Keď kupujete doplnky výživy DreamUp online, majte oči otvorené
S tabletkami na chudnutie za pár dní na postavu v bikinách alebo s práškami bez tréningu na viac svalov - niektoré doplnky výživy sľubujú veľa, ale málo - v horšom prípade dokonca zakázané, zdraviu škodlivé prísady.
Centrálny úrad pre kontrolu internetového obchodu „[chránený e-mailom]“, ktorý sa nachádza na nemeckom Spolkovom úrade pre ochranu spotrebiteľa a bezpečnosť potravín (BVL), sa podrobnejšie zaoberal rôznymi online ponukami. Pri príležitosti Svetového dňa spotrebiteľov 15. marca úrad vydal tipy, ako sa môžu spotrebitelia chrániť pri nákupe doplnkov výživy online.
Tipy pre spotrebiteľov
Spotrebitelia môžu tiež urobiť niečo pre svoju ochranu pred „čiernymi ovcami“ na internete. Často je užitočné venovať si čas pred nákupom tovaru a služieb online a podrobnejšie sa pozrieť na ponuky produktov a webovú stránku. To často vedie k nezrovnalostiam, ktoré poukazujú na pochybného poskytovateľa alebo pochybný produkt.
Orientáciu poskytujú pečate kvality, ktoré zodpovedajú kritériám kvality iniciatívy D21. Tieto pečate schválenia je možné získať, iba ak je online predajca registrovaný v zodpovednej miestnej agentúre pre kontrolu potravín, a preto je úradne sledovaný. Online obchody, ktoré nesú túto pečať schválenia, musia navyše spĺňať vysoké štandardy, pokiaľ ide o dôveryhodnosť, bezpečnosť údajov a ochranu spotrebiteľa.
Možné sú iba náhodné kontroly
Venujte pozornosť aj dizajnu webových stránok a online ponuke. Mnoho informácií, ktoré musia byť uvedené na ponúkanom produkte (napr. Zoznam zložiek), musí byť spotrebiteľovi k dispozícii pred uzavretím kúpnej zmluvy - napríklad v ponuke online. To nezahŕňa informácie, ako je dátum minimálnej spotreby alebo dátum spotreby. Upozorňujeme, že právo na výber a vrátenie v potravinárskom sektore v elektronickom obchode sa neuplatňuje v niektorých prípadoch, napríklad v prípade tovaru, ktorý sa rýchlo kazí.
Obchodovanie na internete je cezhraničné. Tovar, ktorý sa zo zahraničia zasiela priamo spotrebiteľom do Švajčiarska, môžu švajčiarske orgány zvyčajne skontrolovať iba náhodne. Opatrnosť sa týka najmä výrobkov, ktoré sa predávajú výlučne na internete. Pretože v zahraničí niekedy platia iné právne základy, najmä v krajinách mimo EÚ, mali by ste starostlivo skontrolovať príslušné ponuky. Koncovka „.ch“ alebo „.de“ na internetovej adrese automaticky neznamená, že poskytovateľ je renomovaný.
Dajte si pozor na rýchle a nereálne sľuby o úspechu
Doplnky výživy zo zahraničia sa vo Švajčiarsku môžu považovať za lieky. Dovoz by bol preto zakázaný - v takom prípade by ste ako zákazník mohli dokonca čeliť trestnému stíhaniu. Opatrnosť sa odporúča aj pri rýchlych a nerealistických prísľuboch úspechu. Odporúčania a „správy o skúsenostiach“ v diskusných fórach a chatovacích miestnostiach môžu byť tiež maskované reklamami, napríklad na neprípustné zdravotné tvrdenia.
Okrem produktovej rady je tiež vhodné podrobne sa pozrieť na celú prítomnosť maloobchodníka online. Pred zakúpením si tiež preštudujte všeobecné obchodné podmienky (VOP). Spravidla nadobúdajú právnu účinnosť okamihom zadania objednávky. Venujte pozornosť kompletným informáciám o potlači. Patria sem úplné údaje o adrese - nielen poštová schránka - a telefónne číslo.