Obchodné podmienky Delimano Delimano

Identifikačné údaje obchodníka

1.1 S.C. Studio Moderna SA, so sídlom v Bukurešti, Splaiul Independentei, č. 319 L, Parížska budova, budova A1, prízemie, sektor 6, PSČ 061072, zapísaná na živnostenskom registri pod č. J 40/12581/2002, CUI 15065733, daňový atribút RO, základné imanie 90 000 lei, majúce bankový účet č. RO39 BACX 0000 0000 3743 7250, otvorené v Uncredit Bank suc. Grigore Mora, prevádzkovateľ osobných údajov registrovaný na ANSPDCP pod č. 327.

Spôsoby nákupu produktov. Velenie

2.1 Spotrebiteľ môže zaregistrovať objednávky na stránke, pridať požadované produkty do nákupného košíka a postupovať podľa pokynov na dokončenie objednávky alebo telefonickou asistenciou zavolaním na telefónne číslo zobrazené na stránke (bežná sadzba).

2.2 Ak boli výrobky vložené do nákupného košíka bez dokončenia objednávky, neznamená to ich rezerváciu.

2.3 E-mail, ktorý spotrebiteľ dostane automaticky, ihneď po zadaní objednávky, má informačnú úlohu a nepredstavuje potvrdenie objednávky. Toto oznámenie sa uskutočňuje elektronicky prostredníctvom e-mailu automaticky a zmluva sa považuje za uzavretú medzi spoločnosťou Studio Moderna a spotrebiteľom po prijatí oznámenia od potvrdenia objednávky spotrebiteľom od spoločnosti Studio Moderna, e-mailom alebo telefonicky.

2.4 SC Studio Moderna SA nepredáva výrobky v systéme „door to door“ (door to door) a v dôsledku toho nemáme zamestnancov, ktorí cestujú k vám domov, aby predali naše výrobky.

Cena produktov, spôsoby platby

3.1 Všetky ceny produktov sú vyjadrené v lei, obsahujú DPH a sú platné pri objednaní. Všetky zobrazené ceny sú v RON. Zobrazené ceny neobsahujú zelenú kolkovú daň ani daň z prepravy.

3.2 Produkty, ktoré už majú zľavy, nie je možné kombinovať ani uplatňovať iné zľavy.

Ceny 3,3 'Club 5 * sú platné iba pre overených členov Club 5 *

3.4 Platby uskutočnené online sú bezpečné a všetky vložené údaje sú chránené. Viac informácií o spôsoboch platby nájdete tu.

3.5 Poplatok za službu/manipulačný poplatok má pevnú hodnotu 7,99 lei (s DPH) a vzťahuje sa iba na objednávky s platbou na dobierku (vrátenie peňazí). Objednávky platené online kartou sú od tohto poplatku oslobodené.

3.6 Poplatok za vyzdvihnutie výrobkov v obchodoch Top Shop/Dormeo má pevnú hodnotu 5,99 lei (s DPH) a vzťahuje sa iba na objednávky vyzdvihnuté v kamenných obchodoch.

Informácie o dodaní

Informácie o doručení nájdete tu.

Právo na odstúpenie

5.1 Ustanovenia uvedené nižšie sa uplatňujú IBA na fyzické osoby nazývané „Spotrebitelia“. Tieto podmienky sa nevzťahujú na právnické osoby.

5.2 Spotrebiteľ má právo písomne oznámiť obchodníkovi, že sa vzdáva nákupu, bez sankcií a bez uvedenia dôvodu, do 14 dní - s výnimkou výrobkov, na ktorých je uvedený iný obchodný oznam - od prijatia produktu (dátum prijatia obdržaný od kuriérskej spoločnosti/dátum odoslania balíka do Studio Moderna SA). Spotrebiteľ bude znášať náklady na vrátenie výrobkov. Spotrebiteľ musí pred uplynutím lehoty na vrátenie (14 dní) informovať Studio Moderna o svojom rozhodnutí o návrate prostredníctvom jednej z nasledujúcich možností:

a) použiť nájdený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy TU
b) urobiť akékoľvek ďalšie jednoznačné vyhlásenie, v ktorom vyjadrí svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

