O mne
Medzi mojím dobrým priateľom Jochenom (skutočným majstrom v marketingu a predaji) a mnou nedávno vznikol nasledujúci dialóg:
Jochen: „Vezmite si stránku, nenazývajte ju online obchodom znova zo siete, to nie je pekné.“
Ja: "Viem to. Ostáva to, pretože je to pravda."
Jochen: „Ale tým stratíš zákazníkov.“
Ja: „Možno áno. Ale tie, ktoré tým stratím, ich aj tak nemôžem použiť.“
Prestávka (myslí si Jochen)
Jochen: „Tak urob aspoň peknú stránku, na ktorej sa osobne predstavíš.“
Ja: „Na čo? Ľudia si tu chcú objednať kachle a nie si ma adoptovať.“
Jochen: "Pracuješ na osobnej úrovni. Potom sa poriadne predstav."
Pauza (myslím)
Ja: „Dobre, ak si myslíš, že to musí byť. Urobím to ďalej.“
Jochen: „Nemusí byť - ale ani to nebolí, tak to urob.“
Takže tu je výsledok. Nemusíte to čítať, určite patrí k menej dôležitým informáciám na mojej domovskej stránke a nie je isté ani to, či to vedie k tomu, že ma nájdete. Niektorí hovoria, iní hovoria, že áno
V chladné sobotné ráno, presnejšie na Valentína 1970, som uzrel svetlo sveta v Giessene (Hesensko). Okamžite som si všimol, že moji rodičia boli ešte celkom mladí. Dodnes vytrvalo tvrdia, že som žiadané dieťa. Doteraz nebolo možné jednoznačne určiť, či to tak bolo skutočne. Pri bližšom skúmaní mi však nikdy nebol daný dôvod, aby som o tom vážne pochyboval.
Moje prvé roky života boli teda príjemne nenápadné. Úplne normálna stredná trieda v tom najlepšom zmysle slova: nič mi nechýbalo, vždy som bola plná, mala som čisté uši a presný účes a bola som dobre oblečená. Nečudo, okrem chlapca a otca sa o to, aby sa chlapcovi darilo, starali aj babka a dedko. V útlom veku iba 2 rokov tam bolo prvé auto. Nie pred dverami, ale minimálne pod vianočným stromčekom. Dalo sa dokonca otvoriť dvere, na boku bol klaksón a rally pruhy. Synu, čo viac chceš. Dnes by bolo niečo také politicky nekorektné, ak by ste svojho potomka povzbudili k tomu, aby v mladom veku predvádzal výkon. Týmto spôsobom som šťastná, že som bola dieťaťom vtedy a nie teraz.
Ach áno, bola aj dovolenka. Lietanie nebolo v 70. rokoch také populárne, ale s Opel Kadett do Álp - to bolo niečo. Čím vyššie, tým lepšie. Vadder bol fit ako tenista, Mudder robil všetko, čo bolo v jej silách, ale zrejme by niekedy bol radšej na ležadle na Jadrane. Stále vidím vyčítavé pohľady ostatných dovolenkárov: Ako môžeš. odtiahnuť nebohého chlapca do vysokých hôr. Nikto nemohol vedieť, že som sám vodičom. Výbava bola tiež dosť ovládateľná. Museli stačiť jednoduché mačky a konopné lano, a to sa podarilo. V dnešnej dobe si človek niekedy kladie otázku, ako by sa mohol dokonca vydať na krok za dverami bez GPS a iného najmodernejšieho vybavenia, nehovoriac o tom, že sa z hory vráti živý. Ale podarilo sa. Рџ ? ѓ
Približne v rovnakom čase som začal dosahovať určitý športový úspech, ktorý sa podpísal dodnes. Menej fyzicky, pretože teraz pomaly, ale iste začína hrýzť zub času: Niekedy vás bolí chrbát, niekedy niečo iné, o čom ste predtým ani len netušili. Nie, išlo o dvojsečnú záležitosť: na jednej strane som často preklínal tvrdý každodenný tréning a najradšej by som išiel hrať so svojimi kamarátmi. Na druhej strane, bolo super ísť cez víkend na súťaže a vyhrať tam trofeje. Dodnes neviem, či by mi tento čas mal pripadať dobrý alebo zlý, ale súťažný šport sa počas mojej mladosti vyznačoval ambíciou chcieť byť najlepším v tom, čo robíš, pretože inak to nerobíš hneď môcť.
