Lekárske a nemocničné spotrebiteľské centrum v Hamburgu
Corona: Zrušené návštevy lekára, odložené ošetrenie a operácie.
Koronová pandémia a jej dôsledky nám prinášajú každý deň nové problémy, ktoré je potrebné vyriešiť - veľké aj malé. Súčasná výnimočná situácia vážne ovplyvňuje najmä zdravotníctvo. Odpovedáme na otázky pacientov.
Laserové ošetrenie pokožky lekárom alebo v kozmetickom štúdiu?
Či už sú to vrásky, pigment alebo starecké škvrny, pavúčie žily alebo nemilované tetovanie - ak si chcete nechať pokožku ošetriť laserovými lúčmi, je lepšie ísť k lekárovi a nie do kozmetického či tetovacieho salónu. S posledným menovaným ste menej chránení pred nesprávnymi praktikami ako s lekármi.
Kontrastný škandál s médiami: ochrana pacienta teraz!
Rádiológovia môžu pomocou kontrastných látok zarobiť veľa peňazí. Niektorí zdravotnícki pracovníci údajne svojim pacientom podávali lieky, ktoré môžu mať nebezpečné vedľajšie účinky, a to aj bez obáv. Nakoniec musia byť prijaté hmatateľné pokuty a opatrenia na ochranu zdravia pacientov.
Keď sa návšteva zubára stane príliš drahou
V prípade drahých doplnkových služieb musia zubní lekári vopred poskytnúť svojim pacientom odhad nákladov. Realita je dosť iná. Dve obete nám povedali svoje príbehy. Mohli by ste odmietnuť zaplatiť požadované sumy.
Žiadne ošetrenie u lekára bez zverejnenia údajov?
Pán F. mal so svojím lekárom podpísať vyhlásenie o súhlase, ktoré by lekárovi umožnilo odovzdať zdravotné údaje iným lekárskym praktikám, ba dokonca aj agentúram na vymáhanie dlhov. Keď pán F. nesúhlasil, bolo mu odmietnuté ošetrenie. Takto to nefunguje.
Ako dobre vyšetrujú všeobecní lekári?
Pacient, ktorý trpel pretrvávajúcou únavou, navštívil 28 náhodne vybraných všeobecných lekárov a ohodnotil ich prácu známkami zo školy. Takmer 15 percent rodinných lekárov bolo pri prvej konzultácii úplne presvedčivých a dostalo školský stupeň 1, ale rovnako veľa neuspelo ani v 5. ročníku.
Správne užívanie antibiotík - prestaňte zneužívať!
Celý hamburský zdravotný systém je na ceste v boji proti zneužívaniu antibiotík - od lekárskej profesie cez zdravotné poisťovne až po zdravotnícke orgány. Svoje by mali urobiť aj pacienti. Môžete to urobiť ako úplne normálny spotrebiteľ, chorý človek alebo pacient.
Odtrhnite od lekára úrazu
Čo stojí návšteva lekára? Väčšina pacientov nikdy nevidí účet svojho lekára, a preto si nemôžu skontrolovať, či zodpovedá službe. V našom prípade si pacient skontroloval faktúru. Bola takmer trikrát vyššia, ako mala byť.
Antibiotiká: Varovanie, vedľajšie účinky!
Antibiotiká sa používajú príliš často, cielene a často zbytočne. Aj lieky, ktoré majú prísť na rad až vtedy, keď už nepomáhajú všetci ostatní. Spôsobuje to vážne škody.
Jameda: Lekári hodnotia - ale prosím, vyčistite!
Lekár žaloval hodnotiaci portál Jameda a prípad vyhral pred Federálnym súdnym dvorom. Dôvod: Obchodný model spoločnosti Jameda uprednostňuje lekárov, ktorí platia za vstup. Pri vyhľadávaní lekára odporúčame „bielu listinu“.
Žiadne ošetrenie zubov v základnej tarife?
