generálnym riaditeľom spoločnosti McDonald's Romania.
McCEO - príbeh šéfa spoločnosti McDonald's Romania a plány amerického reťazca reštaurácií
Čo zje generálny riaditeľ spoločnosti McDonald's Romania
Rozhovor o potravinách: Daniel Boaje, generálny riaditeľ spoločnosti McDonald's Romania, o vkusu Rumunov
Aj keď v spoločnosti McDonald's predáte skúsenosť a v úverovej inštitúcii je služba, v tomto procese predaja je veľa podobností. Podľa Boajeho je všade dopyt a ponuka a práca tých, ktorí na dopyt reagujú ponukou, je „jednoduchá“ - „musia tieto dva prvky spojiť, aby splnili svoj účel“.
Jeho rozhodnutie vrátiť sa do McDonaldu padlo v strategickom čase. Rumunská finančná oblasť, v ktorej predtým pracoval, prešla reštrukturalizáciou a bola v očakávanom období.
Pre porovnanie, McDonald's je spoločnosť, ktorá už viac ako 15 rokov neustále rastie, ale nie nevyhnutne agresívnym spôsobom, ako zdôrazňuje Daniel Boaje.
„McDonald's je solídny podnik, ktorý sa zameriava na myšlienku rozvoja. Vzhľadom na to, že väčšina miestnych podnikateľov sa v rokoch 2009 a 2010 zmenšila, McDonald's otvoril reštaurácie a uviedol na trh nové produktové rady. Verím, že McDonald's má potenciál zdravého rastu aj v zložitých ekonomických časoch, “uviedol.
Podnikanie McDonald's v Rumunsku pred 16 rokmi a teraz
Cetelem odkladá plán transformácie bánk na rok 2010
Cetelem, člen nebankovej finančnej inštitúcie BNP Paribas, odložil svoj plán transformácie banky na rok 2010, bez rozšírenia portfólia úverových produktov v tomto roku, uviedol generálny riaditeľ spoločnosti Daniel Boaje
„Transformačný proces s najväčšou pravdepodobnosťou prebehne v roku 2010, najmä potom, čo Národná banka Rumunska zmenila a doplnila legislatívu o postavení nebankových finančných inštitúcií (NFI), ktorá im teraz umožňuje vykonávať lízingové a devízové operácie súčasne, ale tiež dať spotrebiteľské pôžičky a hypotéky, “uviedol Boaje podľa NewsIn.
Spresnil, že Cetelem v tomto roku nebude uvádzať na trh ďalšie úverové produkty, okrem už existujúcich, respektíve pôžičku na osobné potreby, pôžičku na auto, kreditnú kartu a úver v obchode. Spoločnosť zároveň poskytuje pôžičky prostredníctvom internetu s tým, že schválenú sumu prevedie na účet klienta.
Cetelem má v úmysle v prvej polovici roku 2008 uviesť hypotekárny úver v eurách na konci minulého alebo začiatkom roka 2009.
Cetelem do dnešného dňa uzavrel 1 600 partnerstiev a je prítomný v 3 800 obchodoch po celej krajine, respektíve 150 mestách. Spoločnosť zároveň uzavrela partnerstvá s piatimi internetovými obchodmi, uviedla Boaje.
Spoločnosť má viac ako 7 000 aktívnych zákazníkov a kancelárie v 90 mestách v krajine.
Do konca marca sa oneskorenia splátok pôžičiek zdvojnásobili
Miera oneskorení pri splácaní pôžičiek poskytnutých spoločnosťou Cetelem do konca marca sa v porovnaní s úrovňou zaznamenanou v januári 2008 zdvojnásobila, uviedol Boaje.
Nespresnil, že objem úverov poskytnutých spoločnosťou do konca prvého štvrťroka sa v porovnaní s prvými tromi mesiacmi roku 2008 bez bližšieho spresnenia znižuje.
"Zvažujeme preloženie, reštrukturalizáciu, ale aj odloženie splátok úveru, aby sme pomohli našim klientom. Zlepšili sme však našu inkasnú činnosť a investovali sme do partnerstiev s inkasnými spoločnosťami," uviedol generálny riaditeľ Cetelem.
Očakáva krátkodobé zvýšenie rezerv spoločnosti, takže v druhej polovici roka sa ich úroveň zníži.
Priemerná suma požadovaná pre pôžičku na osobné potreby sa znížila z viac ako 10 000 lei na úroveň medzi 5 000 a 10 000 lei, ale tiež sa skrátilo finančné obdobie požadované obyvateľstvom.
