GWUP - Die Skeptiker - Tenký spánok Nekonečný príbeh (Skeptiker 22000)
Krista Federspiel a Marie P. Prins
Neuner sa niekoľkokrát žaloval lekármi a lekárskou asociáciou za šarlatánstvo, preto sa musel vzdať svojho plánu otvoriť „sanatórium“. Dosiahla však pre región taký veľký hospodársky význam, že jej bol udelený čestný kruh obce Kirchbichl, tirolský kríž za zásluhy a dokonca veľká zlatá zásluha Rakúskej republiky. Pápežský lekársky poriadok mu udelil titul Commendatore di Gratiae. Keď v roku 1994 zomrel, Doris prevzala obchod; čoskoro prenechala marketing spoločnosti Rieser-Malzer.
To teraz agresívne inzerovalo Neunerov figúrkový balíček. Mal by „odstraňovať odpadové látky z vnútornej strany tukového tkaniva a redukovať obrovské tukové bunky na zdravú úroveň“. Prináša teda „telo späť do formy“. Reklamy tvrdili, že liečba bola úspešne skontrolovaná v televíznom programe ORF „Wir“ a že ju potvrdil „Fliege“ v relácii ARD. Obsahovali citáty z nadšených listov údajne spokojných používateľov a lekárov, ktorí odporúčajú tieto výrobky svojim pacientom. Boli citovaní samozvaní odborníci a menovaní odborníci, o ktorých - ako sa neskôr ukázalo - spomínané ústavy a kliniky nevedeli a rakúsky odborník na hormóny prof. DDr. Johannes Huber vložil do svojich úst - mimo kontextu - ponuku na reklamné účely. Reklamy obsahovali iba telefónne číslo na prijímanie objednávok; výrobca a dodacia adresa spoločnosti Rieser-Malzer v Mayerhofene (Tirolsko) nebola uvedená v reklame.
Agresívna reklama motivovala mnohých čitateľov k protestom v rakúskej organizácii na ochranu spotrebiteľa VKI (Asociácia pre informácie o spotrebiteľoch). Ministerstvo zdravotníctva sa dostalo do povedomia skutočnosti, že iba jeden výrobok v balení, takzvaný detoxikačný čaj, bol schválený ako liek na voľný predaj v lekárňach a drogériách. Tri ďalšie prostriedky číselného balíka boli zaregistrované iba ako spotrebné výrobky. Sľuby o chudnutí pre nich nie sú povolené - a pri balíčku s deviatimi číslami sa tiež nedajú dodržať.
Zvádzanie na zavádzanie
V Rakúsku je možné potravinový doplnok alebo spotrebný výrobok predávať bez prekážok tri mesiace od dátumu registrácie. Zákon ustanovuje, že ministerstvo ochrany spotrebiteľa bude počas tohto obdobia posudzovať predložené výrobky a papiere v súlade s § 18 zákona o potravinách. Zložky nesmú mať žiadne liečivé účinky, balenie a príbalová informácia nesmú obsahovať žiadne prísľuby týkajúce sa zdravia. V opačnom prípade musí výrobca stiahnuť svoj výrobok z trhu najneskôr do troch mesiacov od registrácie, ak nechce riskovať pokutu až do výšky 100 000 ÖS (14 300 DM).
Počas troch mesiacov Ústav pre výskum potravín skontroluje, či vo výrobku nie sú nejaké škodlivé zvyšky.
Balíček figúrok je tiež inzerovaný na internete agentúre pre ekologický obraz a odborníkov.
Toto musí byť stiahnuté, ak nie je zaručená jeho neškodnosť alebo ak má vzhľadom na zloženie skutočne liečivý účinok. V takom prípade musia byť predložené vedecké dôkazy o zvláštnom liečivom účinku a musí sa vyhľadať schválenie ako lieku - čo môže trvať dlho.
