Kontakt Yamo ®
Máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky alebo iného problému?
Snažíme sa odpovedať na otázky e-mailom do dvoch pracovných dní.
Môžete nás kontaktovať aj telefonicky:
DE/AT: +49 157 3599 3592
CH: +41 (0) 41 539 10 15
Od pondelka do piatku
9:00 - 12:00 a 13:30 - 17:00
Kde kúpite výrobky yamo v obchode?
Informácie pre predajcov nájdete tu.
Sledujte nás na
Najčastejšie kladené otázky
Ako sa dodávajú moje výrobky yamo?
Ako nemecký zákazník dostanete balíček yamo v deň, ktorý si vyberiete, od utorka do piatku.
Vaša detská výživa bude zasielaná spoločnosťou DHL v kartónovej škatuli s izolačným papierovým vreckom a opakovane použiteľnými chladiacimi podložkami.
Dodacia lehota závisí od miesta, kde žijete, ale zvyčajne je medzi 8:00 a 16:00. 🚚Ak nie si doma krátko, neboj sa. Balíková služba uloží vašu zásielku 📦 na vhodné miesto.
Poznámka: Ak vaše kaše dorazia o deň neskôr, krátko skontrolujte, či chladiace podložky ešte obsahujú zamrznuté jadro a či sú kaše chladné. Ak nie, napíšte nám na:
Ako zlikvidujem PET poháre?
Naše poháre sú vyrobené z recyklovateľného PET♻. Môžete ich vyhodiť do žltého vreca.
Ako by sa mali výrobky yamo skladovať?
Naša detská výživa je čerstvý produkt, napríklad jogurt, takže by ste ho mali uchovávať v chladničke.
Prečo nie sú kaše yamo ponúkané v pohári?
Väčšina bežných nádob zo supermarketu je sterilizovaná teplom. Nevýhoda: vysoké teplo ničí mnoho tepelne nestálych vitamínov, ako je vitamín C, a svieža chuť. Nepoužívame tepelnú sterilizáciu, ale inovatívnu technológiu HPP. Vďaka vysokotlakovej pasterizácii (HPP) zostávajú kaše yamo rovnako chutné ako domáce. Z dôvodu vysokého tlaku nemôžeme použiť sklo, na rozdiel od PET by sa to rozbilo.
Stanovili sme si cieľ čo najmenej zaťažovať ľudí a životné prostredie. Preto sme sa rozhodli pre PET poháre, ktoré neobsahujú škodlivé látky a zmäkčovadlá. Šálky yamo sú úplne recyklovateľné ♻, zaberajú málo miesta na zneškodnenie a nevážia veľa. Pri preprave sú preto výrazne šetrnejšie k životnému prostrediu ako sklo.
Spolkový úrad pre životné prostredie potvrdzuje, že PET má celkovo lepšiu ekologickú rovnováhu ako sklo.
Môžem vziať výrobky yamo so sebou, keď som na cestách?
Iste, môžete kŕmiť našu detskú výživu svojmu miláčikovi na cestách. Čerstvé produkty yamo musia jednoducho zostať chladené, takže je najlepšie ich prepravovať v chladnejšej taške.
Ako môžem zrušiť svoje predplatné Brei?
Ak už kašu nepotrebujete, môžete sa jednoducho prihlásiť do svojho účtu na serveri Webová stránka prihlásiť sa a zrušiť predplatné až 5 dní pred dátumom doručenia. V opačnom prípade sa uskutoční ďalšia dodávka a zrušenie vášho predplatného nadobudne účinnosť až po tejto dodávke.