"Všeobecný trend v dopyte po úveroch je však mierne pozitívny. Ak sa v marci v porovnaní s februárom zvýšil počet žiadostí o úver o 10%, apríl tento trend potvrdil," uviedol generálny riaditeľ.
Uviedol tiež, že tento rok očakáva, že zákazníkmi najžiadanejšími produktmi budú kreditná karta a internetový kredit.
Na začiatku februára Boaje pre NewsIn uviedol, že Cetelem očakáva stagnáciu objemu poskytnutých pôžičiek v tomto roku, potom, čo v roku 2008 spoločnosť poskytla pôžičky na rumunskom trhu vo výške 813 miliónov lei (221 miliónov eur) a počet zmlúv presiahol 270 000.
Zostatok úverov poskytnutých spoločnosťou Cetelem dosiahol na konci minulého roka 1,093 miliardy lei (274,3 milióna eur) prostredníctvom 1,1 milióna zmlúv.
Cetelem poskytuje pôžičky iba v lei s pevnou úrokovou sadzbou a úrokom po celú dobu trvania pôžičky.
Za stolom so šéfom McDonald's: Kancelárske práce sa začínajú o 18:00, kedy sa stretnutia skončia, e-maily prestanú a telefón nezvoní
V spoločnosti McDonald's začal pracovať v roku 1994, keď bol súčasťou prvého tímu zamestnancov americkej spoločnosti v Rumunsku. Daniel Boaje, súčasný generálny riaditeľ spoločnosti McDonald's, prijal pozvanie wall-street.ro na veľmi skorý „obed“ a povedal nám o svojej ceste v spoločnosti McDonald's, spoločnosti, ktorá oslávila 18 rokov pôsobenia v Rumunsku, čo pre neho znamená riadite túto spoločnosť, ale aj to, aké priority majú reťazec reštaurácií rýchleho občerstvenia.
Jedného rána som stretol Daniela Boajeho v reštaurácii McDonald's v kancelárskej budove America House, kde sa nachádza aj sídlo spoločnosti. S kávou predo mnou na mňa pár minút čakal manažér, ktorý vyrastal v McDonalde. V diskusii, ktorá trvala asi hodinu, mi Daniel Boaje rozprával, ako prišiel do spoločnosti pracovať s presnosťou, ktorá ma prekvapila.
Reštaurácia v prízemí domu America House je tiež miestom, kde Boaje často končí pri raňajkách.
„Každý deň jem v McDonald's: muffin, porcia morcobete alebo len káva,“ hovorí šéf McDonald's, keď sme začali deň kávou v McCafé.
McDonald's: Iba štvrtina toho, čo predávame, sú miestne produkty
Čo chce nový šéf McDonald's od Rumunov
Daniel Boaje, nový generálny riaditeľ spoločnosti McDonald's Romania, má jasný mandát, ale nie je vôbec ľahký: dôslednejší rast podnikania po dvoch rokoch, keď výkony americkej značky na miestnom trhu trochu ustúpili.
Posledné dva roky hospodárskej krízy prinútili viac vrcholových manažérov opustiť podniky, v ktorých sa usadili, a zvoliť si cestu podnikania alebo iné výzvy v iných oblastiach.
Daniel Boaje (40 rokov) urobil presne opačný krok. Po takmer šiestich rokoch ako prevádzkový riaditeľ a potom výkonný riaditeľ spoločnosti Cetelem (dcérska spoločnosť francúzskej finančnej skupiny BNP Paribas), ktorá je najväčším miestnym poskytovateľom spotrebiteľských úverov, sa v marci Boaje oficiálne stal novým generálnym riaditeľom spoločnosti McDonald's Romania. V zásade návrat do spoločnosti, v ktorej deväť rokov vyrástol na pozíciu manažéra, pod mandátom Mariana Aleca, ktorý položil základy a 16 rokov viedol rumunskú pobočku spoločnosti založenú Rayom Krocom.
Zhodou okolností sa vymenovanie Boajeho do vedenia rumunskej siete prekrýva s nie veľmi dobrou správou pre McDonald's. Spoločnosť už nie je najväčším reťazcom reštaurácií s rýchlym občerstvením na svete a stráca nadvládu nad spoločnosťou Subway.