Radšej sa tu krátko dotkneme predmetu škola: Muselo to prestať a známky spočiatku dávali len malý dôvod na kritiku, ak si niekto odmyslí „správanie“ a „pozornosť“. Stále sedieť a venovať pozornosť nebolo mojou vecou. V súhrne možno prvých 15 rokov môjho života označiť ako „prebehlo veľmi dobre“. Mohlo to takto pokračovať.
S nástupom puberty však nasledovalo menej slávne obdobie. Na slušný diplom zo strednej školy to stále stačilo. Ale najneskôr v nasledujúcich rokoch ste mali moju mamu vidieť prvýkrát v drogérii - na poličke s farbou na vlasy. Vy už viete. Šedý poťah na vlasy a tak. Prepáč mami. Učenie ako presný mechanik na univerzite v Giessene? Áno, čo mám povedať. Nebola to moja vysnená práca. Dni praxe boli v poriadku. Pracujte v rozmedzí 1/100 mm na odstredivkách, vývevách a ďalších experimentálnych zariadeniach určených na výskum. Áno, niečo malo. Ale odborná škola dvakrát do týždňa. Nie, to nebolo možné. Začali sa roky skúšok a trápenia a nie som si istý, či moji týraní rodičia boli šťastní alebo smutní, keď som 1. decembra 1989 konečne odišiel z domu. Spočiatku to ale nebolo lepšie a boli obdobia, keď mi muselo stačiť 10 značiek, aby som natankoval a zjedol. Výsledkom podrobného zváženia priorít bolo zvyčajne 9 mariek 50 pre benzín a pre 50 fenigov párky od mäsiara - pre psa. Vždy sa so mnou podelil. Рџ ? ѓ
Až kým som náhodou na jeseň 1992 neprečítal inzerát v novinách, na ktorý som čakal tak dlho. Podľa toho stálo: „Zarábajte 15 000 mariek mesačne, ak nemáte predstavu o otvorenosti, ale máte veľké ústa.“ No to bolo pre mňa ako stvorené. Spoločnosť? Kago? Nikdy som o tom nepočula - ale to nevadí. Z pohovoru do Neumarktu v Hornom Falcku si oblečte hrubé nohavice a hľa, vyhralo sa pozvanie na 1 týždeň základného školenia. Za toto sa neplatilo, ale v hoteli bola každý deň káva, sendviče a teplá večera. A s ním aspoň aróma bohatstva a luxusu.
Dovtedy však bola cesta stále ďalej a skalnatejšia, ako sa čakalo. Z 28 účastníkov základného školenia prežil ťažký každodenný život v kachliarskom štúdiu po 3 mesiacoch iba ja - ja sám. Či už to bolo kvôli mojim veľkým ústam, alebo preto, že som sa o túto tému skutočne začal zaujímať, a podľa toho učiť sa, neviem presne. Pravdepodobne trochu z oboch. V každom prípade to od tej chvíle išlo rýchlo do kopca. Už po roku som absolvoval prvé školenia v vtedy 50 štúdiách kachliarskych závodov Kago po celej krajine, brázdil som krajinu v mojom prvom vlastnom BMW radu 5 alebo s pani alebo pánom Kagom v 12-valcovej triede S, zostával v ušľachtilých Hotely a v tom čase zarábali lepšie ako predtým a nikdy potom. Telefón do auta? Logo! Tí starší si pamätajú: C-Netz! V tom čase to stálo asi priemerný mesačný príjem a spojenie trvalo tak dlho, že ste zabudli, prečo ste chceli vôbec volať. Ale s príslušnou anténou na zadnom blatníku ste boli z hľadiska stavu úplne vpredu. Nekrútte hlavou - to boli 90. roky!
