FAQ - zmena rezervácie; zrušenie
Tu nájdete odpovede
Zmena rezervácie a zrušenie
Ako môžem rezervovať/zrušiť cestu?
Pokiaľ ide o opätovnú rezerváciu alebo zrušenie, obráťte sa na naše oddelenie zákazníckych služieb. Potom je potrebný neformálny list na potvrdenie opätovnej rezervácie/zrušenia.
Aké náklady budem musieť zaplatiť za zmenu rezervácie/zrušenie rezervácie?
Vezmite prosím na vedomie naše všeobecné cestovné podmienky, ktoré nájdete tu v bode 5 „Zrušenie zákazníkom, zmena rezervácie“. Storno poplatky vo všeobecnosti vychádzajú z nákladov, ktoré spoločnosti Fit Reisen vznikli v dôsledku zrušenia.
Môžete zmeniť mená účastníkov rezervácie?
Vo všeobecnosti by sme vás chceli podporiť pri splnení vašich želaní a ponúknuť vám čo najväčšiu flexibilitu po rezervácii. V prípade zmeny rezervácie s vlastným príchodom sú u nás splatné iba poplatky za zmenu rezervácie podľa všeobecných cestovných podmienok. Pri prílete lietadlom musí byť, bohužiaľ, vyúčtovaná celá cena letenky, pretože letecké spoločnosti spravidla neumožňujú zmenu názvu ako zmena rezervácie.
Kde musím zrušiť svoj let?
Ak ste si rezervovali let aj u spoločnosti Fit Reisen, zrušte ho písomne e-mailom, faxom alebo listom.
Nejaké otázky?
Radi vám osobne pomôžeme!