Poistenci v základnej tarife súkromnej zdravotnej poisťovne, ktorí si nenájdu zubára, ktorý by ich chcel ošetrovať podľa podmienok tejto tarify, sa môžu obrátiť na Asociáciu zákonných zubných lekárov. Tam dostanete zoznam relevantných zubných lekárov, ktorí vám môžu pomôcť.
Glaukóm: znak dolára v mysli
Každému, kto chodí k oftalmológovi, sa pravidelne ponúka skríning glaukómu, ktorý by si mal zaplatiť sám. Dáva to zmysel? A: môže lekár uložiť pacientovi služby samoplatcu?
Lekári bez poistenia zodpovednosti - pacienti nedostávajú nič
Každý lekár by mal mať poistenie zodpovednosti za škodu. Ak to však nebude, neexistujú žiadne sankcie. Poškodení pacienti zostávajú pozadu. Hlásime dva prípady.
Ako často to lekári kazia?
Zdravotnícki úradníci radi vytvárajú dojem, že sotva existuje nesprávne zaobchádzanie. Zverejnené údaje sú často skromné. Počet neohlásených prípadov je však oveľa vyšší - naznačuje to napríklad výsledok úrovne ochrany spotrebiteľa v Hamburgu.
Aliancia narieka nad nedostatkom starostlivosti
„Hamburgská aliancia za viac zamestnancov nemocníc“ bojuje za to, aby bol čo najskôr predpísaný minimálny počet pre zdravotnícky personál v nemocniciach. Pretože: Pacienti aj opatrovatelia rovnako trpia zúfalou situáciou personálu. Čo si zažil? Povedzte nám svoj „nemocničný príbeh“.
Ako nájdem správneho lekára?
V najlepšom prípade vás bude váš lekár sprevádzať roky - pozná vašu anamnézu a vie dobre klasifikovať sťažnosti. Niekedy sa však nedá vyhnúť zmene na iný postup.
Keď dermatológ drží vašu ruku
Pacienta môže dermatológ presvedčiť, aby si sám zaplatil, ale na druhý deň chce zrušiť už poskytovanú službu a nevyplatiť peniaze. Nakoniec žije na úrovni životného minima a túto ponuku si v skutočnosti nemohol dovoliť.
Potvrdené právo na zmenu zubára
Zdravotné poisťovne musia svojim poistencom schváliť výmenu zubného lekára, ak zubnú protézu nemožno použiť alebo u ktorej poistenca nemožno očakávať, že ju prepracuje. To hovoria súdy.
Sloboda blázna pre kliniky
Takmer každý druhý účet za nemocnicu sa pri kontrolách zdravotnými poisťovňami ukázal ako nesprávny. Prečo to doteraz nemalo žiadne následky a čo môžete ako pacient urobiť.
Ortodoncia: na paneli zliav
Ako výrobca zubných dlah dostane ortodontistov, aby predali pacientom niečo, čo nechcú alebo nepotrebujú.
Konzultácia ponúka lekára a nemocnicu
Naše poradenské služby
(040) 24832-230
Telefonické poradenstvo vo všetkých právnych otázkach týkajúcich sa tém ako napr Práva pacientov, lekárske chyby, účty od lekárov, zubárov a nemocníc, zákonné zdravotné poisťovne, odmietnutie služby
od 5 €
(plus vaše vlastné telefónne náklady)
Po - Št
11:00 - 13:00
Zadarmo pre príjemcov ALG II, základného zabezpečenia a sociálnej pomoci
Špeciálne telefonické poradenstvo a v prípade potreby zastúpenie pri všetkých právnych otázkach týkajúcich sa tém ako napr Práva pacientov, lekárske chyby, účty od lekárov, zubných lekárov a nemocníc, zákonné zdravotné poisťovne, odmietnutie služby
Poznámka: Z dôvodu koronovej pandémie v súčasnosti ponúkame aj telefonické konzultácie s dohodnutým termínom. Zašlete nám vaše dokumenty vopred a my sa pozrieme na váš konkrétny prípad.
náklady
30 €
(do 30 minút)
Kontakt
podľa dohody
(040) 24832-130
alebo e-mail