Delegácia Prečo sa oplatí delegovať a ako na to

„To, že chceš robiť všetko sám, je charakteristickým znakom netalentovaných.“

Richard Schaukal, rakúsky spisovateľ

To sú ťažké slová. V tomto článku vám ukážem, že na tom niečo je a že určite stojí za to spriateliť sa s delegovaním na niekoľkých úrovniach.

Niektoré vám predstavím príležitosti spočívať v delegovaní a ako na to správne moc. Tiez ti ukazem, a preto s tým často bojujeme a ktoré viery nám stoja v ceste môcť.

Dozviete sa v tomto článku:

Čo znamená delegát?

Nasledujúcu definíciu delegácie možno nájsť na Wikipédii:

„Delegácia je organizačný koncept, forma vertikálnej deľby práce. Cieľom delegovania v hierarchických organizáciách je na jednej strane uvoľnenie nadriadených alebo pozícií na vyššej úrovni, aby sa mohli sústrediť na strategické úlohy, a na druhej strane zvýšenie pracovnej motivácie zamestnancov a využitie ich schopností. Vedomým delegovaním úloh s vyššími požiadavkami, ako sú profily schopností zamestnanca, je možné uskutočniť aj personálny rozvoj. ““

„Úľava pre manažérov, aby sa mohli sústrediť na svoje kľúčové úlohy“, „Zvyšovanie pracovnej motivácie zamestnancov“ a „Rozvoj personálu“. To všetko znie pozitívne. Všetko sú veci, ktoré chceme dosiahnuť, ktoré chceme. Ešte: Mnoho ľudí len ťažko deleguje úlohy.

Prečo sa to oplatí delegovať?

Delegácia je jedna šanca a a Zisk pre všetkých.

Ty si Výkonný. Vašou hlavnou kompetenciou je to Dosahujte podnikové ciele a ako už názov napovedá, váš Viesť zamestnancov, podporovať ich v práci. Zodpovednosť za riadenie leží na vás, ale vy môžete s istotou delegovať zodpovednosť za konanie na svojich zamestnancov. Uľaví sa vám to a zároveň svojich zamestnancov motivujete a podporíte ich prostredníctvom zadanej úlohy.

Je nesmierne dôležité dať zamestnancom zodpovednosť. Prečo? Týmto im poskytnete dôveru a zapojíte ich do spoločnosti. Dôvera a prenos kompetencií sú dôležitým základom pre dobre fungujúcu spoločnosť, pretože to v konečnom dôsledku zvyšuje spokojnosť vašich zamestnancov, čo z nich robí lojálnych nositeľov spoločnosti.

Delegácia je preto výhrou pre obe strany:

Vy ako Výkonný mať viac času na svoje skutočné úlohy a môže pracovať efektívnejšie a rýchlejšie.
Váš Zamestnanec na oplátku s vami zostanú dlho, pretože spokojný v práci sú.

Obrat je dnes pre spoločnosti veľkým problémom. Ľudia sú nespokojní a idú ďalej. Neustále hľadanie a školenie nových zamestnancov stojí peniaze, čas a energiu. Tieto by však mali byť lepšie začlenené do dosahovania obchodných cieľov.

delegovanie odbremeňuje manažérov.

delegovanie motivuje/povzbudzuje zamestnancov.

delegovanie posúva spoločnosť vpred.

A napriek tomu: Mnoho manažérov sa snaží delegovať. Buď nedelegujú vôbec, alebo nie celkom uspokojivo.

Ako môžete využiť sľub delegácie vyhrať?

Delegujete vôbec.
Delegujete správne.

Toto sú dve požiadavky na úspešné delegovanie.

Čo nám bráni v delegovaní?

Prečo toľko ľudí má také problémy s delegovaním právomocí? Prečo veľa ľudí dáva prednosť práci navyše, ako keď niečo dáva, keď môže?

Najprv musíte byť jednoduchí a jednoduchí buďte pripravení niečo dať, Prenesenie zodpovednosti na ostatných.

Všetci máme radi kontrolu nad vecami. Keď niečo robíme sami, máme kontrolu nad strunami a nad tým, čo je vôbec ovládateľné. Vzdať sa toho teraz znamená určitú mieru neistoty.

Samozrejme nestrácate úplnú kontrolu. Ak je to potrebné, môžete požiadať zamestnanca o spätnú väzbu a na konci získate výsledky. Iba vy už neurčíte spôsob, ako sa tam dostať. Väčšina ľudí s tým má problémy.

Delegovanie je investícia a teda väčšinou niečím Práca a úsilie spojené, v závislosti od rozsahu úlohy a skúseností zamestnancov.

Tu je niekoľko Viera v hre.

„Nemám dostatok času na delegovanie.“

V manažmente času existuje zásadný paradox: najskôr musím investovať čas a potom si ho potom ušetriť. Rovnako je to aj s delegovaním. Na začiatku vás delegácia stojí viac času, akoby ste si robili prácu sami. Musíte si zvoliť správnu osobu a podľa toho ju poučiť. Možno zamestnanec ešte nie je celkom pripravený a na začiatku potrebuje podporu, ktorú mu musíte poskytnúť. To vás z krátkodobého hľadiska stojí čas, ktorý vám chýba. Ale potom, ak za vás urobí prácu, „stratený“ čas sa vráti niekoľkokrát.

