Čo robiť v prípade zrušeného alebo oneskoreného letu

Na celom svete sú každoročne zrušené tisíce letov a meškanie sa stalo zvykom, najmä v zime. Nie je nič nepríjemnejšie, ako začať svoju dovolenku hodinami čakania na letisku alebo dokonca celú bezsennú noc v batožine. Čo robíš v tomto prípade? Tu je niekoľko odporúčaní spoločnosti Forbes.

prípade

Ak je neskoro, okolo 20:00, najlepšie je zvážiť prenájom izby. Ak meškanie alebo zrušenie letu súvisí s počasím a ak je pravdepodobnosť skorého stihnutia letu nízka, nemá zmysel stráviť celú noc na letisku. Pomocou mobilnej aplikácie môžete vyhľadať hotel v blízkosti letiska, aby ste si spríjemnili večer.

Počas čakania v rade na ďalšie informácie tiež zavolajte leteckej spoločnosti. Pravdepodobne vám odpovedia na telefón skôr, ako prídete pred informačný personál, a telefonicky môžete získať ďalšie podrobnosti o lete.

Pri ďalšom lete odmieta odísť bez miesta. Počkajte v rade a požiadajte o rezerváciu v inej leteckej spoločnosti. Nezabudnite však, že žiadate o láskavosť, ktorú ťažko dosiahnete, pretože od práva na rezerváciu inej leteckej spoločnosti sa vzdali roku 1978. Buďte zdvorilí a zostaňte v pozícii.

Pomocou aplikácií, ktoré vám umožňujú organizovať vaše cesty, ako je TripIt alebo WorldMate, môžete vyhľadať ďalší let.

Pamätajte, že môžete mať nárok na náhradu škody od leteckej spoločnosti, a hoci to nenahrádza zmeškanú dovolenku, je užitočné.

Jeden let sa považuje za meškanie od dvoch hodín pre lety do 1 500 km, tri hodiny pre lety v rámci Európskej únie nad 1 500 km a pre všetky ostatné lety od 1 500 do 3 500 km a štyri hodiny pre lety nad 3 500 km.

V prípade letov s meškaním päť hodín a viac možno požiadať o preplatenie nákladov na letenku za nevykonanú časť cesty a za let do miesta prvého odletu. A ak let dorazí do konečného cieľa s meškaním rovným alebo väčším ako tri hodiny, cestujúci majú nárok na pevnú náhradu stanovenú podľa pravidiel o náhrade v prípade zrušenia letu, v závislosti od vzdialenosti letu: 250 eur, 400 eur alebo 600 Eur.

V prípade zrušenia letu majú cestujúci právo na presmerovanie iným letom do cieľovej destinácie alebo na preplatenie celej ceny letenky. Majú tiež právo na jedlo a nealkoholické nápoje počas čakania.
Poistenie ubytovania bude znášať aj letecký dopravca, ak čakacia doba zahŕňa jednu noc.