5.3 V PRÍPADE PREKROČENIA TERMÍNU 14 DNÍ SPOTREBITEĽ STRATÍ SVOJE PRÁVO NÁVRAT NA VÝROBOK (ODSTÚPENIE OD ZMLUVY).

! Spotrebiteľ môže požiadať o vrátenie výrobkov v nasledujúcich prípadoch:

a) Dodaný produkt nezodpovedá špecifikáciám na stránke - Spotrebiteľ môže požiadať o vrátenie ekvivalentnej hodnoty alebo o jeho nahradenie;
b) Dodaný poškodený produkt - Spotrebiteľom odporúčame, aby odmietli dostávať balíčky, ktoré vykazujú viditeľné poškodenie. Na preukázanie skutočnosti, že výrobky boli dodané poškodené, je možné balík vyfotografovať a vypracovať protokol spolu s agentom kuriérskej spoločnosti, v ktorom bude v čase dodania uvedený stav balíka. Riziko straty alebo poškodenia výrobkov sa na vás úplne prenesie, keď sa produkt zmocníte. Na akúkoľvek ďalšiu reklamáciu sa nebude brať ohľad.
c) Produkt v balení chýba - V prípade, že spotrebiteľ neprevezme všetky objednané produkty, je potrebné nás o tom informovať pomocou formulára na adrese alebo e-mailom na adresu[email protected], maximálne do 72 hodín od prijatia balíka. Na ďalšiu sťažnosť sa nebude brať ohľad.

5.5 Pracovníci SC Studio Moderna SA nechodia po klientov domov, aby si vyzdvihli výrobky.

5.6 Vyššie uvedené zásady vrátenia sa vzťahujú iba na produkty objednané online na webových stránkach www.top-shop.ro, www.dormeo.ro, www.walkmaxx.ro, www.delimano.ro, www.wellneo.ro, www .rovus.ro a spotrebiteľ ich dostal po preprave kuriérom.
Vyššie uvedená politika vrátenia sa nevzťahuje na výrobky zakúpené priamo v obchodoch Top Shop/Dormeo; pri výrobkoch zakúpených priamo v obchode (priamy obchod) sa uplatňuje postup vrátenia z príslušnej predajne, kde boli vystavené predajné doklady.
Dodanie zapečatených výrobkov, ktoré nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktoré spotrebiteľ nesplomboval, sú vyňaté z práva na odstúpenie od zmluvy.

5.7 Čo sú situácie/produkty, ktoré nemožno vrátiť?

Za výrobky, na ktorých boli urobené neoprávnené zásahy, ktoré vykazujú stopy po nesprávnej/nesprávnej obsluhe alebo údržbe (škrabance, odštiepky, mechanické/elektrické šoky), sa neposkytuje žiadna náhrada. Ak je možné uviesť tieto výrobky do súladu, bude kupujúci informovaný, že ponesie hodnotu vymenených dielov aj prácu/opravu. Malé spotrebiče, ak sú zapečatené a vyskúšané zákazníkom, musia byť prinesené čisté, aby ich bolo možné vrátiť.

Kozmetika, korzety a spodná bielizeň sa z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny neprijímajú ako návratky, ak boli odpečatené, použité alebo testované. Výrobky poškodené alebo znečistené z dôvodu nesprávneho balenia, ako aj výrobky so známkami opotrebenia alebo nevhodným zápachom sa nemusia vrátiť.

5.8 Oznámenia/návrhy týkajúce sa našich produktov/služieb je možné vykonať pomocou formulára kliknite sem alebo e-mailom na adresu [email protected].

Sľubujeme, že dostaneme odpoveď na váš návrh/sťažnosť do 48 hodín. Všetky vaše oznámenia/návrhy sú pre nás veľmi dôležité a zakaždým, keď budeme mať všetky potrebné opatrenia na ich priateľské riešenie.

ZÁRUKY

Ustanovenia uvedené nižšie sa uplatňujú IBA na fyzické osoby, ďalej len „spotrebiteľ“. Tieto podmienky sa nevzťahujú na právnické osoby.

