Demotivácia - 7 kľúčov k väčšiemu úspechu - Bettina Schöbitz

Tí, ktorí „vedú“ ľudí v mnohých spoločnostiach, majú elegantnú rohovú kanceláriu s mnohými oknami, služobné auto vrátane firemného parkoviska, asistenta - a „čo povedať“.

V skutočnosti by to namiesto symbolov moci a stavu malo ísť o ľudí, za ktorých manažér preberá zodpovednosť. Pre koho má vzor. Pretože TO je skutočná práca: Investovanie sily do riadenia zamestnancov.

Aby mohli robiť čo najlepšiu prácu ...

Ako vzniká motivácia ...

Vonkajšia motivácia je ten, ktorý je vyvolaný povýšením, zvýšením alebo iným privilégiom. Pretože ľudia sú za svoju prácu vážení. Faktom je: Táto forma motivácie je veľmi krátkodobá - po priemerných troch mesiacoch bol podľa vedeckých štúdií efekt doslova „vyhasnutý“. Výsledkom sú vyššie dlhodobé náklady pre spoločnosť - bez ďalšieho zvýšenia motivácie. Hlúpe, správne?

Na oplátku vnútorná motivácia, ktorý sa vyvíja z človeka. Pretože jeho osobné motivátory sú oslovené jeho úlohou. Problém je v tom, že každý človek poháňa svoju sebamotiváciu iným spôsobom. Úlohou skutočne dobrého manažéra je preto predovšetkým zistiť, čo motivuje každého jednotlivca. Pretože skutočná práca cieľavedomého manažéra je predovšetkým toto:

Vyhnite sa demotivácii

Čo to konkrétne znamená? No, to je v skutočnosti veľmi jednoduché: pokiaľ je to možné, nedávajte svojmu tímu zbytočné prekážky. Posilnite postavenie svojich zamestnancov tým, že im dáte to, čo potrebujú. Úplne individuálne - v rozsahu existujúcich možností. Pretože zamestnanci sú osobnosti. Ktoré sa dajú ťažko merať proti rovnakému štandardu. Dnes vám dávam 7 kľúčov, ktoré vám pomôžu nájsť cestu do sŕdc vašich zamestnancov. Umožniť im podať čo najlepší výkon. V skutočnosti chce každý pracovať úspešne - najskôr je však potrebné nájsť spoločnú definíciu úspechu ...

Kľúč 1 - stratégia

Predtým som pracoval vo veľkej retailovej banke. V rámci kurzu manažérskeho vzdelávania vo svojom štvrtom ročníku spoločnosti som prvýkrát prišiel do styku s témou „podniková stratégia“. Náš tréner nás informoval, že existuje pekná zložka, na ktorú by sme sa možno mali opýtať našich šéfov ...

Hej, na čo slúži najväčšia stratégia, ak o nej zamestnanci - teda tí, ktorí ich majú implementovať - ani nevedia? Čo ak sa na úrovni manažmentu stráži niečo také dôležité ako „znalosť autority“? Je to ako kráčať „naslepo“ životom a len tápať.

Kľúč 1: Rozširujte svoju stratégiu a svoje nadšenie pre ňu na najmenší „zub“ vo vašej spoločnosti. Upratovačka sa tiež viac baví pri vykonávaní svojej práce, keď vie, prečo by mala robiť svoju prácu dobre. Pretože iba ten, kto pozná cieľ, môže nájsť cestu a prispieť svojimi osobnými schopnosťami a záujmami.

Kľúč 2 - komunikácia

U svojich zákazníkov sa často stretávam s tým, že šéf ZNAMENÁ, že svojmu zamestnancovi poskytol všetky informácie, ktoré potrebuje na vykonanie úlohy. Na čo šéf zabúda, je, že zamestnanec má na spoločnosť úplne iný pohľad. Že je to vo vlastnom systéme v rámci spoločnosti. V mojej zamestnanej minulosti som od útvarov „priateľov“ často počul: „To nebude fungovať!“ Keď prišlo na návrh nového produktu.

Väčšinou za ním nasleduje: „To (zatiaľ) nie je možné“. Len čo sme podrobnejšie diskutovali o potrebách a potrebách, dalo by sa zvyčajne nájsť riešenie, ktoré by bolo realizovateľné pre obe strany.

Kľúč 2: Povedzte, čo potrebujete, a poskytnite svojmu náprotivku všetky potrebné informácie. Spýtajte sa, či je niečo nejasné, a nechajte zamestnanca, aby slovami zopakoval pracovné zaradenie. To často vedie k nedorozumeniam alebo otázkam. Objasnite sedem dôležitých „W“:

Prečo?
SZO?
Kedy?
Ako?
Ako to?
Čo?
Komu oznámiť (predbežný) výsledok?

Kľúč 3 - Životné prostredie

Či už ste prázdny stolár alebo plný stolár - každý z nás rád pracuje tak, aby sa cítil dobre. Niekto to miluje čistý a jasný, niekto to má radšej trochu domácke. Každá výška, váha alebo zdravotný problém si vyžaduje iné fyzické držanie tela. Spomeňte si na svoje školské časy: Ako ste sa cítili v izbách, na stoličkách a pri stoloch? Pracovné prostredie, ktoré je osobne vnímané ako príjemné, veľmi prispieva k produktivite.

