GENO BANK - DOSIAHNITE VIAC V ESSEN - TAN app

Prijímajte TAN bezpečne na svojom smartfóne alebo tablete kedykoľvek

Vďaka aplikácii TAN VR-SecureGo môžete kedykoľvek a bezpečne prijímať čísla transakcií (TAN) na svoj smartphone alebo tablet. Oznámenia o TAN sú porovnateľné s tými, ktoré sa týkajú postupu pri mobilnej TAN. Nie sú však zasielané prostredníctvom SMS, ale zobrazujú sa v aplikácii VR SecureGo. Potrebujete iba smartphone alebo tablet, na ktorom je nainštalovaná aplikácia TAN VR-SecureGo, a registráciu v aplikácii a v online bankovníctve vašej GENO BANK ESSEN eG.

Výhody aplikácie TAN VR-SecureGo

Pochopiteľne vysvetlené: Aplikácia TAN VR-SecureGo

Zdroj: Fiducia & GAD IT AG (k februáru 2019)

Vaše výhody s aplikáciou VR SecureGo

  • Prijímajte TAN bezpečne a pohodlne na svoj smartphone alebo tablet kedykoľvek
  • Je možné súčasné použitie aplikácie TAN VR-SecureGo a VR-BankingApp na smartfóne alebo tablete
  • Automatický prenos TAN z aplikácie VR SecureGo do aplikácie VR BankingApp je možný, ak sú obe aplikácie nainštalované na rovnakom mobilnom zariadení
  • Vysoká úroveň zabezpečenia vďaka špeciálnym opatreniam na posilnenie aplikácie, ako aj zabezpečenému a šifrovanému prenosu TAN
  • Ochrana pred známymi scenármi útokov prostredníctvom prístupu k aplikácii chráneného heslom a šifrovania TAN

Ako používať VR-SecureGo

Takto funguje TAN aplikácia VR-SecureGo

  • Napríklad uskutočňujete transakciu, ktorá vyžaduje TAN v online bankovníctve, prostredníctvom HBCI/FinTS alebo v bankovej aplikácii VR. V online bankovníctve sa v kroku „Skontrolovať vstup“ automaticky vyžaduje VR-SecureGo-TAN.
  • Prihlásite sa do aplikácie TAN VR-SecureGo. Môžete sa tiež prihlásiť priamo klepnutím na správu push. Ak to chcete urobiť, musíte mať predtým súhlas s prijímaním upozornení push.
  • Skontrolujte správnosť údajov o transakciách v aplikácii TAN VR-SecureGo, ako je suma a IBAN príjemcu.
  • Ak ste začali transakciu vyžadujúcu TAN z VR-BankingApp a prenesené údaje v TAN-App VR-SecureGo sú správne, kliknite na „Transfer to VR-BankingApp“. VR-SecureGo-TAN je platný iba pre túto transakciu. Ak ste začali transakciu vyžadujúcu TAN z online bankovníctva alebo FinTS a potom ste sa prihlásili do aplikácie VR-SecureGo TAN, zobrazí sa TAN. Musíte to preniesť manuálne. Pre ďalšiu transakciu, ktorá si vyžaduje TAN, kliknite na „Aktualizovať displej TAN“.
  • Priamy prenos do aplikácie VR BankingApp je možný, iba ak máte nainštalované obe aplikácie na rovnakom smartfóne alebo tablete. Ak používate online bankovníctvo založené na prehliadači alebo HBCI/FinTS, musíte zodpovedajúcim spôsobom manuálne zadať VR-SecureGo-TAN.

Ako sa odomknúť

Vyžaduje sa jednorazová aktivácia

Aby ste mohli používať aplikáciu TAN VR-SecureGo, musíte sa najskôr v aplikácii raz zaregistrovať. Potom sa iniciuje odoslanie aktivačného kódu. Po prijatí aktivačného kódu môžete aktivovať aplikáciu VR SecureGo. Po aktivácii dostanete TAN na svoj smartphone alebo tablet v aplikácii VR SecureGo.

V prípade nového VR-NetKey, pre ktorý je VR-SecureGo vyhradený ako postup TAN, sa musíte najskôr zaregistrovať raz v aplikácii VR-SecureGo TAN. Potom sa iniciuje odoslanie aktivačného kódu. Po prijatí aktivačného kódu môžete aktivovať aplikáciu VR SecureGo. Až potom môžete dostať TAN na zmenu počiatočného PIN pre online bankovníctvo - alebo sa prihlásiť do online bankovníctva pomocou VR NetKey a počiatočného PIN alebo v VR BankingApp a potom zmeniť pôvodný PIN vykonať.

Detailná aktivácia aplikácie TAN VR-SecureGo

Krok 1

Otvorte na svojom smartfóne alebo tablete aplikáciu TAN VR-SecureGo. V závislosti od operačného systému sa počas inštalácie vyžaduje váš súhlas s prijímaním upozornení (push správ) a prístup k fotoaparátu.