Informácie o poskytnutí záruky nájdete tu.

Vyššia moc a náhodný prípad

7.1 SC Studio Moderna SA nezodpovedá za včasné nevykonanie a/alebo za nesprávne vykonanie akejkoľvek povinnosti, ktorá z nej vyplýva, ak k nej došlo v dôsledku vyššej moci alebo náhodnej udalosti. Vyššia moc je akákoľvek vonkajšia udalosť, nepredvídateľná, absolútne neporaziteľná a nevyhnutná. Náhodná udalosť je udalosť, ktorú nemôže predvídať ani zabrániť v programe SC Studio Moderna SA.

Informácie o WEEE (odpad z elektrických a elektronických zariadení)

8.1 Núdzové nariadenie č. 5/2015 sa ustanovujú opatrenia na ochranu životného prostredia a verejného zdravia predchádzaním a znižovaním negatívnych účinkov tvorby odpadu a nakladania s elektrickými a elektronickými zariadeniami (OEEZ), znižovaním globálnych účinkov využívania zdrojov a zvyšovaním efektívnosti využívania týchto zdrojov.

8.2 S cieľom prispieť k trvalo udržateľnému rozvoju sú používatelia elektrických a elektronických zariadení (EEZ) povinní dodržiavať nasledujúce ustanovenia nariadenia:

nevyhadzovať OEEZ spolu s domovým odpadom;
odovzdávať OEEZ iba do zberných stredísk a stredísk špeciálne na tento účel určených.

Používatelia EEZ sa teda aktívne podieľajú na zhodnocovaní a recyklácii OEEZ, čím prispievajú k znižovaniu potenciálnych škodlivých účinkov na životné prostredie a ľudské zdravie v dôsledku prítomnosti nebezpečných látok v EEZ. Porušenie týchto zákonných ustanovení predstavuje porušenie a je sankcionované pokutou od 500 lei do 1 000 lei pre fyzické osoby a pokutou od 10 000 lei do 20 000 lei pre právnické osoby. Viac informácií nájdete tu. Informačný leták pre používateľov EEE v Rumunsku. Prístup k interaktívnej mape na webovej stránke asociácie RoRec nájdete tu.

Poruchy stránky

9.1 Informácie obsiahnuté na tomto serveri slúžia iba na informačné účely. Informácie poskytuje Studio Moderna a napriek tomu, že sa snažíme zverejňovať aktuálne a správne informácie, nezaručujeme ani nepreberáme zodpovednosť za: presnosť, spoľahlivosť, integritu, kompatibilitu alebo dostupnosť a online funkčnosť stránok v podmienkach z: obsahu, informácií, výrobkov, služieb alebo grafiky. Akýkoľvek (spoľahlivý) čin, ktorý je založený na takýchto informáciách, preto prijíma používateľ. Studio Moderna si vyhradzuje právo deaktivovať webové stránky a prerušiť činnosť online obchodov z technických, údržbových a údržbárskych dôvodov. Napriek maximálnemu úsiliu existuje šanca, že malý počet výrobkov v našom katalógu nebude zobrazovať správnu cenu. Ak sa položka predáva za nesprávnu cenu, urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vás v maximálnej možnej miere kontaktovali vopred a poskytli informácie o procese prepravy alebo v prípade potreby vašu objednávku zrušíme. v ktorom budete informovaní.

Zároveň nebudeme zodpovední za akékoľvek straty alebo škody, priame, nepriame alebo kontextové, ktoré sa vyskytnú ako dôsledok alebo súvisia s používaním a funkčnosťou stránky. Okrem toho v rozsahu povolenom príslušnými zákonmi nie sme (vrátane dcérskych spoločností, pridružených spoločností, partnerov, agentúr, riaditeľov a zamestnancov) zodpovední za žiadne škody alebo straty (okrem iného vrátane: straty peňazí)., reputácia, zisk alebo iné nehmotné straty alebo akékoľvek špeciálne, nepriame alebo kontextové škody) vyplývajúce priamo alebo nepriamo z:

nesprávne použitie našich webových stránok a/alebo služieb;
zobrazené ceny, preprava alebo iné služby;
oneskorenia alebo prerušenia našich stránok;
vírusy alebo iný malvér získaný prístupom na naše stránky alebo sa k nim pripojiť;
chyby, chyby alebo nepresnosti akéhokoľvek druhu v našich službách, informáciách alebo produktoch;
poškodenie hardvérového zariadenia používaním ktorejkoľvek z našich služieb;
obsah, konanie alebo nečinnosť tretích strán.

