INFORM, ŽIADAJTE, REKLAMUJTE Spotrebiteľské poradenské centrum

Od januára 2017, kedy bola internetová stránka spotrebiteľských poradenských centier online, navštívilo viac ako pol milióna ľudí, ktorí hľadali radu. Dotazy spotrebiteľov ukazujú, že hlavnou nepríjemnosťou sú reklamné sľuby s úplným obsahom niektorých doplnkov výživy, najmä produktov ponúkaných v online obchodoch alebo v priamom predaji. Poradenské centrá pre spotrebiteľa vyzývajú zákonodarcov a orgány dohľadu, aby prijali neodkladné opatrenia v oblasti bezpečnosti, označovania a distribúcie doplnkov výživy.

poradenské

Výrobcovia inzerujú s prehnanými tvrdeniami ako „vytvára obrovský svalový prírastok“, „krása zvnútra“ alebo „problémy s kĺbmi vyriešia“. Ale doplnky stravy nemôžu robiť zázraky. Na rozdiel od liekov sa tiež nepoužívajú na prevenciu alebo liečbu chorôb.

Zamerajte sa na priamy predaj a elektronický obchod

Vyhodnotenie približne 650 otázok a sťažností na výživové doplnky klartext ukazuje, že používatelia majú zvýšenú potrebu informácií o produktoch z priameho predaja a z internetu. „Keď doplnky výživy predávajú priamo - často ich majú doma priatelia, príbuzní a známi - pre postihnutých je obzvlášť ťažké urobiť racionálne a neovplyvnené rozhodnutie, či sú tieto výrobky skutočne nevyhnutné,“ hovorí Andrea Schauff, odborníčka na výživu v spotrebiteľskom centre v Hessene. Zodpovedné orgány len ťažko môžu skontrolovať ústne vyhlásenia a odporúčania nezávislých predajcov, ktorí sú často laikmi. Okrem toho rastie počet správ a sťažností týkajúcich sa internetových obchodov. Nakoľko výbušnú predstavuje táto téma, ukazujú zverejnené varovania a štúdie o rizikových výrobkoch s nebezpečnými a niekedy nelegálnymi prísadami, ako sú kapsule na chudnutie so sibutramínom, alebo o pochybných distribučných kanáloch, ako sú napríklad pasce na predplatné.

Liečivé účinky nie sú dokázané

Každá tretia osoba, ktorá žiada o radu, očakáva na základe reklamy a dizajnu mnohých doplnkov výživy, že tieto výrobky majú úľavu od chorôb alebo liečenie. Sú určené iba na kompenzáciu nedostatočného prísunu živín. Výrobcovia často sľubujú viac, ako sa dá vedecky dokázať, najmä pokiaľ ide o doplnky výživy, ktoré sa ponúkajú pri problémoch s kĺbmi alebo svalmi. „Internetové obchody a priamy predajcovia tiež priťahujú negatívnu pozornosť, pokiaľ ide o prísľuby akcie,“ varuje Schauff. „To dokazujú naše trhové kontroly výrobkov s obsahom horčíka a spoločných výrobkov na stránke klartext-nahrungsergaenzung.de.“

Reklama a realita - videá a informácie na IGW

Reklama a realita doplnkov výživy sú témou aj v stánku poradenských centier pre spotrebiteľov v hale 23 a na Medzinárodnom zelenom týždni (IGW) v Berlíne od 19. do 28. januára 2018. Návštevníci sú vyzvaní, aby zistili viac a vyskúšali si svoje vedomosti na kvízovom kolese. Poradenské centrá pre spotrebiteľa prezentujú po prvýkrát dve videá na túto tému. Ukazujú v zábavných príbehoch, čo treba dodržať od typických reklamných sľubov niektorých zásielkových spoločností a poskytovateľov internetu a ako vyzerajú alternatívy spoločných výrobkov, športovcov a výrobkov proti starnutiu. 19. a 20. januára poskytne Andrea Schauff informácie o doplnkoch výživy.