Hodnotiace portály pre právnikov

hodnotiace

Pred rozhodnutím o právnikovi sa klienti často orientujú na hodnotiace portály na internete. Ktoré portály sú k dispozícii a ako ich môžu právnici použiť ako marketingový nástroj a ovplyvniť imidž, ktorý vykresľujú, vysvetľuje Henning Zander.

Prvý profil mal skôr, ako o tom vôbec vedel. Klient povedal právnikovi Dr. Christian Wolf z advokátskej kancelárie Löffler & Partner Rechtsanwälte Steuerberater uviedol, že ho našiel prostredníctvom hodnotiaceho portálu Qype (dnes yelp.de) *. Bývalý klient právnika tam nechal prvé hodnotenie. „To bolo pre mňa úplne nové, myslel som si, že existujú revízne platformy pre kaderníkov alebo pre lekárov, ale nie pre právnikov.“ Wolf sa rozhodol tieto platformy útočne využiť. Vytvoril profil, nahral svoju fotografiu a pridal informácie o sebe a svojom profesionálnom zameraní.

Pre mnohých ľudí je samozrejmosťou vyhľadať svojho právnika na internete. Vychádzajú tiež z hodnotiacich portálov. Tu môžu bývalí klienti podávať správy o svojich skúsenostiach a prideľovať známky. Napríklad za dobrú službu, dostupnosť, poradenstvo v tejto veci. Právnici môžu tieto portály použiť na vlastný marketing.

Požiadanie klientov o hodnotenie

Christian Wolf je teraz aktívny aj na iných portáloch, ako sú Anwaltsvergleich24.de alebo KennstDuEinen.de. „Vďaka tomu sa výrazne zvýšil počet mandátov,“ hovorí. Právnik špecialista na pracovné právo aktívne oslovuje svojich klientov, aby predložili posudok, ak sú s jeho prácou spokojní. Pre neho je to dobrá reklama, pretože väčšina spätnej väzby je pozitívna.

Jednou z najväčších platforiem je Anwalt.de, adresár právnických osôb s poplatkami. Portál každý mesiac získa okolo 1 500 recenzií. Používatelia môžu právnikovi udeliť za jeho výkon jednu až päť hviezdičiek. Možný je aj písomný komentár k predstaveniu. Používatelia ratingu sa musia zaregistrovať na platforme, aby sa aktivoval ich komentár. Právnik bude následne informovaný. Vidí celé meno a priezvisko používateľa. Robí sa to preto, aby sa zabránilo komentárom ľudí, ktorí nemali mandát pre právnika.

123recht.net je tiež platforma, prostredníctvom ktorej možno nájsť a hodnotiť právnikov. Špeciálnou vlastnosťou je, že je možné poveriť právnika splnomocnením priamo cez webovú stránku. Umožňuje to legálny obchod, v ktorom je možné ponúknuť právne služby za fixnú cenu. Okrem toho možno poskytnúť aj písomné poradenstvo k jednotlivým problémom. Rovnako ako v klasickom online obchode, aj tu majú klienti možnosť zhodnotiť prácu právnika. Hviezdy môžu byť okrem iného ocenené za to, aký bol právnik zrozumiteľný, ako podrobná bola práca a či by sa mu právnik odporúčal.

Na Anwaltsvergleich24.de sa môže stať, že profily budú stanovené bez vedomia právnika. Klienti môžu zadať svojho právnika a obmedzené informácie o ňom, a potom ho ohodnotiť známkami, napríklad z dôvodu prívetivosti, rýchlosti alebo spoľahlivosti. Ak si právnici spravujú údaje sami a chcú pridať fotografiu alebo špeciálnu kvalifikáciu, musia sa stať plateným členom.