Kľúč 3: Počúvajte svoj tím a porozprávajte sa s každým z nich, čo je pre nich skutočne dôležité. Nájdite spoločne riešenie, ktoré vyhovuje vašej obchodnej oblasti a požiadavkám. Ponechajte trochu priestoru na sebarealizáciu - aj keď sa to vašim chuťovým bunkám nepáči.

Kľúč 4 - zmysluplnosť

Ľudia radi vidia zmysel toho, čo robia. Keď Henry Ford predstavil montážnu linku v automobilovej výrobe, pohľad jednotlivca na hotový konečný produkt sa čoraz viac strácal - nasledovala čistá demotivácia. Každý urobil iba niekoľko ďalších pohybov - ale so zvyšujúcou sa dokonalosťou. Dobré pre spoločnosť, pretože sa znížili náklady a chyby. Ale tiež zlé pre ľudí, ktorí boli degradovaní na akýsi stroj náchylný na chyby a dovolenku. Ak však neviete, PREČO by ste mali niečo robiť, o to rýchlejšie strácate záujem.

Kľúč 4: Umožnite svojim zamestnancom podieľať sa na „celkovom obraze“. Nechajte ich striedať prácu na rôznych pracovných pozíciách, pretože príliš veľa rutiny je demotivujúce.

Kľúč 5 - Stanovenie cieľa

Hneď prvý kľúč objasňuje, že ľudia by mali vedieť, kadiaľ vedie spoločná cesta. Čo však znamená „stratégia“ vo veľkom meradle, je v malom meradle dohoda o osobnom cieľi. Na cestu tam sa môže vydať iba ten, kto má jasno v tom, čo by mal a chce dosiahnuť. A tiež otvorene ukazuje svoje špeciálne schopnosti a záujmy.

Kľúč 5: Vždy sa dohodnite na cieľových dohodách so zamestnancami vášho tímu konsenzom. Urobte z postihnutých účastníkov a nechajte ich pracovať na svojich vlastných cieľoch. Možno majú zamestnanci dokonca dovolené navrhovať svoje vlastné ciele - a vy ako manažér budete ohromení ambíciami, ktoré obsahujú.

Kľúč 6 - charizma

Existujú manažéri, ktorí vďaka svojej osobnosti ľahko spájajú ľudí, ktorí stoja za nimi. Túto schopnosť nazývame „charizma“. Jedná sa o sebavedomých, otvorených a väčšinou veľmi profesionálnych a sociálne schopných ľudí. Charizme sa dá naučiť - do istej miery - a dobrý tréner vám môže poskytnúť cennú podporu. Pretože obraz o sebe a o druhých je často všetko, len nie zhodný. Tí, ktorí ma vedú charizmou, sú braní vážnejšie, vyžarujú viac ocenenia a ľahšie sa presadzujú. Dostatočné dôvody, aby ste sa aj vy mali vysporiadať so svojou charizmou, však?

Kľúč 6: Pracujte na svojej charizme - aby ste ľudí „priťahovali“ namiesto toho, aby pôsobili odpudivo prostredníctvom robustného alebo nekompetentného vnímania. Zamestnanci si rýchlo všimnú, keď šéf nič netuší alebo si nie je istý. Naučte sa, ako dôverne jednať s ľuďmi a situáciami.

Kľúč 7 - Organizácia

Vaša spoločnosť má vynikajúci produkt. Väčšina sa tiež javí ako vynikajúca vaša firemná kultúra. Ale za posledných pár rokov sa vaša spoločnosť rozrástla pomerne rýchlo a niekedy dokonca trochu nekontrolovane. Štruktúry doteraz nestíhali. To znamená, že všetci zamestnanci strácajú pri svojej každodennej práci veľa neefektívnosti, pretože veľa štandardných procesov ešte nemá štandardný postup. Pretože chýbajú kontrolné zoznamy, registratúrne systémy alebo pokyny pre diskusiu. To je z dlhodobého hľadiska mimoriadne frustrujúce. Najmä keď zamestnanci vytvorili systémy z nevyhnutnosti v priebehu času a rokov neskôr, všetky z nich musia byť spochybnené a vyhodené cez palubu.

Kľúč 7: Devízou je teraz pauza. Predtým, ako urobíte ďalší krok k expanzii. Je to tak preto, lebo najskôr spevníte základ a potom na ňom môžete bezpečne stavať. Pretože systémová neistota znamená aj demotiváciu. A potom sa v určitom okamihu prevráti celý systém - a spolu s ním aj nálada v tíme.

Záver

Skutočne dobrí manažéri sa považujú za dôveryhodných poskytovateľov služieb pre svoj tím. Ako zodpovední, ktorí svojou prácou vytvárajú optimálne rámcové podmienky pre zamestnancov na dosahovanie špičkových výkonov. Ktorí stoja za svojím tímom, aj keď sa niečo pokazí. Tí, ktorí držia chrbát voľný a predovšetkým: Vždy sa stretávajte s ľuďmi na všetkých úrovniach hierarchie na úrovni očí.

Pretože KAŽDÝ v spoločnosti prispieva svojou HODNOTNOU časťou k celkovému úspechu. Naozaj všetci.