Mnoho poskytovateľov preto podvádza úrady a vypočítava sťažnosť alebo zákaz: Pretože podľa zákona o potravinách je reklama na výrobky na chudnutie zakázaná, niektoré spoločnosti prezentujú takzvané „biele balenia“ bez terapeutických vyhlásení a „zabúdajú“ zobrazovať reklamné texty. Až po uplynutí registračného obdobia pridávajú farebné sprievodné texty s hlasnými prísľubmi chudnutia. Nikoho neprekvapilo, že pri teste z roku 1993 bola viac ako polovica (53%) vzoriek spotrebného produktu odobratých Rakúskym úradom pre trh nesprávne označená.
Túto stratégiu úspešne sleduje aj spoločnosť Rieser-Malzer: Podniká a - pokojne čaká na reklamáciu. Porušuje sa a porušilo sa niekoľko nariadení: zákaz reklamy na výrobky na chudnutie, ako aj zákaz odosielania spotrebných výrobkov a liekov. Nakoniec v roku 1994 zasiahla komora práce a tirolský úrad pre potraviny a sťažovali sa. Ministerstvo zdravotníctva nakoniec zakázalo chytľavý slogan „Slim in your sleep“.
Spoločnosť zareagovala na záplavu sťažností a vydala novú reklamnú brožúru, v ktorej chýbali staré slogany. Koncom marca 1995 predstavila na tlačovej konferencii mierne upravený deväťciferný balíček. Teraz by to malo slúžiť na „očistu, čistenie, aktiváciu a harmonizáciu tela“, čím by sa malo nakoniec dosiahnuť „zníženie hmotnosti“. Teraz obsahovala opäť nové látky: napríklad stopové prvky z močového mechúra, najmä jód, ktorý zvyšuje bazálny metabolizmus a tým aj spotrebu kalórií (preto by mal byť produkt schválený ako liek - preto bol jód z receptúry čoskoro odstránený), ako aj modré riasy Spirulina.
Potraviny obsahujúce modrozelené riasy sa stali módnymi, keď ich v roku 1981 americký dopytovateľ v USA falošne označoval za „prírodnú a bezpečnú tabletku na chudnutie“. Len o rok neskôr však americkí dodávatelia museli platiť hrozné pokuty (napr. Miscorp 225 000 dolárov) za reklamu na svoje spirulínové prípravky so zoštíhľujúcimi a liečivými vlastnosťami: Výrobky Spirulina neobsahujú žiadne výživné látky, ktoré by sa nedali získať od ostatných Jedlo môže vyhrať a nemá preukázané použitie pri liečbe akýchkoľvek zdravotných problémov. Ale kupovali sa vo veľkom - aj keď boli napríklad šesťkrát drahšie na gram bielkovín ako bielkoviny zo steakov. V nasledujúcom období bolo veľa imitátorov, ktorí chceli profitovať z obchodovania za milióny dolárov, vrátane Rieser-Malzera.
Neunerova Janusova tvár
Spoločnosť Rieser-Malzer navyše teraz naplnila svoje kapsuly aminokyselinami fenylalanín, lyzín a karnitín, ktorým prisudzovali zvýšené spaľovanie kalórií. Sestry Neunerové potvrdili, že tieto látky „aktivujú váš metabolizmus“. Športovci však nemajú zvýšenú potrebu karnitínu; to platí iba pre tých, ktorí sú chorí s postupným úbytkom svalov. Vrcholom novej ponuky však boli takzvané „Janustrops“. Mali „posilniť liečbu“, ukázalo sa však, že ide o kontaminovanú vodu, ako zistil Federálny inštitút pre výskum potravín. Cena za fľašu: 800 ÖS (110 DM)!
Teraz bola predajná spoločnosť žalovaná aj za jej premrštené ceny za kontaminovanú vodu, ako aj za uvedenie do omylu predstieraním, že ide o test vykonaný spoločnosťou ORF:
V roku 1995 sa Neuner-Werbung na krátky čas vzdala prísľubu „Štíhla som v spánku“ - o dva roky neskôr sa slogan znovu objavil.
