FAQ - SMARTGAINS
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa smartgains.de a našich produktov.
Ak tu nenájdete odpoveď, naša podpora je k dispozícii na [email email].
Všetky otázky
Čo robiť, ak uvidím „nekradnúť“?
Chybové hlásenie „bez krádeže“ sa zobrazí, keď sa pokúsite stiahnuť produkt a nie sú prihlásení. Alebo sa pokúšate stiahnuť produkt, ktoré ste nezískali.
Uistite sa, že ste prihlásený na smartgains.de a že ste si produkt pre svoj účet už zakúpili.
Odkaz na svoju eKnihu som si nastavil ako záložku a pri volaní sa teraz zobrazuje správa „žiadne krádež“?
Prehliadač alebo zariadenie v určitom okamihu „zabudne“, že ste prihlásení na stránke smartgains.de. Preto priame odkazy na elektronické knihy nie sú platné donekonečna. Stiahnite si eKnihu a uložiť na mobilný telefón alebo PC, mať k nej vždy prístup aj bez internetu.
Keď som kupoval e-mail, urobil som chybu, čo mám robiť?
Na túto otázku sa jednoducho obráťte so svojou požiadavkou [chránené e-mailom] a pomôže sa ti!
Náhodne som v e-maile urobil preklep so svojimi prihlasovacími údajmi, čo mám robiť?
Stále sa môžete prihlásiť pomocou nesprávne zadaných údajov a mať prístup k objednaným elektronickým knihám. Ak chcete dané údaje opraviť, kontaktujte so svojím problémom problém [e-mailom chránené]
Nedostal som e-mail, čo teraz?
E-maily často pristanú tiež v priečinku spam, Stačí sa pozrieť na svoju e-mailovú adresu vo vašom priečinku so spamom, u ktorého ste si u nás produkt objednali.
Dostanem produkt ako knihu?
Nie, toto je digitálny tovar, ktoré sú vám po zakúpení k dispozícii ako súbor PDF v členskej oblasti na karte „Stiahnutie“.
Ako dlho trvá, než bude mať okamžitý prevod prístup k produktu?
Okamžitý prevod môže trvať medzi 1-3 pracovnými dňami. Ak je objednávka odoslaná mimo Nemecko, môže to trvať o 1-2 dni dlhšie.
Kde presne nájdem svoju objednávku?
Ak prejdete na stránku www.smartgains.de prostredníctvom karty „Prihlásiť sa"Prihlás sa, dostaneš sa do Členská oblasť. Tam potom nájdete v oblasti „K stiahnutiu"Vaša elektronická kniha."!
Platil som prostredníctvom PayPal/kreditnou kartou (nie Sofort Überweisung), ale nemôžem nájsť svoj produkt uvedený v oblasti sťahovania, čo mám robiť?
Jednoducho nás kontaktujte s potvrdením objednávky a vašou požiadavkou [chránené e-mailom] a pomôže sa ti!
Inteligentná akadémia obsahuje všetky existujúce elektronické knihy?
Smart Academy je balíček „všetko v jednom“, ktorý Školenie a výživa s množstvom videomateriálu a tiež hotové plány výcviku a výživy majúci. Okrem týchto tém sú uvedené aj podrobné videá rôznych cvičení.
Ostatné eKnihy nie sú súčasťou Smart Academy a je potrebné ich zakúpiť samostatne.
Ako môžem otvoriť súbor ePub?
Aby ste mohli otvoriť súbor ePub, potrebujete čítačka ePub, že si musíte externe stiahnuť.
Bol som prihlásený skôr a chcel som si stiahnuť svoj produkt a nefunguje to. Čo mám robiť?
Zatvorte svoje internetové okno, znova ho otvorte a znova sa prihláste. Teraz by ste mali mať znova prístup.
Mám právo na výber z digitálnych produktov?
Na digitálne produkty neexistuje právo na výber. Právo na odstúpenie od zmluvy pri nákupe online sa vzťahuje iba na hmotný tovar, ako je oblečenie, fľaše na pitie a podobne. Viac sa dozviete aj v našich obchodných podmienkach.
Mám trvalý prístup k svojej eKnihe?
Áno, máš stály prístup k eKnihe. Ak sa niečo zmení v obsahu eKnihy, môžete automaticky aktualizovaná verzia Stiahnutie cez oblasť sťahovania.