Krok 2

geno

Zadajte kód banky svojej GENO BANK ESSEN eG a svojho VR-NetKey. Potom sa skontroluje, či je zadaný VR-NetKey už aktívny alebo novo vytvorený. Ak je VR-NetKey aktívny, zobrazí sa vstupné pole pre PIN. Po úspešnom prihlásení sa otvorí zobrazenie, v ktorom môžete nastaviť svoje prihlasovacie heslo.

krok 3

Vaše prihlasovacie heslo musí obsahovať najmenej jedno veľké písmeno, jedno malé písmeno a jedno číslo a minimálne 8 znakov alebo maximálne 20 znakov. V rámci týchto minimálnych požiadaviek môžete tiež použiť dostupné špeciálne znaky.

Krok 4

Vyjadrite súhlas so špeciálnymi zmluvnými podmienkami a klepnite na „Registrovať aplikáciu“. Takto sa vytvorí bezpečnostné spojenie medzi vašim smartfónom alebo tabletom, aplikáciou VR-SecureGo a vaším VR-NetKey. Ak v tomto okamihu klepnete na „Odhlásiť sa“, proces registrácie sa zruší a vaše prihlasovacie heslo sa neuloží. Pri ďalšom vyvolaní aplikácie VR SecureGo budete musieť celý proces opakovať.

Krok 5

Váš osobný aktivačný kód potom dostanete poštou. Potom to zadajte v aplikácii VR SecureGo. Môžete buď naskenovať aktivačný kód alebo ho zadať ručne. Poznámka pre používateľov systému iOS: Skenovanie funguje, iba ak ste aplikácii VR SecureGo poskytli prístup k vášmu fotoaparátu.

Krok 6

Po zadaní osobného aktivačného kódu môžete teraz aplikáciu VR SecureGo používať na transakcie vyžadujúce TAN.

Stiahnite si aplikáciu TAN VR-SecureGo

Nastavte ako preferovaný postup TAN v aplikácii VR BankingApp

  • Ak už aplikáciu VR-BankingApp používate s procedúrou Sm @ rt-TAN a aktivovali ste aplikáciu TAN-App VR-SecureGo, môžete sa v aplikácii VR-BankingApp pohybovať v časti „Nastavenia> Vaša banka> Procedúra TAN“ VR -Vyberte preferovanú metódu SecureGo.
  • Ak už používate postup TAN, ako napríklad aplikáciu TAN VR-SecureGo alebo postup Sm @ rt-TAN, a potom znova nainštalujete aplikáciu VR-BankingApp, použije sa postup TAN v nastaveniach aplikácie VR-BankingApp. nastaví sa automaticky.
  • Ak už používate dva procesy TAN, napríklad proces Sm @ rt TAN a aplikáciu TAN VR-SecureGo, a potom aplikáciu VR-BankingApp preinštalujete, po nainštalovaní aplikácie VR-BankingApp dostanete výber TAN- Navrhovaný postup. Potom môžete rozhodnúť, ktorý z nich by sa mal nastaviť ako preferovaný postup TAN.

Často kladené otázky o aplikácii TAN VR-SecureGo

Vaše heslo musí mať najmenej osem znakov. Musí obsahovať veľké a malé písmeno a číslo. Špeciálne znaky sú povolené. Nikdy nepoužívajte rovnaké heslo pre viac účtov. V pravidelných intervaloch meňte heslo.

Prostredníctvom „Touch ID“ (iOS) alebo „Fingerprint“ (Android) sa môžete do aplikácie VR SecureGO prihlásiť pomocou odtlačku prsta namiesto predchádzajúceho prihlasovacieho hesla. Používanie je momentálne možné pre používateľov zariadení iPhone alebo iPad (od iPhone 5s/iPad Air2) a pod Androidom (od verzie 6). Vaše prihlasovacie heslo alebo odtlačok prsta sú šifrované a uložené výhradne vo vašom smartfóne alebo tablete. Používajte preto iba svoj vlastný odtlačok prsta. Ak stratíte svoj smartphone alebo tablet, okamžite informujte svoju GENO BANK ESSEN eG. Z bezpečnostných dôvodov odporúčame, aby ste pre aplikáciu VR BankingApp a aplikáciu TAN VR-SecureGO nepoužívali súčasne Touch ID ani odtlačok prsta.

  • Získajte svoje aplikácie iba zo zabezpečených a dôveryhodných zdrojov, napríklad iTunes alebo Google Play.
  • Venujte pozornosť označeniu výrobcov aplikácií, napríklad „Fiducia & GAD IT AG“ pre VR-SecureGo.
  • Operačný systém vášho smartphonu alebo tabletu udržiavajte vždy aktuálny.
  • Vždy používajte najnovšiu verziu príslušnej aplikácie.
  • Pravidelne kontrolujte výpisy z účtu a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí okamžite informujte banku, ktorá vedie váš účet.
  • Vaša GENO BANK ESSEN eG vám nikdy nebude posielať e-maily, aby ste robili čokoľvek, čo by ste museli zadať prístupové údaje k vášmu účtu, napríklad na účely bezpečnostnej kontroly alebo spätného prevodu. Na takéto e-mailové požiadavky nereagujte a okamžite ich vymažte.
  • Ak sa vám zdá niečo podozrivé, okamžite zablokujte prístup do online bankovníctva.
  • Neotvárajte žiadne e-maily alebo SMS neznámeho pôvodu s prílohami alebo odkazmi na stiahnutie.
  • K svojmu bežnému účtu môžete tiež získať prístup prostredníctvom poskytovateľov tretích strán a dať im pokyn, aby za vás iniciovali platby alebo aby vyvolali informácie o účte. Pretože títo poskytovatelia tretích strán sú teraz regulovaní a kontrolovaní zákonom, môžete svoj online PIN a TAN použiť u poskytovateľa tretej strany podľa vášho výberu. Ak využívate externých poskytovateľov, odporúčame vám ich vyberať opatrne.
  • Pripojte sa k internetu iba prostredníctvom dôveryhodných sietí, najmä v neznámych sieťach, ako sú verejné siete WLAN.
  • Zadajte heslá iba bez dozoru.

