Funkcia núdzového volania pre iPhone Záchranári teraz môžu nájsť miesto nehody rýchlejšie

Získajte pomoc so svojím smartfónom

Záchranári môžu rýchlejšie nájsť miesto nehody

16. decembra 2019, 21:55 | dpa

IPhone zobrazuje možnosti pre prípad núdze: Ak vytočíte tiesňové volanie pomocou zariadenia iPhone, môžete po inštalácii systému iOS 13.3 automaticky previesť svoju polohu na väčšinu záchranných riadiacich centier. (Zdroj: Zacharie Scheurer/dpa)

Po nehode sú nervy väčšinou na hrane. Pre rýchlu pomoc potrebujú záchranári presné informácie a miesto. Ako tu môže pomôcť smartphone.

Nehody sa stávajú rýchlo: ak ste raz nedávali pozor na auto, jednoducho ste prehliadli koreň alebo ste príliš dlho nepočúvali varovné signály tela. V prípade núdze je dôležité len to, aby pomoc prišla rýchlo. A záchranári musia prísť na správne miesto. Telefonovanie z mobilného telefónu často nie je také ľahké.

Aké číslo má v skutočnosti tiesňové volanie?

V Nemecku vytočíte 112 pre hasičské a záchranné služby, 110 pre políciu. Väčšina ľudí v Nemecku to vie. Ale 69 percent nevie, že 112 alarmuje pohotovostné služby v celej EÚ. Vyplýva to z prieskumu Innofact, ktorý si objednal porovnávací portál Verivox.

Nové funkcie pre iPhone: Apple predstavuje iOS 13

Stručný prehľad softvérových noviniek spoločnosti Apple (Zdroj: Apple/dpa/tmn)

Nový iOS 13 (zdroj: Apple/výrobca)

Stručný prehľad softvérových noviniek spoločnosti Apple (Zdroj: Apple/dpa/tmn)

A väčšina respondentov (85 percent) stále vytočí číslo tiesňového volania manuálne a najskôr odomkne telefón, spustí aplikáciu pre telefón a vytočí číslo 112. To je najpomalší spôsob, ako získať pomoc.

Ako to ide rýchlejšie?

Moderné smartphony majú už niekoľko rokov zabudované praktické skratky pre tiesňové volania, zatiaľ ich však pozná iba každý siedmy (15 percent). Používatelia zariadení iPhone stlačte päťkrát uzamykacie tlačidlo alebo stlačte a podržte zamykacie tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti. V nasledujúcom menu môžete zvoliť tiesňové volanie prejdením prstom.

Možno bude potrebné, aby používatelia systému Android túto funkciu najskôr aktivovali. Spravidla sa nachádza v nastaveniach, napríklad v časti „Ochrana údajov a zabezpečenie“ pre Samsung a v časti „Systém“ v prípade iných výrobcov. Napríklad smartfóny Google ponúkajú núdzovú stránku s číslom tiesňového volania po dlhšom stlačení uzamykacieho tlačidla, pri smartfónoch Xiaomi musí byť uzamykacie tlačidlo stlačené päťkrát, rovnako ako pri OnePlus.

Tiesňové volanie môžete ľahko vytočiť aj pomocou uzamknutých telefónov iných osôb. Prejdite prstom po uzamknutej obrazovke, kým sa nezobrazí tlačidlo s názvom ako „Núdzové“ alebo „Núdzové“. Ťuknutím prsta sa dostanete na klávesnicu a môžete zadať 112 ručne.

Ako sa moja poloha dostane do pohotovostného riadiaceho centra?

Prevádzkovatelia sietí už pri tiesňovom volaní odosielajú údaje o polohe do riadiaceho centra. Ale toto je v súčasnosti skôr hrubý sprievodca, hovorí Carsten Schneider z Nemeckej hasičskej asociácie (DFV). Pretože je viditeľné iba to, v ktorej rádiovej bunke sa volajúci momentálne nachádza. Takáto rádiová bunka môže byť vo vidieckych oblastiach veľmi veľká, čo zhoršuje presnosť polohy. Zodpovedné riadiace centrum navyše nie je možné vždy automaticky dosiahnuť z mobilného telefónu.

S AML to funguje lepšie. Je za tým technológia, ktorá v prípade tiesňového volania automaticky aktivuje funkciu určovania polohy smartfónu a odosiela ju záchranným službám - aj keď bola funkcia určovania polohy skutočne vypnutá. Údaje o polohe sa odosielajú prostredníctvom SMS na pozadí do koncových bodov AML prevádzkovaných riadiacimi strediskami vo Freiburgu a Berlíne. Riadiace centrá potom môžu z týchto serverov zisťovať polohu volajúceho.