Teraz Američania z Subway, ktorí sú známi svojimi sendvičmi, priamo porazia nového generálneho riaditeľa spoločnosti McDonald's Romania, ich vstup na miestny trh je takmer istý v druhej polovici tohto roka (zdroje z trhu hovoria pokročilé rokovania s niekoľkými miestnymi franšízantmi).
Spoločnosť Cetelem poskytla v roku 2006 financovanie vo výške 64 miliónov eur
Daniel Boaje, McDonald's Romania: „Rok 2012 bol veľmi náročný, rok 2013 musí byť lepším rokom“
VÝZVA Udržujte McDonald's v najlepších reštauráciách rýchleho občerstvenia v krajine. „A viac ako 20 rokov.“ - to je stanovený cieľ šéfa McDonald's Romania. Nebude to ľahké: v čase krízy sa finančná výkonnosť americkej značky na miestnom trhu trochu vytratila.
Hlavné mesto: V roku 2011 (posledné dostupné údaje) sa zaregistruje podnikanie v reštauráciách rýchleho občerstvenia, pokles o viac ako 5%. Rok 2012 bol pre McDonald's lepší?
Daniel Boaje: Bol to veľmi náročný rok. Priemysel sa veľa vyvíja, teraz je orientovaný na blízkosť, na hodnotu. Očakávania zákazníkov sa tiež zvýšili, sú veľmi náročné. Inými slovami, vždy musíte prísť s inovatívnymi nápadmi a širokou flexibilitou ponuky v závislosti od požiadaviek zákazníka.
Hlavné mesto: Konkrétne to, ako bola prekonfigurovaná spoločnosť McDonald's, aby zostala atraktívna?
D.B .: Chceme zostať lídrom na trhu aj teraz a za 20 rokov. Neustále sa posúvame: uviedli sme na trh nové produkty, ako napríklad McDouble menu, máme pred 10. hodinou raňajkové menu. Podiel Rumunov, ktorí jedia ráno - doma alebo v reštaurácii - nie je nijako okázalý. Ale rastie to. Už medzi 8% a 10% našich zákazníkov sú zákazníci na raňajky. A nesmieme zabudnúť ani na kaviarne McCafé.
Hlavné mesto: A koľko zákazníkov denne zje v McDonalde?
D.B .: Asi 140 000. frekvencia sa veľmi líšila. Zákazníci prekračovali náš limit častejšie, najmä v druhej polovici minulého roka. Rok 2012 bol celkovo dobrý.
Hlavné mesto: Pre tých, ktorí „vážia“ počet kalórií, gramov tukov a sacharidov v zložení hamburgerov, nie je McDonald's zahrnutý do výživových lekárskych odporúčaní „vyváženej a zdravej výživy“. Akú máte odpoveď?
D.B .: McDonald's predáva nielen plátky mäsa a taveného syra, ale aj zdravé rýchle občerstvenie, ako sú šaláty a ovocie. Je zrejmé, že spotrebitelia sa zaujímajú o to, čo sa deje v našej kuchyni, a vychádzajúc z tejto túžby sme uvažovali o kampani - „Dvere sa otvárajú v McDonalde“ - prostredníctvom ktorej majú možnosť krok za krokom sledovať všetky fázy kontrola a príprava našich výrobkov Každý, kto chce navštíviť kuchyňu McDonald's, môže požiadať o stretnutie priamo v reštauráciách. V rámci neustálej snahy o transparentnú komunikáciu sme spustili brožúru „Quality at McDonald's“, ktorá obsahuje informácie o pôvode ingrediencií, plus kalorický obsah všetkých produktov v ponuke. Získanie dôvery zákazníkov pre nás je každý deň prioritou.
Kapitál: Ako odhadujete rok 2013 pre McDonald's?
D.B .: Tento rok musí byť lepší, musí ísť o vývoj. McDonald's je veľký biznis a ak budeme sledovať trend z poslednej polovice roku 2012, nemáme dôvod nebyť optimistickí. Ale, viete, ako sa hovorí, šťastie robí človeka aj rukou. Očakávam stabilné trhové podmienky, politicky aj ekonomicky. Pokračujeme vo vývoji prostredníctvom nových otvorení, prestavby starých reštaurácií, prostredníctvom nových konceptov a produktových radov. Inak dúfam v trochu strednodobej stabilite a transparentnosti, pokiaľ ide o vývoj Rumunska.
Hlavné mesto: Ako by vyzerala špičková reštaurácia McDonald's po zárobkoch?