Diskriminačné moderovanie riadi hornú hranicu zdravotného postihnutia TikToku
Nové poznatky o pravidlách moderovania ukazujú, ako sa TikTok snažil bojovať proti šikanovaniu: Videá ľudí so zdravotným postihnutím boli jednoducho skryté. Dokonca aj divní a tuční používatelia: vo vašom vnútri odvrátili publikum. Úžas a hnev z toho sú veľké.
TikTok, v súčasnosti rýchlo sa rozvíjajúca sociálna sieť z Číny, použila neobvyklé opatrenia na ochranu údajne zraniteľných používateľov. Platforma dala svojim moderátorom pokyn, aby označili videá ľudí so zdravotným postihnutím a obmedzili ich dosah. Divní a tuční ľudia sa dostali aj na zoznam „špeciálnych používateľov“, ktorých videá sa všeobecne považovali za riziko šikany a ich rozsah bol obmedzený - bez ohľadu na ich obsah.
Ukazujú to interné pravidlá moderovania, ktoré mohol server netzpolitik.org vidieť. Diskutovali sme tiež so zdrojom v spoločnosti TikTok, ktorý má prehľad o moderovaní platformy na zdieľanie videí. Po preskúmaní limitov rozsahu politického obsahu a mechanizmov moderovania v prvom článku a zvládnutí kritiky a hospodárskej súťaže v druhom článku nové dokumenty po prvýkrát ukazujú, ako sa ByteDance, čínska technologická spoločnosť stojaca za spoločnosťou TikTok, zaoberá šikanou na svojej platforme. - a prijal proti tomu problematické opatrenia.
Umiernenie „šikanovania“
Príslušná časť pravidiel moderovania sa nazýva „Obrázky subjektov vysoko zraniteľných voči kyberšikane“. V ďalších vysvetleniach sa uvádza, že ide o používateľov, ktorí „vychádzajú z ich fyzickej alebo duševnej konštitúcie“ a treba ich považovať za terč útokov. Ukázalo sa, že mobbing má pre postihnutých vážne následky. Videá od týchto používateľov by sa preto mali považovať za riziko a ich dosah by mal byť obmedzený.
TikTok použil možnosť z arzenálu moderovania na obmedzenie viditeľnosti týchto používateľov. Moderátor by mal označiť ľudí so zdravotným postihnutím ako „Riziko 4“. To znamená, že video je viditeľné iba v krajine, v ktorej bolo zverejnené. Pre ľudí so skutočným alebo vnímaným zdravotným postihnutím to znamená: Namiesto globálneho miliónového publika - to je množstvo, ktoré aplikáciu podľa TikToku v súčasnosti používa - ich videá oslovili maximálne 5,5 milióna ľudí. Podľa odborného časopisu AdAge má mať v súčasnosti TikTok počet používateľov v Nemecku.
Ľudia so zdravotným postihnutím nie sú na veľkej scéne
Pre prípady, ktoré sa považovali za obzvlášť rizikové, mal TikTok ešte ďalekosiahlejšie nariadenia. Ak vaše videá pristáli na obrazovkách moderátorských tímov v Berlíne, Pekingu alebo Barcelone - po 6 000 až 10 000 videniach - dostali automatický limit s názvom „Auto R“. Výsledok: Ak tieto videá presahujú určitú veľkosť publika, automaticky sa dostanú do kategórie „neodporúča“. Takáto kategorizácia znamená, že video sa už nezobrazuje v algoritmicky zostavenom informačnom kanáli for-you, ktorý sa používateľovi zobrazí pri otvorení aplikácie. Presne povedané, takéto príspevky sa nevymazávajú - v skutočnosti však majú len malé publikum.