Okrem toho pravdepodobne nedelegujete iba jednu osobu. Potom je niekoľko ľudí zodpovedných za rôzne úlohy, ktoré ste súbežne vykonávali sami. To ešte viac zvyšuje časovú úsporu.

Ak ste si zamestnanca vybrali správne a úloha zodpovedá jeho silným stránkam, bude to pravdepodobne schopný robiť ešte lepšie a/alebo rýchlejšie, ako by ste dokázali. Aj tu dochádza k úsporám. Možno by ho to aj bavilo. Dokáže to a robí to rád. A zábava pri práci je nesmierne dôležitý faktor.

Ako líder je posunutie vašej spoločnosti vpred dôležitou súčasťou vašej práce. Čím lepšie sa dokážete sústrediť na základné úlohy vo svojom podnikaní, tým skôr dosiahnete svoje ciele a ciele spoločnosti.

Naopak, to znamená, delegovať všetko, čo môžete nielen vy. Radšej sa sústreďte na svoje silné stránky a veci, v ktorých ste dobrí iba vy. Mali by ste vylúčiť, automatizovať alebo iba delegovať všetko ostatné.

Hlavnou úlohou manažéra je okrem dosahovania firemných cieľov aj vedenie a podpora svojich zamestnancov.

Čím viac tu investujete, tým spokojnejší a motivovanejší sú vaši zamestnanci, čo je prínosom pre vás aj pre podnikanie.

„Moji zamestnanci nie sú kompetentní/dosť dobrí.“

Môže sa stať, že ste si vybrali nesprávnych ľudí. Je však pravdepodobnejšie, že jednoducho nie sú dostatočne vyškolení alebo že na ne nie je dostatočne spoľahnutá.

Často podceňujeme ostatných ľudí. Ale ak im dáte šancu a pomôžete im skutočne realizovať ich potenciál, potom sa zrazu stanú veci, ktoré sme si nemysleli, že je to možné.

To samozrejme neplatí vždy a neplatí to pre všetkých stále dávajte svojim ľuďom príležitosť a pomáhajte im ďalej sa rozvíjať a ukázať, čo je v nich.

Nikdy nepodceňujte svojich zamestnancov!

Môže to byť pravda, ale v žiadnom prípade to nie je dôvod, aby ste niečo nedelegovali.

Rozhodujúca otázka nie je „Čo môžem urobiť sám?“, Ale nasledujúce tri otázky:

Čo môže iba ja Nuž?
Ktoré sú moje silné stránky?
Čo je záležitosť pre šéfa a určite by to malo byť vykonané mnou?

Všetko ostatné môže urobiť niekto iný. To samozrejme nie je vždy možné, ale to je ideál, o ktorý by ste sa mali usilovať.

Ako správne delegujeme?

Čo môžete delegovať?

jednotlivé úlohy
Funkcie
celé projekty

Čím náročnejšie sú, tým viac svojich zamestnancov povzbudzujete a motivujete. Mali by ste samozrejme urobiť Berte do úvahy vzdelanie, záujmy a zručnosti vašich zamestnancov.

Nemôžete delegovať svoju vodcovskú zodpovednosť. Je to na vás a zostáva s vami sám.

Päť etáp delegácie podľa Bernda Geroppa

Spravidla nestačí iba povedať „Urob to!“. To môže fungovať napríklad pre dlhodobých zamestnancov, ktorí presne vedia, čo je dôležité a čo chcete. Vo väčšine prípadov by to však mala byť delegácia dobre pripravený byť a komunikoval krištáľovo čistý bude. To si vyžaduje určité množstvo plánovania, ktoré môže byť v závislosti od veľkosti úlohy o niečo zložitejšie.

V tejto súvislosti rozdelil Bernd Geropp delegáciu na päť úrovní:

Čím vyššia úroveň, tým vyššia je Dôvera manažéra v zamestnanca a čím je väčšia Skúsenosti zamestnancov. V prvej etape je úsilie manažéra v delegácii stále dosť vysoké, v piatej prakticky neexistuje.

Tu je zrejmé: Delegovanie je investícia.

Vaším cieľom bude správne klasifikovať zamestnancov a potom ich posúvať z úrovne na úroveň, kým úsilie delegovania nedosiahne nulu.

To sú otázky, ktoré sa počítajú pri delegovaní

Otázka je vždy jasná a jasná komunikácia:

„SZO moc Čo do kedy v aká kvalita?„

V závislosti od zložitosti delegovanej úlohy a od príjemcu delegácie (pozri päť úrovní delegovania) by sa to malo tiež objasniť, ako treba postupovať, Kde potrebné dokumenty sa získajú, Prečo objednávka je vôbec nevyhnutná a prípadne tiež, Čo potom.

Kto to robí?