V roku 1993 chcel program „WIR“ preukázať, ako nešťastne zlyhávajú lieky na chudnutie. Spoločnosť Rieser-Malzer z toho urobila maskovanú predajnú kampaň, vyzvala na účasť 7 000 záujemcov a od účastníkov požadovala úplnú cenu lieku - ÖS 1980 (DM 270). Ako „čiastočnú náhradu“ za nedosiahnuté chudnutie priznala 200 šilingov, presnejšie povedané 10% zľavu. Niektoré konania sa skončili porovnaním alebo zaplatením malej sumy (20 000 ÖS = okolo 3000 DM) a niektoré ešte neboli ukončené.
Rieser-Malzer sa zasekol a od roku 1995 inzeroval iba „detoxikáciu tukového tkaniva“. O dva roky neskôr však spoločnosť hodila zvodný prísľub „Slim in your sleep“ do reklamnej bitky - v zahraničí. V Nemecku sa teraz do popredia dostali ďalšie zložky: „100% prírodné výťažky z jabĺk odstraňujú odpadové látky, vysávajú zvyšky jedov z čreva ako špongia a vedú k úplnému nasýteniu už po 1/3 bežného množstva jedla, takže sa spotrebuje menej kalórií. „Kapsule navyše teraz obsahovali vitamín B6, vitamín C a hydrolyzát sójových bielkovín. Tieto látky nie sú zabíjačmi tukov, ale reklamná lyrika nepravdivo naznačovala: „20 kíl za štyri týždne. Doteraz boli 4 kilá detoxikované za týždeň, hoci nedodržiavala prísnu diétu. Mínus 104 kíl. O 22 kíl menej. Priechody močového mechúra vyčistené.“ Používatelia citovali tiež vyčíňal zmiznutie odolných črevných húb.
Pretože takýto výrobok, ktorý nie je schválený ako liek, sa v Nemecku nemôže predávať prostredníctvom zásielkového predaja a pre produkt určený na konzumáciu nie je povolená ani zoštíhľujúca reklama, ani výroky týkajúce sa chorôb, poradenské centrá pre spotrebiteľov podali oznámenia v roku 1997 (porušenie § 6 nariadenia o označovaní výživovej hodnoty NKV, v rozpore s § 17/1/5, § 18/1 Zákon o potravinách a komoditách LMBG, proti §3,3a zákona o liečivej reklame HWG a proti § 2/1 zákona o liekoch AMG). Bolo tu dočasné varovanie, ale právny spor ešte nie je ukončený a podľa Asociácie pre sociálnu súťaž by mohol zájsť až k federálnemu správnemu súdu. Mlyny nemeckej justície melú pomaly.
Inak tomu nie je ani v Holandsku. Aj tu - rovnako ako vo Švajčiarsku - bol „Slim in Sleep“ celoplošne inzerovaný v denných, týždenných a regionálnych novinách s drahými reklamami, v časopisoch a lacnej pošte. V lete 1998 si holandskí skeptici Jan Willem Nienhuys a Marie P. Prins všimli celostránkové reklamy, v ktorých „Dr. Neuner“ propagoval ako vynálezcu kúru slim-while-sleep. S podozrením, že išlo o priamy podvod, sa obrátili na „Reclame Code Commissie“ (komisia pre reklamnú pravdu). Doris Neuner na otázku o doktoráte svojho otca to vysvetlila ako chybu prekladu. Vo februári 1999 však Komisia zakázala reklamu v súčasnej podobe, pretože po prvé, Hans Neuner nebol „Dr.“ Po druhé, program „WIR“ nepotvrdil účinnosť liečby a po tretie nie je jasné, kto výrobky ponúka - nestačí telefónne číslo. Záplava reklám na pár týždňov vyschla - ale koncom mája 1998 sa objavila ďalšia reklama s kúrou slim-while-sleep od Dr. Dr. Neunera, tentokrát v časopise Party; objednávkový telefón mal holandské číslo.
