Klamlivá reklama „Budúcnosť sa bude klamať ťažšie“

Christiane Köber, členka vedenia ústredia súťaže a ako právnička zodpovedná za potravinársky a zdravotný sektor.

Düsseldorf Christiane Köber je členkou vedenia ústredia súťaže a ako právnička zodpovedná za potravinársky a zdravotný sektor. Organizácia vedie ročne stovky súdnych sporov, vrátane žalôb za klamlivú reklamu. V súčasnosti žaluje výrobcu jogurtov Ehrmann. Ústredie súťaže kritizovalo reklamné tvrdenie o produkte „Monsterbacke“. Ehrmann inzeroval, že ovocný tvaroh je „dôležitý ako každodenný pohár mlieka“.

Centrum hospodárskej súťaže to považuje za zavádzajúce pre spotrebiteľa, pretože „nie je uvedený nijaký odkaz na obsah cukru, ktorý je podstatne vyšší ako obsah mlieka“, a neexistujú dôkazy na preukázanie porovnania. BGH dnes v stredu rozhodol, že reklamný slogan ako tvrdenie týkajúce sa zdravia nie je všeobecne povolené. BGH však nepovažuje vyhlásenie za zavádzajúce pre spotrebiteľov. Orgán však prípad postúpil Európskemu súdnemu dvoru. To ukazuje, aká neistá je situácia v tejto oblasti stále.

Handelsblatt Online: Pani Köberová, myslíte si, že spoločnosť Ehrmann podviedla spotrebiteľov svojím tvrdením. Ale reklama nám vždy sľubuje modré nebo. Kedy je to v právnom zmysle zavádzajúce?

Christian Köber: Keď sa očakávania a realita spotrebiteľa rozchádzajú, možno hovoriť o podvode. Týmto sa zhŕňajú zákazy zavádzania ľudí, ktoré sú formulované v zákone proti nekalej súťaži a v mnohých osobitných zákonoch.

Takže ak si kúpim make-up, ktorý má moju pleť „rozžiariť“ a výsledok nespĺňa moje očakávania - je to klamlivá reklama?

Vždy je to ťažké, pokiaľ ide o subjektívne úsudky - lepší vzhľad, krásu a podobné veci. Vďaka tomu je ťažké hovoriť o konkrétnom očakávaní spotrebiteľa, pretože každý má inú predstavu o tom, čo je pekné. Je to jednoduchšie pre veci, ktoré sa objektívne ľahšie hodnotia, napríklad veľkosť balenia.

Balenie ovocného tvarohu Monsterbacke od Ehrmanna. Ústredie boja proti nekalej súťaži považuje reklamný slogan za klamlivý a žaloval ho.

Môžete nám uviesť príklad?

Len minulý týždeň sme vyhrali súdny spor s výrobcom krémového syra. Navrhol obal produktu tak, aby sa zužoval smerom nadol a stále mal vydutie. Celé je to tiež pokryté lepenkou. Zdá sa teda, že je v ňom viac, ako v skutočnosti je. Výrobca vždy argumentoval tým, že hovorí, koľko je v ňom.

Sudca však uviedol, že príležitostný spotrebiteľ venuje pozornosť vzhľadu, a nie množstvu, a preto má dojem väčšieho množstva náplne. Takže sa klame. Toto sú najtypickejšie prípady klamania. Je tiež veľmi populárne ukázať ovocie na obale, aj keď tam nie je.

Nakoniec je však vždy sudca ten, kto rozhodne, či nejde o podvod.

V Nemecku vyprší prechodné obdobie od polovice decembra. Podľa toho sú zdravotné tvrdenia o potravinách všeobecne zakázané, pokiaľ uvedený účinok nebol vedecky dokázaný. Teší ju tento právny vývoj?

Áno, pretože v budúcnosti bude zložitejšie oklamať spotrebiteľa. Takzvané nariadenie o zdravotných tvrdeniach, ktoré začal Európsky súdny dvor v roku 2006, už nadobudlo účinnosť. Napríklad človek už nemôže vôbec inzerovať alkohol na základe tvrdení týkajúcich sa zdravia. Víno už nemožno označiť ako „stráviteľné“.