For-You-Feed je príležitosť získať čo najväčšie publikum pre duety, komediálne parodie, žarty a tanečné choreografie. Tí, ktorí sa tam dostanú, hrajú na veľkom pódiu a môžu sa stať „slávnymi v TikToku“. Mnoho ľudí z tohto dôvodu označuje svoje videá hashtagmi ako #foryou alebo # fürdich. TikTok nariadil moderátorom, aby držali ľudí so zdravotným postihnutím ďalej od tejto fázy.
Pokyny uvádzajú „znetvorenú tvár“, „autizmus“ a „Downov syndróm“ ako príklady používateľov, pre ktorých to platí. Moderátori by mali v procese kontroly sami posúdiť, či niekto má tieto vlastnosti, a zodpovedajúcim spôsobom označiť video. Majú na to priemerne pol minúty, ako uvádza náš zdroj z TikToku.
„Autizmus“, „Downov syndróm“: Tieto pravidlá moderovania týkajúce sa údajne používateľov so zdravotným postihnutím platili na TikToku minimálne do septembra 2019.
TikTok vťahuje zábrany
Pravidlá sú spočiatku veľmi praktické na veľmi praktickej úrovni: Ako by mal moderátor rozpoznať, či niekto, kto zdieľa 15-sekundový videoklip na TikToku, má autistickú poruchu? Táto inštrukcia je jedným z niekoľkých nepochopiteľných pravidiel, ktoré tiež výrazne mätú samotné moderátorské tímy, uvádza sa v zdroji TikTok.
Ešte zásadnejšie však je, že smernica ukazuje veľký nedostatok bezradnosti, pokiaľ ide o diskusie o začlenení a viditeľnosti osôb so zdravotným postihnutím v médiách. Tie sa v posledných rokoch intenzívne uskutočňovali - hlavne vďaka týmto ľuďom. Zatiaľ čo aktivisti požadujú bezbariérový internet a viditeľnosť, TikTok zámerne stavia bariéry - bez toho, aby mali dotknutí podozrenie na čokoľvek.
Nepochopená starostlivosť
Constantin Grosch z organizácie AbilityWatch popisuje tento prístup ako „nadmerný dosah a marginalizáciu“. Ľudia so zdravotným postihnutím sú už v médiách nedostatočne zastúpení a sú otcovskí. „Tu uvedené nariadenie prenáša toto správanie na nové digitálne platformy, na ktorých sa vedome znižuje viditeľnosť postihnutých ľudí v dôsledku nepochopenia a zbytočnej starostlivosti.“ Najmä keď viete, že rozšírenou formou šikanovania sú takzvaní duchovia - tí vedomí. Ignorovanie niekoho iného - buď tento postup zničujúci. Opatrenia proti kyberšikane by sa mali zameriavať na obmedzenie činov, a nie obetí, a mali by sa vzťahovať rovnako na všetkých ľudí.
Grosch tiež upozorňuje, že označovanie ľudí z dôvodu zdravotného postihnutia sa v Nemecku javí ako mimoriadne zvláštne a odkazuje na históriu. V rokoch 1940 až 1941 národní socialisti v rámci akcie T4 systematicky zaznamenávali a vraždili viac ako 70 000 ľudí s fyzickým, mentálnym a emocionálnym postihnutím.
Podráždení sú aj Manuela Hannen a Christoph Krachten z Evanjelickej nadácie hepatitídy, ktorá v súčasnosti buduje inkluzívny tím sociálnych médií. "Vidíme to ako cenzúru, pre ktorú neexistuje žiadny základ." Nepotrestať trollov, ale obete kyberšikany, je úplne absurdné. Proti nášmu úsiliu dosiahnuť týmto spôsobom veľké rozpätie zasahuje náš projekt na trhu. “
Aktivista za začleňovanie Raul Krauthausen pre netzpolitik.org uviedol: „Ochrana údajnej obete pred sebou je vždy zložitá. Nie všetci ľudia so zdravotným postihnutím sú si rovní. Niektorí to zvládnu lepšie, iní horšie - napríklad aj ľudia bez zdravotného postihnutia. ““
PR kampane za rozmanitosť a začlenenie
Zdroj, ktorý je oboznámený s moderovaním, uvádza, že zamestnanci opakovane poukazovali na problémy tohto usmernenia a požadovali citlivejšiu a zmysluplnejšiu reguláciu. Ich informácie však čínske orgány s rozhodovacími právomocami odmietli. Pravidlá sa dedili hlavne z Pekingu. To sa z veľkej časti zhoduje s tým, čo sa Washington Post dozvedel od bývalých zamestnancov TikToku v Spojených štátoch.