Späť k môjmu zamestnávateľovi, na tomto mieste je potrebné spomenúť dve veci: Aj keď stavebnicové súpravy kachlí ani zďaleka nedosahovali kvality dnešných systémových komínov - tak zlé, ako v tom čase radi vykresľujú „skutoční“ stavitelia kachlí určite si nebol. A aj keď by bolo možné dom Kago oprávnene obviniť z jeho pochybných metód predaja a jeho tendencie predvádzať sa - videl som, ako sú manželia Kago ako pracovití podnikatelia zo starej školy, na koho slovo sa dá spoľahnúť. Áno, veľmi sa snažili presadiť v boji proti konkurencii, ale stále sa dodržiavali určité limity, čo sa týka slušnosti a spravodlivosti. A dodnes som im obom hlboko vďačný, že som vtedy dostal túto šancu a že som mohol reorganizovať a znovu vybudovať svoj život.
Napriek tomu mi bolo po niekoľkých rokoch jasné, že sa chcem obrátiť na nové úlohy. Bolo by trúfalé tvrdiť, že som videl koniec spoločnosti. Ale nejako som zacítil, že systém Kago nevydrží príliš dlho, čo sa potvrdilo o niekoľko rokov neskôr. Každopádne ma to priťahovalo k vlastnému malému podnikaniu, a tak som v polovici 90. rokov najskôr išiel k stredne veľkému výrobcovi pecí v Mníchove, aby som sa konečne priblížil téme po technickej stránke . Práve tam som spoznal „môjho“ neskoršieho staviteľa kachlí Franka, ktorý je dodnes mojím priateľom a spoločníkom, čo sa týka montáže sporákov. V roku 1998 sa stalo všetko naraz: založenie Hoppa Kachelofendesign a o niečo neskôr zmena názvu na GmbH, spolu s mojou vtedajšou manželkou, ktorú som stretol a v tom istom roku som sa oženil. Tento rok som si tiež kúpil dom v Hornom Falcku, kde žijem dodnes.
Takže od roku 1985 do roku 2000 prešlo ďalších 15 rokov. Zo začiatku to bolo dosť hrboľaté a môžem len špekulovať, ako by to šlo bez tohto pracovného inzerátu od Kaga. Ale nakoniec som to pochopil a možno môžem jednému alebo druhému dotknutému rodičovi dodať trochu odvahy, ak ich potomok opäť zabezpečí prebdené noci. Bude to v určitom okamihu!
Štruktúra spoločnosti Hopp Kachelofendesign GmbH bola rovnako jednoduchá ako efektívna. Moja bývalá manželka prevzala vedenie účtovníctva, organizácie, plánovania atď., Zatiaľ čo ja som bol zodpovedný za plánovanie, konzultácie a predaj, zatiaľ čo Frank Forster a jeho tím zmenili moje intelektuálne výtvory na skutočné otvorené priestory so zákazníkmi. Koncept bol celkom úspešný. Aj keď bol internet v tom čase ešte len v plienkach a nemali sme vlastnú domovskú stránku, čoskoro sme prostredníctvom ústneho slova od spokojných zákazníkov pokryli celú južnú nemeckú oblasť a o niečo neskôr aj severonemeckú pláň. Mimochodom, veľmi príjemní ľudia tam hore pri vode.
Je potom všetko v poriadku? Nie tak celkom. Pretože pomaly ale isto internet naberal na dôležitosti. Trh sa stal transparentnejším, porovnanie cien pre zákazníkov sa uľahčilo a prví výrobcovia ako Camina sa po potopení Kaga opäť odvážili vykryť krbovými súpravami. Museli sme teda zareagovať, ak sme nechceli stratiť kontakt. V roku 2003 bola prvá domovská stránka online a v roku 2010 sa začala výmena zariadení, takpovediac ako druhý pilier. Klasický online obchod s dostupnými cenami a dopravou od špedičnej agentúry. Stalo sa to, čo som predvídal, ale nemal som v úmysle: v krátkom čase predbehol online obchod klasickú konštrukciu pece.