V tejto reklame bol uvedený aj zákazník - hoci len s iniciálkami jeho mena, ale jeho bydlisko, ktoré je tiež uvedené, je také malé, že ho tucet ďalších čitateľov - okrem nás - vypátralo a spýtalo sa ho na jeho úspech. Muž bol pobúrený a povedal to všetkým: bol zneužitý na reklamu bez jeho súhlasu a zdalo sa mu liečenie príliš drahé. Okrem toho úspech netrval.
Od jesene 1999 Rieser-Malzer napriek všetkým zákazom bez váhania opäť inzeruje s mierne pozmeneným reklamným textom vo všetkých významných holandských novinách.
Miliardové tržby?
Call centrum v Mayerhofene v Tirolsku naďalej prijíma objednávky bez prekážok. Päť operátorov pracuje šesť dní v týždni od 7. do 22. hodiny a v nedeľu od 8. do 20. hodiny. Balík liekov si údajne už objednalo pol milióna ľudí - miliardový predaj! Čo o tom vie daňový úrad? Na jar 1999 sa Krista Federspiel zaregistrovala ako zainteresovaná strana a dozvedela sa, že „pôvodná liečba bola opäť vylepšená“; mala istotu, že „intenzívna liečba“ pri ÖS 2790 (DM 400) povedie k strate hmotnosti viac ako desať kíl za jeden mesiac. Nie, záruka vrátenia peňazí bohužiaľ neprichádza do úvahy, pretože nemôžete skontrolovať, či sa všetko berie správne. Informácie boli nesprávne: Môžete odstúpiť od telefónnych transakcií a potom musí poskytovateľ tiež vrátiť peniaze.
Viac informácií bolo zaslaných písomne. V čele informačného formulára je drzé a zavádzajúce oznámenie, že Neunerov balík liekov je v súlade s nemeckými zákonmi o potravinách a drogách. Uvádza sa tiež, že intenzívna liečba obsahuje pikolinát chrómu. Distribútor o tejto látke tvrdí, že by „zvýšila spaľovanie tukov o 30% a zároveň posilnila svalové tkanivo“. Toto je tiež mýtus, tiež pochádza z USA a podľa Úradu pre kontrolu potravín a liečiv (FDA) tento koncept konania nebol dokázaný žiadnou štúdiou. Informačný list tiež tvrdí, že arginín môže stimulovať telo k „tvorbe rastových buniek“ - nehovorilo sa tomu predtým rastové hormóny? Pravdepodobne ide o nesprávnu tlač, ale kto bude na nej taký konkrétny!
Podrobnejšie informácie o obsahu štyroch produktov neboli k dispozícii napriek dvom priateľským listom adresovaným vedeniu. Naopak: odpoveď samoľúbo zamietla žiadosť s otázkou, aké referencie môžu dopytujúci poskytnúť, pretože nezodpovední novinári už poškodili dobré meno spoločnosti. Mohli by sme to urobiť tiež. Oznámili sme to rakúskemu ministerstvu ochrany spotrebiteľa. Odpoveď prišla - konečne po deviatich týždňoch. Ukázalo sa, že tam nikto nevedel o intenzívnej reklamnej kampani v iných európskych krajinách. Nakoniec bol informovaný tirolský trhový úrad a bola podaná sťažnosť. Výsledok zatiaľ nie je známy.
V roku 1992 viac ako 100 ľudí v USA poškodili produkty na chudnutie a došlo dokonca k jednému úmrtiu. Krátko nato zdravotnícki pracovníci zakázali predaj viac ako 110 látok vo výrobkoch na chudnutie, ktoré sú dostupné v obchode, vrátane tých, ktoré sa nachádzajú v režime chudnutia počas spánku: arginín, kofeín, fenylalanín, tryptofán a vitamín B6. FDA tiež konkrétne zakázala predaj produktov na chudnutie, ktoré stimuláciou rastových faktorov podporujú chudnutie počas spánku.
Zodpovedajúci zákaz predaja ešte nebol v Európe vynútený. Bývalý Federálny úrad zdravotníctva varoval pred podvodmi s prípravkami na chudnutie a inými nebezpečnými receptúrami iba trikrát.
