expresná zásielka
Pri expresnom doručení bude vaša objednávka doručená do 1-2 pracovných dní za poplatok 7,90 €.
Po dokončení objednávky v časti „Možnosti dopravy“ vyberte túto možnosť doručenia. Ak ste už objednávku dokončili, nie je možné neskôr zmeniť vybraný spôsob dopravy.
Prečo sa expresné doručenie nie vždy ponúka?
Expresná preprava nie je k dispozícii pre všetky položky a objednávky:
- Články partnerov nie je možné zasielať expresne.
- Je možné vylúčiť jednotlivé poštové smerovacie čísla. Objednávku na Zalando.de je možné doručiť iba na doručovaciu adresu v Nemecku.
- V poslednom kroku objednávky v časti „Možnosť doručenia“ môžete zistiť, či je pre vašu objednávku ponúkaný expres a kedy môžete očakávať doručenie.
Kedy mi dorazí balík?
Doručujeme expresne od pondelka do soboty (najneskôr do 21:00). Doručenie nie je možné cez štátne sviatky.
- Balík chcete dostať nasledujúci pracovný deň? Potom je najlepšie objednať sa do pondelka do piatku do 15. hodiny alebo v sobotu do 14. hodiny. Očakávaný dátum dodania sa zobrazí v poslednom kroku objednávky v časti „Možnosti dopravy“.
- Chcete vidieť stav svojej dodávky? Môžete to kedykoľvek sledovať na svojom zákazníckom účte pod svojimi objednávkami.
- Na prvý pokus o doručenie ste sa nenašli? V takom prípade sa nový pokus o doručenie uskutoční nasledujúci pracovný deň.
Môžem zmeniť, kedy a kde bude môj balík doručený?
To je v poriadku! Náš prepravný partner DHL Express vám vždy pošle e-mail s oznámením o zásielke. Môžete ho použiť na určenie preferovaného miesta doručenia, napríklad do dielne, alebo na zmenu dňa doručenia.
Ak ste pre svoju objednávku zvolili štandardné doručenie, neskôr už nie je možné prejsť na expresné zasielanie.
Čo musím brať do úvahy pri zasielaní návratky?
Expresný poplatok 7,90 € sa za vrátenie nevracia.
Vrátenie je ako vždy bezplatné. Podrobný popis nájdete na našej stránke pomoci pre vrátenie tovaru.