Hesensko bojuje proti energetickej chudobe Poradenské centrum pre spotrebiteľov Hesensko
Ak žijete v Hesensku a máte ťažkosti s účtom za energiu, bezplatne vám poradíme. Pomôžeme vám objasniť problémy s dodávateľom energie, aby ste zabránili alebo zastavili blokovanie dodávky.
Krátkodobé poradenstvo bez dlhých čakacích dôb
Keď nás prvýkrát kontaktujete, naši kvalifikovaní poradcovia rozhodnú, či má pre vás právne poradenstvo, sprostredkovanie alebo poradenstvo v oblasti úspory energie zmysel. Pri prvom kontakte vám môžeme odpovedať na mnohé vaše otázky a priamo vám pomôcť.
Právne poradenstvo
Skontrolujeme, či sú účty a reklamácie vášho dodávateľa energie legálne. Ak zistíme chyby vo fakturácii, kontaktujeme vášho dodávateľa energie a pokúsime sa problém vyriešiť za vás. To isté robíme s nezákonnými energetickými zámkami.
Sprostredkovanie
Ak sú účty od vášho dodávateľa energie správne, pokúsime sa pre vás zariadiť odloženú platbu alebo cenovo dostupný splátkový plán. Spolupracujeme s vašim dodávateľom energie, aby sme zabezpečili, že sa existujúci blok dodávky zdvihne alebo sa zabráni hroziacemu bloku.
Pomôžeme vám nadviazať kontakt s mestskými inštitúciami, ako je úrad práce, aby od nich dostali podporu aj pri zdvíhaní alebo vyhýbaní sa energetickému zámku.
Udržateľné vyhýbanie sa energetickým dlhom a energetickým zámkom
Ponúkame vám komplexné finančné a rozpočtové poradenstvo. Spoločne s vami určujeme potenciálne úspory, aby ste v budúcnosti nemuseli znášať energetické dlhy.
Poradenstvo v oblasti úspory energie
Ak zistíme, že vaša spotreba energie je vysoká, zaistíme bezplatné poradenstvo v oblasti úspory energie od energetického poradcu na mieste.
Sprostredkovanie
V prípade potreby vám poskytneme ďalšie možnosti poradenstva, ktoré sú vhodné pre vašu individuálnu situáciu.
Môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle 06142 94 190 10
Pondelok od 9:00 do 13:00
Utorok od 9:00 do 13:00
Streda od 9:00 do 17:00
Štvrtok od 9:00 do 13:00
Piatok od 9:00 do 13:00
Môžete na to použiť aj nasledujúci formulár.
Sociálne a ekonomické dôsledky energetických bariér môžu byť zničujúce. Pre mnohých spotrebiteľov je preto výzvou zaplatiť vysoké účty za energiu aj napriek finančným prekážkam.
Cieľom projektu „Hesensko bojuje proti energetickej chudobe“ je riešiť problémy s platbami spojené s účtami za energie v celom Hesensku a regulovať ich príčiny. Pre spotrebiteľov s bydliskom v Hesensku je poradenstvo bezplatné.
Projekt financuje hesenské ministerstvo životného prostredia, ochrany podnebia, poľnohospodárstva a ochrany spotrebiteľa.