Ako manažér poznáte svojich zamestnancov, ich silné a slabé stránky, záujmy a schopnosti, ktoré doteraz preukázali. Takže presne viete, kto je oprávnený na delegovanie diela. Takže máte prostriedky vhodná osoba definovať.

Vyzvite svojich zamestnancov, aby to urobili povýšený a byť schopný sa rozvíjať bez straty zábavy a motivácie.

Zdieľajte úlohu iba jedna osoba do. To je potom za to zodpovedné. V zásade si môže slobodne zvoliť, ako vykoná úlohu, či už niekoho privedie alebo deleguje - ak neexistujú interné nariadenia spoločnosti, ktoré treba dodržiavať.

Vlastne, samozrejme, ale v praxi stále problém: Porozprávajte sa so zamestnancom priamo a počkaj na neho schválené, že prevezme úlohu a to žiadne nejasnosti pozostávať. Môžete mu tiež povedať, prečo ste si ho do toho vybrali.

Nezabudnite tímu jasne oznámiť svoju voľbu, takže každý vie, kto je za čo zodpovedný. Týmto spôsobom nielenže zaistíte, aby tím podporoval aj ľudí poverených úlohou, ale tiež zabránite tomu, aby ste zrazu boli znova kontaktnou osobou a aby všetko prepadlo späť k vám.

Čo by sa malo robiť a v akej kvalite?

Aj tu vždy komunikujte jasne. Delegácia je komunikácia. Zamestnanec by mal vedieť, čo konkrétne má robiť.

Vždy sa predvádzajte, aký výsledok čakáte, kvalitatívny a kvantitatívny druh.

Je tiež prospešné, ak to váš spolupracovník vie, Prečo mal by niečo urobiť, ako súvisí úloha s celkovým obrazom a možno aj s tým, čo nasleduje po nej. Vedieť, prečo by sa malo niečo robiť, zvyšuje motiváciu a odhodlanie.

Delegát by to mal vedieť, ako ďaleko ísť nad jeho sily. Môže sa rozhodovať sám alebo musí s niekým vopred konzultovať? Kto musí byť informovaný o jednotlivých krokoch? Môže sa ešte niekto vyjadriť?

Ak predvídate ťažkosti, upozornite ho na citlivé body alebo fázy. Ak je to potrebné, objasnite si s ním dostupné zdroje a postupnosť, podľa ktorej treba postupovať, ak nejaké majú byť. Vždy sa berie do úvahy päť úrovní delegovania.

Do kedy?

Vždy zadajte Dátum splatnosti o. Možno je pre vás úloha veľmi dôležitá a chcete výsledok dosiahnuť čo najskôr. Zamestnanec to však nemôže vedieť - pokiaľ mu to nedáte vedieť.

Aj keď nemusíte dodržať termín, je vhodné aj tak uviesť termín pôrodu. Ten druhý teda dokáže lepšie zvládnuť úlohu a lepšie plánovať.

Uistite sa, že čas nie príliš blízko, ale tiež nie príliš dlho zlyháva. Váš zamestnanec musí byť schopný plánovať a prijať potrebné kroky. Ak je však časová os príliš veľkorysá, existuje riziko, že sa záležitosť odloží alebo dokonca stratí z dohľadu.

Vyhnite sa mikrosprávam

Zadali ste úlohu a jasne ste definovali, čo kedy očakávate. Druhý je teraz zodpovedný za výsledok a mal by to v podstate vyriešiť tak, ako chce.

„Dobré“ je lepšie ako „dokonalé“. Práca vášho zamestnanca by nemala byť odrazom vašej práce. Možno k tomu pristúpi trochu inak, ako by ste pristúpili vy. To je dobrá vec.

Zamestnancovi ste k dispozícii ako konzultant, ak je to potrebné, alebo ak máte nejaké otázky, áno malo by ti záležať iba na výsledku a nie na postupe. Môže to byť pre vás trochu výzva a potreba zasahovať je pochopiteľná, ale je dôležité, aby ste to nerobili - pre obe strany.

Chyby sú povolené. Ak zamestnanec poverený úlohou ešte nemá také skúsenosti v odbore, potom sú chyby súčasťou procesu učenia sa. Osobu ste si vybrali starostlivo a môžete vypočítať, aké závažné by boli chyby.

Ak delegujete veľkú úlohu alebo ak druhá osoba nemá také skúsenosti, môžete Priebežné výsledky zdvihnúť. Najlepšie je oznámiť to pri delegovaní úlohy.

Nestrácajte zo zreteľa delegované úlohy

Musíte byť teda schopní do istej miery to pustiť a za úlohu ste stále zodpovední na úrovni výsledkov.

Napíš ti Dátum splatnosti ďalej a tiež akékoľvek predbežné správy o stave, na ktorých sa dohodli, aby ste sa k nej v prípade potreby mohli včas vrátiť.

Záver

delegovanie odbremeňuje manažérov.
delegovanie motivuje a povzbudzuje zamestnancov.
delegovanie posúva spoločnosť vpred.

obštrukčná Viera vystaviť a prekonať,
the delegovanie a dať šancu, a
správne delegovať.