TikTok v súčasnosti vynakladá mimoriadne úsilie na zabezpečenie dobrého počasia v Nemecku, USA a na ďalších trhoch, kde sa aplikácia v poslednej dobe rýchlo rozrástla. Platforma v poslednej dobe veľa urobila s hashtagovými kampaňami zameranými na pozitivitu tela alebo ohľaduplné správanie na zakázanie šikany na TikToku. Napríklad na Deň bezpečnejšieho internetu 5. februára TikTok vyzval „vyslať silný signál prostredníctvom platformy: signál na začlenenie, rozmanitosť a bezpečnosť a proti šikanovaniu, nenávistným prejavom alebo urážlivému správaniu“.
V tomto okamihu dostali moderátori stále pokyn, aby drasticky obmedzili okruh ľudí so zdravotným postihnutím a ďalších osôb, ktoré boli považované za rizikové šikanovaním.
Obavy z TikToku vyvoláva aj skutočnosť, že TikTok je svojou politikou oveľa transparentnejší ako konkurenti zo Silicon Valley. Spoločnosť dlho neprezradila nič o tom, na základe čoho sa prijímali rozhodnutia o moderovaní. Pod rastúcim tlakom pozornosti verejnosti, najmä pokiaľ ide o protesty v Hongkongu, sa TikTok teraz snaží jasne odlíšiť od obvinenia, že obsah smeruje z Číny.
TikTok prevádzkuje čínska spoločnosť ByteDance. V súčasnosti má hodnotu asi 75 miliárd dolárov, čo je viac, ako dokopy uvádzajú Uber a Snapchat, informuje Washington Post. ByteDance vlastní Zhang Yimin, jeden z najbohatších mužov v Číne. V roku 2017 spoločnosť ByteDance kúpila vtedy už populárnu americkú aplikáciu na zdieľanie videí Musical.ly a dala ju pod záštitu svojej vlastnej značky TikTok. Od tej doby sa aplikácia, ktorá je obzvlášť populárna medzi mladými používateľmi, rýchlo rozrástla. Hovorí sa o ňom, že nedávno dosiahol hranicu 1 miliardy používateľov - rýchlejšie ako ktorákoľvek iná platforma sociálnych médií predtým.
TikTok: Nikdy to nebolo zamýšľané ako dlhodobé riešenie
Zdá sa, že TikTok si medzičasom všimol, že pravidlá riešenia šikany neboli ideálne. Hovorkyňa na požiadanie uviedla, že pravidlá boli zvolené „na začiatku“ s cieľom čeliť šikanovaniu na TikToku. „Tento prístup nikdy nebol zamýšľaný ako dlhodobé riešenie a hoci sme s ním mali dobrý úmysel, uvedomili sme si, že to nebol správny prístup.“ Predpisy boli teraz nahradené novými, odlišnými pravidlami. Ďalej sa vyvíjala technológia na identifikáciu šikanovania a používateľom sa odporúča, aby navzájom pozitívne vplývali.
Zdá sa, že pravidlá sú pozostatkom z dávnej minulosti platformy. Avšak z dokumentov, ktoré sú k dispozícii na netzpolitik.org: Pokyny pre moderátorov boli stále platné minimálne do septembra tohto roku. TikTok nechcel komentovať naše ďalšie konkrétne otázky, ako napríklad to, ako pravidlá vznikli, od kedy do kedy boli účinné a či by sa na vývoji nových pravidiel podieľali aj združenia pre zdravotne postihnuté osoby.