Vaša GENO BANK ESSEN eG vám vždy chce ponúknuť najlepšiu možnú ochranu pre vaše online bankovníctvo. Aplikácia VR SecureGo preto využíva bezpečnostný komponent, ktorý útoky oveľa sťažuje. Upozorňujeme, že kvôli možnej infekcii, napríklad trójskym koňom, predstavuje súčasné použitie aplikácie online bankovníctva, ako napríklad VR BankingApp a VR SecureGo App, na rovnakom zariadení vyššie riziko ako použitie dvoch rôznych alebo Samostatné zariadenia pre online bankovníctvo.

Aplikáciu VR SecureGo môžete používať s operačným systémom iOS od verzie 11.0 alebo Android od verzie 5.0.

Nie je nutná viacnásobná inštalácia aplikácie VR-SecureGo, pretože v tejto aplikácii môžete zaregistrovať aj ďalšie VR-NetKeys.

Ak ste zabudli svoje prihlasovacie heslo pre aplikáciu VR SecureGo, máte nasledujúce možnosti:


Ak päťkrát zadáte nesprávne prihlasovacie heslo, obnovia sa základné nastavenia aplikácie. Znova sa zaregistrujte a priraďte nové prihlasovacie heslo.


Prípadne môžete tiež odstrániť aplikáciu VR SecureGo, potom ju znova nainštalovať a znova sa zaregistrovať. Počas registrácie môžete prideliť nové prihlasovacie heslo. Po registrácii vám bude aktivačný kód automaticky zaslaný poštou. Pred spustením novo nainštalovanej aplikácie VR SecureGo vám odporúčame vykonať v nastaveniach aplikácie operačného systému „Vymazať všetky dáta a vyrovnávacia pamäť“. S tým vám samozrejme pomôže aj vaša GENO BANK ESSEN eG.

Ak ste zabudli PIN pre online bankovníctvo alebo ste PIN napísali niekoľkokrát, obráťte sa na našu horúcu linku služieb alebo na svojho poradcu pre zákazníkov. Radi pre vás objednáme nový PIN.

Ak stále poznáte správny kód PIN, zablokovaný prístup do online bankovníctva si môžete odblokovať aj sami. Zadajte správny PIN pre online bankovníctvo na prihlasovacej stránke pre online bankovníctvo. Na záver potvrďte zadanie číslom TAN, ktoré dostanete prostredníctvom postupu TAN, ktorý použijete.

Používanie Touch ID alebo odtlačku prsta je voliteľné a musíte si ho aktivovať sami v aplikácii VR SecureGo v rámci nastavení. Aktiváciou príslušného prepínača môžete v budúcnosti otvoriť aplikáciu VR-SecureGo pomocou odtlačku prsta.

Áno, počiatočnú zmenu PIN je možné vykonať aj pomocou aplikácie VR BankingApp. Ihneď po prihlásení do VR-BankingApp budete presmerovaný do oblasti, kde môžete zmeniť pôvodný PIN. To však nie je možné s aplikáciou TAN VR-SecureGo.

Aplikáciu TAN VR-SecureGo nie je možné v tomto prípade použiť. Musí byť znova zaregistrovaný pre druhé zariadenie.

Proces zmeny zariadenia a proces počiatočnej inštalácie alebo registrácie sú identické.

Upozorňujeme, že aplikácia VR SecureGo môže byť aktívna iba na jednom zariadení. Po aktivácii aplikácie VR SecureGo na novom zariadení sa aplikácia deaktivuje na predchádzajúcom zariadení.

Možných je maximálne päť neúspešných pokusov. Po piatom nesprávnom zadaní sa aplikácia resetuje. Potom je potrebná nová registrácia.

Pretože bezpečnostné opatrenia na vašom smartfóne už nie sú účinné, aplikáciu TAN VR-SecureGo už nie je možné z bezpečnostných dôvodov používať. V takom prípade už aplikácia Tan VR-SecureGo nie je vo vašom smartfóne podporovaná. Aplikáciu TAN VR-SecureGo môžete znova použiť, až keď dôjde k obráteniu koreňov alebo útek z väzenia na vašom smartfóne.

Hneď po iniciovaní objednávky aktivačného kódu sa kód vygeneruje a odošle poštou. Bohužiaľ nemáme žiadny vplyv na dodaciu lehotu.