Ochrana e-mailových údajov Pri obchodných e-mailoch existujú aj právne úskalia
Používame cookies, aby sme neustále rozvíjali DAZ.online a prispôsobovali sme ho stále lepšie vašim potrebám. DAZ.online je financovaný z reklamy a na to sú nastavené aj cookies. Preto je použitie stránky možné iba so súhlasom s použitím cookies. Podrobnosti o používaní súborov cookie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Súbory cookie používame na zlepšenie vášho zážitku a doručenie personalizovaného obsahu. Financuje nás reklama, ktorá tiež potrebuje súbory cookie. Preto pre používanie DAZ.online musíte súhlasiť s používaním cookies.
„Škoda! Ale DAZ.online sa bez cookies úplne nezaobíde, okrem iného aj preto, že sa financujeme z výnosov z reklamy. Preto bez tohto súhlasu momentálne nemôžete používať DAZ.online.
Je nám ľúto, ale bez súhlasu s použitím súborov cookie nemáte prístup k stránke DAZ.online.
- DAZ.online
- DAZ/AZ
- AZ 6/2014
- Ochrana údajov pre e-maily .
Zákon
Prípad 1: Pokuta za otvorene čitateľný distribučný zoznam e-mailov
Zamestnanec obchodnej spoločnosti poslal zákazníkom po vytlačení e-mail s dĺžkou desať strán. Z toho deväť a pol stránky tvorili e-mailové adresy príjemcov a polovica stránky informovala čitateľov, že ich obavy budú urýchlene spracované. Niektorí zákazníci neboli nadšení - ich meno ste mohli zistiť z e-mailovej adresy. Boli sťažnosti na bavorskom štátnom úrade pre ochranu údajov, ktorý uložil pokutu. Dôvod: E-mailové adresy sú osobné údaje. Tieto môžu byť poskytnuté tretím stranám iba so súhlasom alebo na právnom základe. Pokuta bola uložená za značný počet adries. Adresy sú neviditeľné, iba ak sú zadané do poľa „BCC“ (BCC = „Blind Carbon Copy“). Pri zadávaní polí „Komu“ alebo „CC“ môže každý vidieť ďalšie adresy príjemcov - a to nie je povolené. BayLDA oznámila, že v podobných prípadoch uloží ďalšie pokuty - nielen voči zodpovednému zamestnancovi, ale aj proti príslušnému vedeniu spoločnosti z dôvodu nedostatočných pokynov. (Bavorský štátny úrad pre dohľad nad ochranou údajov, tlačová správa z 28. júna 2013)
Prípad 2: použitie údajov od predchádzajúcich zákazníkov
Ak zákazník ukončil spoluprácu, jeho adresa sa už nemusí jednoducho používať na zasielanie reklám spoločnosti alebo na presviedčanie, aby sa vrátil. Vyplýva to z rozsudku OLG Karlsruhe. V tomto prípade išlo o dodávateľa elektriny, ktorý sa o zmene poskytovateľa niektorých zákazníkov dozvedel prostredníctvom ukončenia prostredníctvom konkurenčnej spoločnosti. Potom dostali tento inzerát s priamym porovnaním taríf oboch poskytovateľov a so žiadosťou o zmenu späť. Súd v tom videl neprípustné použitie osobných údajov v zmysle zákona o ochrane údajov a porušenie hospodárskej súťaže, na ktoré je možné upozorniť. Dotknuté osoby už nie sú zákazníkmi prvého poskytovateľa elektriny. Bez vášho súhlasu preto nemôžu používať vaše údaje o adrese pre jednotlivé reklamné listy.
(Vyšší regionálny súd v Karlsruhe, rozsudok z 09.05.2012, Az. 6 U 38/11t)
Prípad 3: Vymazanie súkromných e-mailov
(Vrchný krajinský súd v Drážďanoch, rozhodnutie z 5. septembra 2012, Az. 4 W 961/12)