Zoznam vytvorený pomocou položky „špeciálni používatelia: vnútri“
Okrem spomenutých pravidiel moderátori z TikToku udržiavali zoznam „špeciálnych používateľov“, na ktorých by sa šikana mohla viac dotknúť. Títo používatelia boli všeobecne hodnotení ako rizikoví a ich videá boli automaticky limitované značkou „Auto R“ v rozsahu, aby nepresiahli určitý počet zhliadnutí.
Na tomto zozname je celkovo 24 účtov, vrátane ľudí, ktorí zverejňujú videá s hashtagmi ako #leben mitbeherung alebo majú vo svojich životopisoch „autistické“. Na zozname sú však aj používatelia: vo vnútri tí, ktorí sú práve tuční a ktorí to riešia sebavedome. Nápadne veľké množstvo ľudí má vo svojich životopisoch dúhovú vlajku alebo sa vo svojich textoch a videách nachádza ako lesbička, gay alebo nebinárna osoba.
Jeden z účtov v tomto zozname patrí Annike na TikToku miss_anni21. 21-ročná žena pracuje ako učiteľka v materskej škole a na TikToku zverejňuje náčrty, pocty svojej matke a najmä tanečné videá, ktoré ju ukazujú pri plnej fyzickej námahe. Podnadpis: „Milujem tanec! # sebavedomý # ja # fatwoman “. Šokovalo ju, že ju TikTok zaradil na zoznam obetí šikany. Pre netzpolitik.org povedala: „Považujem za očividné a diskriminačné, že sú ľudia takto degradovaní. To je nehumánne. “Kedy sa ocitnete na takom zozname, čuduje sa.
Samozrejme existujú ľudia, ktorí sú mentálne menej stabilní a nedokážu sa vyrovnať s nenávisťou. Ona sama medzi nich nepatrí. Asi pred rokom sa stali obeťou jej dvoch tanečných videí, ktoré po prvýkrát ukázali celé telo a zrazu počet jej sledovateľov explodoval z 800 na 10 000 (dnes sleduje jej tanec viac ako 22 000 ľudí). S pozornosťou prišla nenávisť. Zabi ťa, nikto na svete ťa nechce. Trvalo to podľa jej slov asi dva až tri mesiace. „Ale som taký typ človeka, je mi to jedno.“ Je to spôsobené aj jej novým publikom na TikToku. „Teraz za mnou nasledujú ľudia, ktorí ma vidia ako vzor. To ma ešte posilnilo. “Že TikTok obmedzuje ich dosah a tým ich údajne chráni pred sebou samými - pre nich absolútne zbytočnými.
Za posledných pár týždňov si získala už 4 000 nových sledovateľov. Hovorí, že má dojem, že jej videá sa v súčasnosti opäť dostávajú k ďalším ľuďom. Bol zoznam stiahnutý? Samotný TikTok na naše podrobné otázky nereagoval.
O tomto výskume a zdrojoch:
Naše vedomosti o moderovaní na nemeckom TikToku sú založené na niekoľkodňovej konverzácii medzi netzpolitik.org a zdrojom, ktorý má prehľad o moderačných štruktúrach a politike. Skontrolovali sme totožnosť zdroja a ich pracovnú zmluvu. Nemôžeme a nechceme podrobnejšie opísať zdroj z dôvodu informačnej ochrany.
-
Ak máte akékoľvek informácie alebo rady týkajúce sa tejto alebo iných tém, tešíme sa na vaše správy - zašifrované, radi. Nepoužívajte na to pracovné e-mailové adresy, telefónne čísla, siete alebo zariadenia.
Chcete kritickejšie prehľady?
