Európania cestujúci vlakom, chránenejší v prípade meškania, zrušenia alebo diskriminácie
Európsky parlament a Rada dosiahli dočasnú dohodu o modernizácii práv cestujúcich v železničnej doprave. Nové nariadenie znamená lepšiu ochranu európskych cestujúcich v prípade meškania, zrušenia, straty spojov alebo diskriminácie, tvrdí Adina Vălean podľa agentúry Mediafax.
Komisia víta dočasnú dohodu o posilnení ochrany cestujúcich v železničnej doprave.
„Po troch rokoch rokovaní a spolupráce s Európskym parlamentom a Radou sme konečne dosiahli dohodu o právach cestujúcich v železničnej preprave. Nové nariadenie znamená lepšiu ochranu európskych cestujúcich v prípade meškania, zrušenia, straty spojov alebo diskriminácie. Znamená to tiež väčšiu dôveru v železničné spoločnosti. Osobitne vítam pokrok, ktorý sa dosiahol v oblasti lepšieho uspokojovania potrieb ľudí so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou, ako aj právnu jasnosť, ktorú sme dosiahli pre spotrebiteľov aj pre podniky, “uviedol komisár pre mobilitu a dopravu. Adina Vălean.
Dohoda poskytuje cestujúcim lepšiu ochranu v prípade prerušenia cesty a objasňuje pravidlá uplatňovania a vybavovania sťažností. Poskytuje tiež lepší prístup k informáciám a významne zlepšuje práva cestujúcich so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou.
Nové pravidlá navyše poskytnú viac priestoru pre bicykle. Nové vlaky a vlaky, ktoré prešli zásadnou rekonštrukciou, budú musieť mať vyhradený priestor na prepravu primeraného počtu bicyklov.
A nakoniec, navrhovaná dohoda objasňuje mimoriadne okolnosti (napríklad extrémne poveternostné podmienky alebo pandémia), za ktorých by boli prevádzkovatelia oslobodení od platenia kompenzácií, pretože by sa nedokázali vyhnúť takýmto udalostiam alebo zabrániť následkom. z toho). V takýchto prípadoch však majú cestujúci vždy nárok na úplné vrátenie sumy zaplatenej za letenky, presmerovanie a pomoc. Je to v súlade s právnymi predpismi platnými pre iné druhy dopravy.