Elektronický distribučný systém na pultoch radnice v Oradei
Utorok 16. januára 2018, 14:59 hod.
Koncom novembra 2017 radnica v Oradei implementovala v Counter Hall (Pyramid) na prízemí inštitúcie elektronický systém riadenia a objednávania (systém s poukážkami), s cieľom poskytovať kvalitnú službu občanom, ktorí prekročia prah radnice. fluidizáciou vzťahu pri pultoch.
V zásade je pri každom z dvoch vchodov do Pyramídy elektronické zariadenie, ktoré mu v závislosti od služby požadovanej občanom vydá poukaz.
Dve elektronické zariadenia vydávajúce potvrdenie majú na obrazovke nasledujúcich šesť kategórií/domén:
- DANE Z PLATIEB A DANE, POKUTY
- DANE PRE PRÁVNE SUBJEKTY
Do objednávkového formulára sa zadávajú tieto informácie užitočné pre občanov: sériové číslo vybranej domény, čísla počítadiel, na ktoré má byť občan zavolaný a koľko sériových čísel je na vybranej doméne dovtedy vydaných a neprevádzkovaných.
Tento elektronický systém je užitočný, moderný a ekonomický, používaný na celom svete a je odporúčaný najmä verejným alebo súkromným inštitúciám, ktoré vykonávajú konkrétne činnosti v oblasti styku s verejnosťou, na kontrolu ľudských tokov.
SYSTÉM OSOBNÉHO TOKU
Aby mohli zákazníci využívať služby poskytované prostredníctvom Counter Hall, budú sa riadiť nasledujúcou cestou:
- Na zariadení s dotykovou obrazovkou pri vstupe si zákazník vyberie službu, ktorú požaduje;
- Vyzdvihnite si príjmový doklad so sériovým číslom;
- Počkajte, kým jeden z počítadiel priradených k vybranej službe vizuálne alebo zvukovo neoznámi, že je k dispozícii pre dané sériové číslo;
- Zákazník ide k požadovanému pultu.
Zavedením tohto systému občan nečaká státie pri požadovanom pulte, ale môže čakať v priestoroch s miestami pre verejnosť dostupnými v pyramíde a sledovať televízne obrazovky v miestnosti, na ktorej je uvedené číslo objednávky.
Sériové číslo je zobrazené tak na šiestich plazmoch namontovaných v Counter Hall, ako aj na LED displeji nad pultom, na ktorom je občan distribuovaný.
Okrem systému radnica čoskoro uvažuje o inštalácii audiosystému, oznámi sériové číslo a počítadlo, na ktorom je distribuovaný.
„Na potvrdenke, ktorú občan dostane pri vchode, je napísaný počet čakajúcich občanov, aby mohol oceniť čakaciu dobu,“ uviedol ekonomický riaditeľ radnice v Oradei Eduard Florea.
Napríklad vo fotogalérii v prílohe si môžete prezrieť niekoľko obrázkov (poukážka, zariadenie na vydávanie sériových čísel, televízne obrazovky).