Káblový smerovač stratený - Neoficiálne káblové fórum Vodafone

Miesto stretnutia pre zákazníkov káblov Vodafone - zákazníkmi pre zákazníkov

neoficiálne

Káblový smerovač sa stratil

Pravidlá fóra
Pravidlá fóra


Pri vytváraní vlákna uveďte v poli „Predpona“, či ste zákazníkom spoločnosti Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), spoločnosti Vodafone West/predtým Unitymedia („[VF West]“), spoločnosti eazy („[ eazy] ") alebo z O2 prostredníctvom kábla („ [O2] ").

Káblový smerovač sa stratil

Príspevok od GreteK. »16. 4. 2019, 7:56 hod

Dobrý deň a dobré popoludnie,

Naozaj dúfam, že tu niekto má pre mňa nejaké rady. Moja svokra má 80 rokov a nasťahovala sa do menšieho bytu. Na konci riadneho funkčného obdobia som zrušil zmluvu o pevnej a internetovej komunikácii, pretože vašich 23,90 EUR bolo príliš veľa iba na pevnú linku. Teraz dostala poštu od VF so žiadosťou, aby vám zavolala späť kvôli jedinečnej ponuke na zrušenie výpovede. Táto ponuka bola na dva roky 19,90 eura a aj tak už neexistuje pevné pripojenie bez internetu. Moja svokra túto ponuku prijala. Spoločnosť VF potom poslala nový smerovač a požiadala o odoslanie starého späť. To sa však už nedá nájsť. Mal asi 15 rokov a z Thomsona nevieme viac. Moja svokra dala po smrti manžela počítač a notebook a odvtedy nepoužíva internet. Teraz moja otázka, existuje spôsob, ako sa vyhnúť pokute vo výške 100 EUR? Za pomoc vopred ďakujem.

Re: Káblový smerovač stratený

Príspevok od Skykeeper »16. 4. 2019, 8:02 hod

Ak existuje možnosť, zavolajte na horúcu linku, vysvetlite situáciu, povedzte vek zariadenia atď.
Zamestnanec na horúcej linke môže mať možnosť uhradiť celú sumu.
Ak to nefunguje, neexistuje iná možnosť ako zaplatiť.

Mimochodom, stále existuje pevné číslo bez internetu. Stojí 9,99 EUR a funguje prostredníctvom mobilnej siete.