Mladý Francúz s nadváhou odmietol vstúpiť na palubu spoločnosťou British Airways
Kevin Chenais (22) váži takmer 230 libier kvôli hormonálnej poruche, kvôli ktorej sa liečil rok a pol na Mayo Clinic v Chicagu.
Jeho matka sa mala rozplakať, keď pre miestnu stanicu CBS opísala problémy svojho syna.
„Obviňuje spoločnosť British Airways, že nás tam nechala,“ uviedla na letisku Christina Chenais.
„Ak by ho sem dokázali priviesť s týmto problémom do ekonomickej triedy, existuje spôsob, ako ho priviesť späť do ekonomickej triedy (.), Aby mohol pokračovať v liečbe,“ vysvetlila.
Caroline Titmuss, hovorkyňa spoločnosti British Airways, s kontaktovaním agentúry AFP uviedla, že zákaznícke služby sa „pokúsili nájsť riešenie“ a „preskúmali všetky dráhy“.
„Bohužiaľ sa ukázalo nemožné prijať cestujúceho v úplnom bezpečí a rodine sme navrhli preplatiť celý lístok,“ dodala.
Hovorkyňa tiež vysvetlila, že dopravca „nezmenil svoju politiku medzi príchodom rodiny (v USA) a časom, keď museli odísť“.
„Som si istý, že veľa tučných ľudí ako ja alebo tučnejších ľudí nemôže cestovať, pretože majú rovnaký problém,“ uviedol pre CBS Kevin, ktorý je na motorizovanom kresle a neustále potrebuje kyslík a lekársky dohľad.
Rodina strávila týždeň v hoteli na letisku v Chicagu, ktorý British Airways zaplatí za pokus o vyriešenie problému.
Keďže chýbali peniaze, rodina sa rozhodla ísť vlakom do New Yorku a vrátiť sa na palubu lode Queen Mary.
Rodina Chenais kontaktovala francúzsky konzulát pred desiatimi dňami.
"Prvým krokom pre nás bolo pochopenie situácie. Konzulát sa následne pokúsil sprostredkovať spojenie s British Airways, avšak letecká spoločnosť zostala pevná s odvolaním sa na bezpečnostný problém," vysvetlila hovorkyňa.
"BA nám povedala, že posledné slovo majú piloti lietadiel. Konzulát odporučil rodine dvoch právnikov," dodala.
Materiály na tomto webe je možné vyhotoviť v rozsahu do 150 znakov a fotografií s povinným uvedením zdroja v nadpise. V prípade webových stránok musí byť pripojený priamy odkaz na článok a v prípade televízií musí byť uvedený zdroj. Kopírovanie videí z webu je zakázané. Fotografie, texty a videozáznamy na tejto stránke podliehajú duševnému vlastníctvu PRO TV a sú chránené zákonom o autorských právach a súvisiacich právach.