Naša práca na netzpolitik.org je financovaná takmer výlučne dobrovoľnými darmi od našich čitateľov. Vďaka redakcii, ktorá má v súčasnosti 15 ľudí, nám to umožňuje novinársky zaoberať sa mnohými dôležitými témami a debatami v digitálnej spoločnosti. S vašou podporou môžeme ešte viac objasniť, oveľa častejšie vykonávať vyšetrovací výskum, poskytovať viac základných informácií - a brániť ešte viac základných digitálnych práv!
O autorovi
Chris Köver
Markus Reuter
Dobrá nálada a cenzúra
Nikdy predtým platforma nevyrástla tak rýchlo ako TikTok. Získali sme exkluzívny pohľad na moderovanie a zverejňujeme výňatky z pravidiel moderovania: TikTok prevádzkuje prepracovaný systém na identifikáciu, kontrolu, potlačenie a smerovanie obsahu. Platforma môže podľa svojich pravidiel škrtiť videá protestov a demonštrácií.
Nová dimenzia v riadení informácií
Náš výskum moderovania obsahu na TikToku ukazuje, ako málo sa na platforme dodržiava politická sloboda prejavu. Čínska spoločnosť kontroluje a manipuluje s touto novou verejnosťou netransparentným spôsobom ako žiadny iný konkurent dominujúci na trhu. Aj Facebook na druhej strane funguje takmer ako demokratické fórum. Komentár.
Kritika škrtiacej klapky od spoločnosti TikTok
Každý, kto pokarhal video platformu, dostal menšie pokrytie. Zverejňujeme ukážky z moderátorských pravidiel TikToku. Ukazujú, že nielen platforma znervózňovala videoplatformu. Trestané bolo aj spomenutie súťaže a kritika spoločnosti.
Potom skôr všetko chvastanie a dav, ako to človek vie a nemiluje.
To však tiež ukazuje, že čínske vedenie sa zdá byť dosť chudé.
Celá vec môže byť ešte horšia: Aké sú pravidlá, podľa ktorých sa ľudia dostanú na úroveň „Odporúčané“? Pravdepodobne presne vtedy, keď sa správajú ukážkovo (v zmysle predstáv súčasnej vlády v tomto smere!). V súlade s tým by boli ľudia „tlačení“, ktorým bude čoskoro po dokončení rozsiahleho verejného sledovania s 2 miliardami kamier pridelený obzvlášť vysoký počet bodov. (Ó áno: Bude mať postihnutý, tučný človek alebo osoba, ktorá sa inak odchyľuje od ideálu, v blízkej budúcnosti šancu dosiahnuť veľa bodov?
Teraz radšej prestanem, už ma to otriasa viac než dosť!
Nerozumiem 3 veciam:
1.) Čína je zastúpená v mnohých nemeckých spoločnostiach. Zakazujú akékoľvek zasahovanie do ich domácej politiky!
Prečo ich nemecká vláda len tak nevyhodí a nenechá si ich aktíva?
2.) Krádež výrobkov Nemcami je v Číne „cťou“.
Len keď to urobia Nemci, bude nasledovať trest smrti. (Viem o 4! Prípadoch.)
Čína sa masívne vyzbrojuje. Kedy to svet pochopí? (pozri Taiwan.) Rezignuje potom svet rovnako ako Schröderova mačka (Putin)?
Obzvlášť očividné je, že denné predstavenie financované z poplatkov poskytuje Číňanom obsah „zadarmo“. Takže platforma, ktorá diskriminuje ľudí a tento obsah je k dispozícii všade, iba ak súhlasí so stanoviskom/doktrínou Medvedíka Pú.
https://www.dwdl.de/nachrichten/75021/die_tagesschau_gibts_jetzt_auch_auf_tiktok/
Zrušiť pridanie
Licencia: Pokiaľ nie je uvedené inak, obsah, ktorý sme napísali, je predmetom licencie Creative Commons BY-NC-SA 4.0.
S priateľskou podporou od