Čo je to syndróm vyhorenia, ako sa lieči a ako je možné zabrániť bioklinike

Syndróm vyhorenia je komplexný stav spojený s psychickým, fyzickým a emocionálnym vyčerpaním, ku ktorému dochádza v dôsledku dlhodobého nadmerného stresu. Prvýkrát sa o tomto pojme zmienil psychológ Herbert Freudenberger vo svojej knihe Burnout: Vysoké náklady na vysoké úspechy z roku 1974.

Fázy, ktorými človek prechádza, až kým nedôjde k vyčerpaniu, sú: silná potreba presadenia, zanedbávanie osobných potrieb, konfliktné situácie doma alebo v kancelárii, popieranie problémov, izolácia od rodiny a sociálnej skupiny, zmena správania, znehodnotenie seba, pocit vnútornej prázdnoty, depresia, fyzický a emocionálny kolaps. Zistilo sa, že nepriateľské prostredie nie je vždy faktorom, ktorý priamo spôsobuje vyhorenie, ale musí byť priamo spojené s neschopnosťou jednotlivca vyrovnať sa s novými podmienkami v práci. Neurotizmus, extraverzia a svedomitosť sú osobnostné vlastnosti, ktoré poskytujú predvídateľnosť najmenej pre dve dimenzie syndrómu vyhorenia.

Syndróm vyhorenia nie je nevyhnutne spojený s nadčasmi v práci, ale s nahromadeným chronickým stresom, vyčerpaním, nespokojnosťou s každodennou prácou a pocitmi bezcennosti.

Spoločnosti by mali investovať do prevencie, aby mali zamestnancov, ktorí využijú celý svoj potenciál. Berte do úvahy vzťah medzi úlohami pridelenými zamestnancovi a tým, čo sa mu na oplátku ponúka, ako aj pravidelné sledovanie stavu zamestnanca prostredníctvom komunikácie, spätnej väzby a stanovovania nových cieľov.

Typy

Existujú tri typy syndrómu vyhorenia:

Individuálne vyhorenie je to spôsobené nadmerným negatívnym hovorením, neurózami a perfekcionizmom. Keď si nastavíte extrémne vysoké štandardy alebo si myslíte, že nič, čo robíte, nie je dosť dobré.
** Medziľudské vyhorenie ** je spôsobené sťaženými vzťahmi s ostatnými v práci alebo doma.
Organizačné vyhorenie je to spôsobené zlou organizáciou, extrémnymi požiadavkami a nereálnymi termínmi, vďaka ktorým máte pocit, že nestíhate termín a že je vaša práca v ohrození.

PRÍČINA

Niektorí ľudia môžu byť vystavení zvýšenému riziku, že budú trpieť týmto syndrómom v dôsledku genetických predispozícií alebo zložitých životných období (trauma, rozvod, smrť). Negatívny prínos majú aj osobnostné vlastnosti ako pesimizmus, perfekcionizmus, emočná labilita, znížená schopnosť prispôsobiť sa stresovým situáciám, potreba mať kontrolu, konkurencieschopnosť.

Keď hovoríme o pracovnom prostredí, hlavné faktory spojené so syndrómom vyhorenia sú: nadmerný časový tlak, nedostatok komunikácie a podpory zo strany manažéra, nejasnosť rolí, nedostatok autonómie, veľká pracovná záťaž, nedostatok ocenenia za vykonanú prácu, nespravodlivé zaobchádzanie, ako je šikana alebo zvýhodňovanie iných kolegov.

Existujú aj príčiny spojené so životným štýlom, ako je nedostatok voľného času, nedostatok potrebných hodín odpočinku a spánku, nedostatok hodín vyhradených pre rodinu, šport a relax, nezdravá strava.

Vyhorenie bolo významne spojené s vyššou konzumáciou rýchleho občerstvenia, zníženou fyzickou aktivitou, zvýšenou konzumáciou alkoholu a častým užívaním liekov proti bolesti.

príznaky a symptómy

V počiatočných štádiách príznaky vyhorenia zahŕňajú bolesti hlavy, únavu, nízky pocit úspechu, nízku odolnosť, výkyvy nálady a medziľudské konflikty. Ak tieto príznaky a príznaky nie sú rozpoznané a následne „liečené“, syndróm vyhorenia postupne prechádza do pokročilého štádia charakterizovaného prítomnosťou somatických symptómov, spoločenského stiahnutia, odosobnenia, cynizmu, vyčerpania, podráždenosti, asténie, pocitu podcenenia a preťažený.

znaky:

ťažkosti so sústredením
znížená schopnosť riešiť problémy
trvalá únava
nedostatok energie a motivácie
citlivosť
sám ustúpiť
hnev
agresivita
strata zmyslu
nízke sebavedomie
poruchy spánku
bolesti hlavy
bolesť brucha
sociálna izolácia
požívanie alkoholu a/alebo drog

Dôsledky syndrómu vyhorenia

profesionálna nespokojnosť, osoba, ktorá sa vzdáva iniciatívy alebo sa nezapája, a to do samotnej práce aj do vzťahov s organizáciou
pokles iniciatívy v práci
neprimerané reakcie na spolupracovníkov
zhoršujúci sa výnos a produktivita
zvýšenie počtu práceneschopnosti
zdôrazňujúc nedostatok ocenenia od ostatných

Diagnostické

Klinický obraz syndrómu vyhorenia je multifaktoriálny a možno ho opísať ako súbor príznakov sociálnej dysfunkcie a psychosomatických a somatických porúch. Rozmanitosť nešpecifických symptómov syndrómu vyhorenia však určuje potrebu interdisciplinárneho prístupu. Syndróm vyhorenia má tri široké kategórie stresových symptómov: fyzické vyčerpanie s prítomnosťou fyzických príznakov, emočné vyčerpanie s príznakmi súvisiacimi s postojmi a pocitmi a príznaky správania s nízkou produktivitou, nespokojnosť s prácou.

Neexistujú dobre preštudované metódy diagnostiky syndrómu vyhorenia. K dispozícii je niekoľko dotazníkov na sebahodnotenie, najčastejšie sa používa „Maslach Burnout Inventory“ (MBI), ktorý je k dispozícii rôznym profesijným skupinám, ale nie je akreditovaný na použitie ako diagnostický test. Väčšina dostupných dotazníkov nedokáže rozlíšiť, či sú príznaky spôsobené syndrómom vyhorenia alebo inými duševnými poruchami, ako sú depresia, úzkosť, syndróm chronickej únavy.

Rozdiel medzi vyhorením a stresom

Stres je výsledkom prechodného napätia, zatiaľ čo vyhorenia nepretržitého, stáleho napätia. Syndróm vyhorenia možno považovať za poslednú fázu prerušenia adaptácie, ktorá je výsledkom dlhodobej nerovnováhy medzi požiadavkami a zdrojmi, a teda dlhotrvajúceho profesionálneho stresu.

Stres existuje nezávisle od vyhorenia, zatiaľ čo stres je nevyhnutný v súvislosti so stresom. Dobre zvládnutý stres sa dá prekonať. Namiesto toho sa nesprávny alebo zle zvládnutý stres zmení na vyhorenie.

Syndróm vyhorenia obsahuje niekoľko objektívnych, sociálnych aspektov. Pri syndróme vyhorenia vystupujú do popredia skutočné charakteristiky a obmedzenia profesionálneho života. Syndróm vyhorenia nastáva, keď jednotlivec už nedokáže zvládnuť profesionálne obmedzenia.

Depresia verzus vyhorenie

Existuje niekoľko chorôb, ktoré majú podobné vlastnosti ako syndróm vyhorenia, vrátane depresie. Vyhorenie aj depresia zahŕňajú nadmernú únavu, zvýšený smútok a zlý pracovný výkon. Niektoré znaky syndrómu vyhorenia sú však špecifické. V prvom rade sa choroba vyskytuje vo väčšine prípadov na pozadí problémov v práci. V prípade depresie sa negatívne myšlienky týkajú všetkých aspektov života.

Medzi ďalšie príznaky depresie patrí nízka sebaúcta, pocit bezcennosti a samovražedné sklony. Nie sú to typické príznaky syndrómu vyhorenia. Preto tí, ktorí trpia profesionálnym vyčerpaním, nemajú vždy depresie. Syndróm vyhorenia však zvyšuje vaše šance na depresiu.

Liečba a prevencia

Syndróm vyhorenia nie je trvalým stavom. Zmena určitých faktorov v práci, podporné pracovné prostredie alebo rozvoj určitých schopností zvládania často vedú k „rozptýleniu“ vyčerpania. Riadenie syndrómu vyhorenia závisí od spoločnosti aj od zamestnanca.

Medzi aspekty týkajúce sa organizácie patria:

programy pomoci zamestnancom
tréningy zvládania stresu
presné zásahy v stresových situáciách

Medzi aspekty týkajúce sa jednotlivca:

riadenie zdrojových problémov
hodnotenie adaptácie
stanovenie limitov a zabránenie preťaženiu
sociálna podpora
stanovenie priorít v práci aj v každodennom živote
oddych, šport, zdravé stravovanie
voľný čas na relaxačné aktivity (jóga, sprostredkovanie, techniky všímavosti)
odpojenie
emočná regulácia
zapojenie sa do terapeutického procesu