CHARAKTERISTIKA ONLINE PREDAJA

Používaním stránky a prípadne registráciou objednávky na stránke zákazník akceptuje a súhlasí s formou komunikácie na diaľku, prostredníctvom ktorej predávajúci vykonáva svoje operácie.

Všetky prvky použité na popis Produktov (ako napríklad statické alebo dynamické obrázky, popisný text, grafické alebo videoprezentácie) nepredstavujú zmluvný záväzok zo strany predávajúceho, používajú sa výlučne ako prezentácia a informácie. Z tohto dôvodu vás žiadame, aby ste pred zadaním objednávky starostlivo skontrolovali vlastnosti produktu tak, ako sú uvedené na stránkach.

Studio Moderna vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie správnosti a úplnosti údajov a informácií zverejnených na tejto stránke vrátane popisu produktov a uvedených cien. Ľudia, ktorí používajú túto stránku, sú však informovaní o možnosti chýb. Pokiaľ sa zistí, že chyba ovplyvnila alebo prípadne ovplyvnila Objednávku alebo uzatvorenú Zmluvu, spoločnosť Studio Moderna čo najskôr informuje Zákazníka s cieľom potvrdiť Objednávku/platnosť Zmluvy, prípadne ju zrušiť.

Na výrobky, ktoré sú predmetom predaja v rámci propagácie alebo kampane akéhokoľvek druhu, sa tiež budú vzťahovať podmienky a podmienky platné pre danú kampaň alebo propagáciu a budú riadne vopred oznámené. Zákazníci sú požiadaní, aby si pred uskutočnením objednávky na produkty, ktoré sú súčasťou tejto kampane alebo propagácie, prečítali zmluvné podmienky platné pre konkrétnu kampaň alebo propagáciu.

Z oprávnených dôvodov (ako je napr. Nedostatok zásob niektorých Produktov) si Predávajúci vyhradzuje právo na zmenu typu alebo množstva Produktov v Objednávke. V takejto situácii bude Zákazník okamžite informovaný o zmene a bude mať právo prijať nové vlastnosti Produktov, ktoré sú predmetom Objednávky, alebo ich odmietnuť. V takom prípade sa Objednávka považuje za zrušenú a zmluvné strany budú umiestnené do situácie pred vydaním Objednávky (vrátane prípadného vrátenia zhromaždených súm) bez toho, aby bol Predajca zodpovedný za akékoľvek škody, ktoré utrpí Zákazník.

Používatelia tejto stránky sú informovaní, že online nákup Produktov si vyžaduje iné skúsenosti ako v obchodoch Top Shop alebo Dormeo. Z tohto dôvodu je dôležité mať na pamäti, že farby, veľkosti a tvary Produktov sa môžu líšiť od iných, okrem iných, v skutočnosti. Pokiaľ ide o rozmery Produktov, žiadame používateľov Stránky, aby si skontrolovali špecifikácie/popisy pripojené ku každému Produktu.

Používatelia tohto servera sú tiež informovaní, že niektoré produkty uvádzané na trh prostredníctvom tohto servera, ako aj niektoré propagácie/kampane, ktoré sa uskutočňujú, nie sú nevyhnutne k dispozícii v kamenných obchodoch a naopak. Studio Moderna si vyhradzuje právo zmeniť ponuku Produktov, ceny a propagačné akcie/kampane na Stránke alebo v jej obchodoch.

Prístup na túto stránku je na vlastné riziko používateľa. Studio Moderna nezodpovedá žiadnym spôsobom za priame alebo nepriame škody spôsobené prístupom na stránku alebo v dôsledku vykonania/vyplnenia objednávky alebo akéhokoľvek použitia údajov a informácií na tejto stránke.