Zároveň sme však čelili aj novým výzvam. Urobili sme maximum pre to, aby sme najali spoľahlivých špeditérov. Napriek tomu sťažností bolo čoraz viac. Náhle rozbitie skla v komínových vložkách, netesné zvary v kotlových zariadeniach, deformovaná mechanika dverí. Pri podrobnejšej analýze a pozorovaní sa takmer všetky tieto správy o poškodení ukázali ako skryté transportné chyby. Takže sa postupne stalo istotou: Klasické online obchodovanie je slepou uličkou pre kvalitné krby a kachle. Prinajmenšom, ak plánujete dlhodobo a máte na pamäti nielen rýchlu známku - prepáčte, teraz samozrejme, eurá.
Aby toho nebolo málo, v roku 2007 začali aj súkromné nepokoje. Ako náhle sa bez varovania ocitnete v suťovom poli so 4 mŕtvymi na diaľnici, bez akýchkoľvek škrabancov a dokonca ani škrabancov na vlastnom aute. Keď zistíte, že matka trojčlennej rodiny je rozdrvená a uväznená na zadnom sedadle, zatiaľ čo otec a syn sú rozdrvení medzi operadlom a palubnou doskou a v ich široko otvorených očiach majú vedomosť, že sa blíži vodič v nesprávnej ceste. Ďalším žmurknutím oka sa ukončí jej život. A keď vám súdny znalec vysvetlí, že za to vďačíte iba časovému oknu kratšiemu ako 0,2 sekundy, v ktorom ste práve neboli na zlom mieste. Áno, potom to vo vás niečo spustí. Pomaly, veľmi pomaly, podvedome, ale dôrazne.
Od tohto bodu bol ohlásený blížiaci sa koniec môjho manželstva, aj keď sa tento proces bude ťahať niekoľko rokov a bol dokončený iba emocionálne v roku 2013 a potom tiež na papieri v roku 2015 - súkromné a obchodné. Pretože výskum a distribúcia viny boli ukončené, naozaj sem nepatrite, a preto uvádzam iba skutočnosť, pretože k nej patrí a je to dôvod, prečo som späť v odbore. Napíš prvú osobu.
V určitom okamihu mi obloha pred nohy vrhla ďalší úder šťastia: Moja súčasná manželka, ktorá so svojimi ázijskými koreňmi a svojou ohromne nekomplikovanou povahou pre mňa vyžaruje doposiaľ nepoznaný pokoj. Poskytuje mi potrebnú slobodu bez toho, aby sa čo i len trochu zdala byť ľahostajná. To a okolnosti popísané v posledných niekoľkých odsekoch ma viedli k tomu, že som pred niekoľkými rokmi začal prestavovať obchod. Menej je viac. Trieda namiesto omše.
Chcel by som to mať opäť malé a zvládnuteľné a spojiť to najlepšie z oboch svetov. Individuálny kontakt so zákazníkom ako v klasickom obchode a rýchlosť a flexibilita online obchodu. Osobné poradenstvo, ak to zákazník chce, a samozrejme zásielková služba OVEN-TAXI, ktorá sa vynikajúco osvedčila a stala sa takmer vlastnou „značkou“. V každom prípade som upustil od ambície stále vyššieho množstva a záznamov o predaji. Ak všetko zostane tak, ako je, je to dobré. Môj dom je platený, aj tak nemôžem jesť viac ako dvakrát denne. Rodičia, manželka a pes sú zdraví, aspoň sa tak cítim. Nie je to presne to, čo je dôležité?
Práve som dosiahol 50 rokov. Takže je čas sa ospravedlniť tým, na ktorých som za posledných pár rokov a desaťročí vystúpil. Aj keď som vždy konal podľa svojich najlepších vedomostí a svedomia, postupom času určite existovalo niekoľko súkromných a obchodných. Ale tiež čas poďakovať sa tým, ktorí mi zostali verní v priebehu rokov. Okrem môjho tímu z veľkoobchodov, mojich chlapov z montážneho tímu a niekoľkých skutočných priateľov ste to boli hlavne vy, vážení zákazníci!
V tomto okamihu vám želám všetko najlepšie na zemi: odpočinok