Bezzubé zákony
Úrady sú očividne ohromené, zákony bezzubé, sankcie smiešne nízke: v tejto krajine desiatky takýchto podvodných spoločností zarábajú milióny pomocou produktov na chudnutie. Ak má maloobchodný predajca a call centrum v rôznych európskych krajinách, neudáva poštovú adresu alebo poštovú adresu, výrobky neustále skladajú nové ingrediencie alebo neustále vytvárajú nové magické guľky a nové reklamné slogany, národné zákony sa neuplatňujú.
Rozdrobené kompetencie navyše sťažujú tok informácií a intervenciu: V Rakúsku sú zodpovedné tri rôzne ministerstvá (zdravotníctvo, hospodárstvo, životné prostredie a ochrana spotrebiteľa). Obchod so zúfalstvom nad obezitou mohli obmedziť iba nadnárodné zákony a bolestivá hrozba potrestania pre dílerov a pre reklamné oddelenia tlačených médií. Súkromná iniciatíva je efektívnejšia: v Nemecku môžu nahnevaní spotrebitelia zdvihnúť telefón a pripomenúť reklamným oddeleniam tlačených médií, že nesmú zverejňovať zavádzajúce a nelegálne reklamy. Mali by tiež informovať a mobilizovať združenia na ochranu spotrebiteľa.
V Rakúsku bol výskum tohto článku inšpirovaný združením na ochranu spotrebiteľa VKI, aby vykonalo rozsiahly test produktov na chudnutie inzerovaných cez telefón a vytvorilo brožúru s varovaniami. Spoločnosť Rieser-Malzer teraz podniká právne kroky proti Viedenskej komore práce a VKI pre poškodenie podnikania a dobrej povesti. Prezieravá zabráni prepadu svojich tržieb: každých pár mesiacov ponúka novú chudnúcu stravu. V súčasnej dobe aktuálna: „anti-lightning diet“, „fat killer“ kúra, ktorá je posilnená „levitovanou vodou“, a najnovšia mágia: pyruvát, soľ kyseliny pyrohroznovej, ktorá sa predáva pod sugestívnym názvom produktu „Pyrofat“ (pyro = spáliť, tuk = tuk) je vylúčený.
Deväť balení „slim while you sleep“ sa skladá zo štyroch komponentov:
DR. Krista Federspiel, narodená v Dolnom Rakúsku v roku 1941, žije vo Viedni. Vyštudovala nemčinu, psychológiu, folklór a divadlo na viedenskej univerzite. Pracuje ako redaktor a novinár na voľnej nohe v novinách a časopisoch so zameraním na svet práce, ženskú politiku, sociálnu politiku, zdravie. Vedecký novinár v oblasti medicíny a alternatívnej medicíny. Rozhlasová práca a moderovanie v televízii na ORF. Početné knižné publikácie vrátane „Ženy prvej hodiny, 1945 - 55“ (1985), „Sociálny štát Rakúsko, v prípade potreby uzavretý“ (1987), „Ecobalance Austria“ (1988), „Kto? Anti-kto-je-kto“ (1988), „Práca, päťdesiat nemeckých zamestnaní“ (1990), „Iná medicína“ (1991/92/96), „Bittere Pillen“ (spolupráca 1993), „Kursbuch Seele“ (1996), „Rakovina - život s chorobami“ ( 1999), „Lexicon of Parasciences“ (spoluraktor, 1999).
Adresa: Pramergasse 3/11, A-1090 Viedeň, Rakúsko
Marie P. Prins, vyštudovaná ako inžinierka (elektrotechnika) na University of Minnesota (BSEE 1961) a Ohio State University (MSEE 1974). Od dôchodku sa čoraz viac venovala svojim záľubám v varení a záhradníctve, ktoré viedli k záujmu o (liečivé) byliny. Povzbudzovaná občasným úspechom sa snaží podniknúť právne kroky proti falošným reklamám.
Adresa: Rijnstraat 20, NL-4388 TV Oost-Souburg, Nederland
Tento článok bol publikovaný v „Skeptiker“, vydanie 2/2000.