Užitočné, keď volajúci buď nepozná svoju polohu, alebo sa z akýchkoľvek dôvodov nemôže jasne vyjadriť. AML už pracuje v sieti O2, Vodafone a Telekom. K systému sa pripája aj čoraz viac riadiacich centier. K decembru 2019 sú tu zhruba tri štvrtiny z takmer 250 riadiacich centier. Údaje o polohe sa neuchovávajú natrvalo, hovorí Henning Schmidtpott z vedenia IT v riadiacom centre vo Freiburgu. Po hodine budú odstránené zo systému.

AML, niekedy nazývaná aj ELS, nemusí byť aktivovaná. Táto technológia je teoreticky vo všetkých smartfónoch s Androidom od verzie 4.0. Na tiesňové volania s automatickým vysielaním polohy potrebujú telefóny iPhone iOS verzie 13.3, ktorú je možné nainštalovať na zariadenia s iPhone 6s alebo vyšším.

Čo ešte môžete urobiť?

Ak umiestnenie bunky nefunguje a tiež nie je AML, musia volajúci na tiesňovom volaní improvizovať. „Miesto môžete zistiť vo svojej vlastnej mapovej aplikácii,“ hovorí hasič Carsten Schneider. Napríklad v mapovej aplikácii spoločnosti Apple dlhým stlačením vlastného symbolu polohy. Tu tiež môžete zistiť GPS súradnice.

V prípade núdze majú niektoré riadiace centrá pripravené aj smartfón, na ktorý môžu volajúci odoslať svoju polohu prostredníctvom aplikácie Messenger. Alebo pošlú SMS s odkazom. Ak na ňu kliknete, riadiace centrum zistí polohu. Za predpokladu, že máte príjem dát. Inak, hovorí Schneider, zamestnanci riadiaceho centra vedia triky, ako obmedziť polohu pomocou orientačných bodov.

Aké ďalšie pomôcky tam sú?

Nositelia hodiniek Apple Watch (zo série 4) môžu hodinky použiť ako detektor pádu. Ak zariadenie zistí vážny pád, po určitej dobe bez reakcie automaticky vytočí tiesňové volanie a odošle polohu nositeľa na jeho núdzové kontakty.

Tieto núdzové kontakty musia byť najskôr uložené v aplikácii na ochranu zdravia iPhone v núdzovom pase. Tu môžu používatelia tiež zadať fotografiu, dátum narodenia, hmotnosť, lieky alebo choroby. Takéto informácie uľahčujú prácu záchranárov, hovorí Carsten Schneider, ale sú vždy len doplnkovou možnosťou.

Takéto núdzové preukazy ponúkajú aj rôzne smartphony s Androidom. Nájdete ho v nastaveniach v časti „Informácie o telefóne“ a zadajte tam lekárske informácie o sebe a pohotovostné kontakty.

Čo sú to pohotovostné kontakty?

Jedná sa o kontakty uložené v telefónnom zozname, ktoré sú uložené v núdzovom prístupe. To znamená, že pomocníci vedia, kto by mal byť v prípade núdze informovaný. Tieto kontakty sú dostupné aj zo zamknutého telefónu.

Môže byť tiež nastavený tak, aby tieto tiesňové kontakty dostali správu pri spustení tiesňového volania, niekedy dokonca aj s ich vlastným umiestnením. Aby sa ľudia nezľakli, keď dostanú takéto správy a budú vedieť, čo majú robiť, sú vopred lepšie informovaní a diskutuje sa o ďalších krokoch.

Aj to bude (čoskoro) možné - tiesňové volanie cez chat

Okrem ďalšej distribúcie AML má celoplošná aplikácia tiesňového volania uľahčiť kontakt s hasičskými a záchrannými zložkami. Program, ktorý sa očakáva v polovici roku 2020, spája správny bod núdzovej reakcie, hovorí Carsten Schneider. Používatelia môžu tiež uskutočniť tiesňové volanie pre ostatných a uviesť ich polohu.

Najlepšie tipy pre Android:Poznáte tieto tajné funkcie?
Zverejnená mapa mŕtveho bodu:Na týchto miestach sa nachádzate v mŕtvej zóne v Nemecku
Sľubná funkcia EKG:Apple Watch rozpoznávajú príznaky srdcových chorôb

Kontakt s riadiacim centrom sa nadväzuje prostredníctvom chatu. To by na jednej strane malo z aplikácie urobiť pomôcku pre ľudí so zdravotným postihnutím. Na druhej strane by mali byť možné aj nenápadné tiesňové volania, pri ktorých by hovor mohol prilákať príliš veľa pozornosti.