Kick-off pre väčší úspech - PDF na stiahnutie zadarmo

Christian Voss odštartuje ďalší úspech Praktická príručka pre obchodné talenty v dialógovom marketingu. 1

väčší

Obsah Úvod.4 Profesionálna oblasť dialógového marketingu.8 Predaj znamená aj udržanie zákazníkov.10 Trhová hodnota dobrého predajcu v dialógovom marketingu.11 Základom je vnútorný prístup.12 Vytváranie vzťahov so zákazníkom.13 Prehľad 5 fáz predajných rozhovorov. 15 Úvodná fáza Sila vášho hlasu 16 Postoj L.M.A.A.17 Tenzia vzbudzuje u vášho zákazníka zvedavosť 20 Správna príprava na analýzu potrieb. 23 Analýza potrieb Analyzujte a prebuďte potreby 25 Umenie pýtať sa. 31 Rôzne typy otázok 32 Spoločné vlákno ... 38 Aktívne počúvanie namiesto počúvania. 39 Buďte veľmi blízko zákazníkovi pomocou techník počúvania.40 Zoznam želaní vášho zákazníka . 49 Majte odvahu byť iný.52 2

Fáza prezentácie Prezentácia produktu, ktorá sa dostane k veci. 55 Technológia PSN. 56 Ideálny čas na otázku týkajúce sa kotvy. 58 Metóda KUSS 61 Pozitívne riešenie problému ... 65 Fáza objektívneho liečenia Námietky na rôznych úrovniach 68 Ako z námietok urobím prianie. 69 V 4 krokoch k úspešnému vybaveniu námietok. 70 spätné volanie? Iba pod jednou podmienkou. 76 Záverečná fáza Slovné a neverbálne signály nákupu. 79 Použite správnu techniku ​​zatvárania, aby ste zákazníka zviedli k nákupu. 81 Vnútorný pohon. 84 Barometer nálady. 85 Viera v seba samého. 87 Nič nefunguje bez vášne ... 88 Pravidlo 72 hodín 89 Môj kontrolný zoznam úspechu. 91 3

dorazil. Futbal hrám s vášňou od svojich piatich rokov a spoznal som veľa cností zo športu ako napr Spravodlivosť, čestnosť, bojovnosť, vytrvalosť, motivácia a predovšetkým nepotlačiteľná vôľa zvíťaziť vo svete predaja sú veľmi dobrými darcami slova. Na svojom tréningu predaja opakovane prinášam tieto cnosti v súvislosti s jednotlivými technikami predaja a spôsobmi myslenia. Všetko, čo v tejto knihe zažijete, už vyskúšali a otestovali úspešní predajcovia telefónov a viedlo k nespočetným predajným úspechom. Obsah vás prevedie ako červená niť od začiatku až po záver predajnej reči, takže, ako som už spomenul, môžete ju kedykoľvek ako profesionál použiť ako podporu, napríklad v telefóne, v obchode alebo vo dverách. Nie, že by ste sa čudovali, že som si vás vybral na priamu adresu. Ak je to tak, nemôžem to teraz zmeniť;-) Myslím si, že predajcovia používajú vás uvoľnene a osobne. Okrem toho chcem, aby vám bola táto kniha veľmi blízka a priniesla maximálny úspech. 7.

Špičkový výkon, ktorý zamestnanci každý deň poskytujú prostredníctvom telefónu, nemožno porovnávať ani zďaleka s výkonmi iných profesionálnych odborov. Nechcem to použiť na ohováranie iných profesií. Nie, chcem len zdôrazniť, že ako predajca telefónov si vás zákazníci počas predajných hovorov vždy všimnú alebo všimnú. Okrem toho majú predajcovia hlas iba ako pracovný nástroj a pomocou neho musia sprostredkovať všetko. Okrem toho ako predajca telefónu musíte každý deň čeliť veľkému odmietnutiu zákazníkov, ktoré vždy tak ľahko neodložíte. Potrebujete na to, ako sa hovorí v ľudovom jazyku, hrubú pokožku. Videl som veľa ľudí, ktorí prišli do rôznych call centier pre deň otvorených dverí a boli ohromení, keď videli, koľko rôznych systémov zamestnanci používajú a na čo musia dávať pozor, keď sa rozprávajú so svojimi zákazníkmi! Čo však týchto ľudí ohromilo najviac, bola vysoká miera sebamotivácie a skvelá atmosféra, s ktorou si zamestnanci dennodenne telefonovali. Môžete len zložiť klobúk! 9