Enel Energie otvára v Konstanci nový obchod zameraný výhradne na domácnosti

Spoločnosť Enel Energie otvorila v Konstanci nový obchod zameraný výlučne na služby pre jednotlivých zákazníkov, aby zlepšila ich skúsenosti a zjednodušila interakciu s dodávateľom energie.

enel

Nová predajňa Enel sa nachádza na ulici Soveja číslo 21A na prízemí a je otvorená od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00. Zákazníkom bude k dispozícii 8 pultov, kde špecialisti poskytnú pomoc pri uzatváraní zmlúv, predkladaní dokumentov a špecializovaných ponúk pre elektrinu, plyn a služby s pridanou hodnotou pre domácnosti. Zákazníci si tiež budú môcť kúpiť energeticky efektívne výrobky, napríklad LED žiarovky.

Obchod Enel na ulici Primăverii č. 4 bude naďalej fungovať a bude určená pre firemných klientov. Pracovná doba zostane rovnaká, a to od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00.

Produkty Enel sú konfigurované tak, aby vyhovovali požiadavkám spotrebiteľov, ktorí požadujú jednoduchšiu interakciu s dodávateľom energie. S cieľom uľahčiť interakciu s klientmi sú predplatné služby Enel k dispozícii kedykoľvek, z ktoréhokoľvek miesta v Rumunsku a klienti môžu na webe www.enel.ro vykonávať online všetky operácie, od uzavretia zmluvy po fakturáciu.

Enel teda ponúka rezidenčným zákazníkom širokú škálu produktov na mieru, ponúka predvídateľnosť prostredníctvom pevných cien a ľahkú komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom aplikácie MyEnel dostupnej online aj na mobilných zariadeniach: Enel Fix 24, Enel Simple Annual a Enel Fix online. Viac podrobností o produktovom portfóliu nájdete na http://www.enel.ro/ro/clienti-oferte-rezidentiali-em.html pre zákazníkov spoločnosti Enel Energie Muntenia a na http://www.enel.ro/ro/ customers-obytne-ponuky-ee.html pre Enel Energie.

Spoločnosť sa zamerala aj na oblasť služieb s pridanou hodnotou so špeciálnymi ponukami ako Enel Assistance, Enel Assistance + na elektrinu a Enel Assistance Gas a Enel Assistance Gas + na zemný plyn. Zákazníci môžu rýchlo a rýchlo využívať výhody balíkov technickej pomoci pre vnútorné plynové a elektrické zariadenia, zámočnícke opravy, opravy zariadení na ohrev vody, technické kontroly plynových zariadení, núdzové zásahy do plynových zariadení a ústredného kúrenia. efektívne, 24 hodín denne, prostredníctvom siete špecializovaných spoločností, ktoré riadi Europ Assistance.

Pre zákazníkov právnických osôb ponúka balík Enel Confort okrem výhodných sadzieb aj zásahy v prípade vnútorných inštalácií, ako aj každoročnú kontrolu uzemňovacích zásuviek.

Enel, skutočný propagátor digitálnej transformácie na trhu s elektrinou, už predtým zaviedol ďalšie inovácie, aby zabezpečil zákazníkom ľahší a rýchlejší prístup k službám. Medzi ne patrí mobilná aplikácia MyEnel - kde môžu zákazníci riadiť vzťahy s dodávateľom elektriny sami, s možnosťou zadávať index, prezerať platby, pristupovať k histórii fakturácie, platiť účet priamo zo svojho mobilného telefónu, odosielať oznámenia poskytovateľovi alebo získanie užitočných informácií online a karta MyEnel Card - ktorá umožňuje ľahké platby za služby.