Od A po Z
A - príchod, vstupné
Príchod autom
Okrem našej platenej parkovacej garáže je v priestoroch kliniky k dispozícii množstvo ďalších parkovacích miest. Krátkodobé a bezbariérové parkovacie miesta sa nachádzajú priamo pred hlavným vchodom. Ako stacionár, prosím, zdržujte sa cestovania vlastným autom, najmä pri dlhodobejších pobytoch.
Príchod autobusom
Z centra mesta Heidenheim je na kliniku pravidelné autobusové spojenie. Na kliniku sa dostanete šiestimi a siedmimi autobusmi. Ďalšie informácie:
vstupné
Ak sa chcete zaregistrovať na našej klinike, požiadame našich pacientov, aby prišli na centrálny príjem na prízemí. Tam vybavíme všetky prijímacie formality rýchlo a nebyrokraticky. Tu nájdete všetky informácie o vašom vlastnom príspevku za hospitalizáciu.
Časy nahrávania
Po-Pi: 7:00 - 16:30
Potrebné informácie o sebe vám môžu samozrejme poskytnúť aj príbuzní alebo známi. V každom prípade potrebujeme nasledujúce dokumenty:
- Nariadenie o nemocničnom ošetrení rodinného lekára
- Preukaz poistenca (pre tých, ktorí majú zákonné zdravotné poistenie) alebo
- Medi- alebo Klinikcard (pre súkromne poistené osoby)
Náklady na vašu liečbu a starostlivosť hradíme prostredníctvom príslušného zdravotného poistenia, profesijného združenia, súkromného poistenia alebo priamo u vás. Poplatky za dodatočne dohodnuté voliteľné služby alebo akékoľvek preplatky môžete pohodlne zaplatiť priamym debetom.
B - vybavovanie sťažností, návštevné hodiny
Vybavovanie sťažností
Riešenie sťažností na prízemí má pre vás vždy otvorené ucho! Ďalšie informácie:
Návštevné hodiny
Oddelenia pre dospelých
Denne od 8:00 do 20:00
(Vo výnimočných prípadoch môžu príbuzní priniesť osobné oblečenie do 21:00)
Toto nariadenie nemá vplyv na jednotku intenzívnej starostlivosti a detskú kliniku.
C - Kaviareň "Kanne"
Kaviareň "Kanne"
Vo vstupnom priestore sa nachádza moderná a dizajnovo zameraná kaviareň od spoločnosti Kanne Group. Oblasť kaviarne zaplavenej svetlom láka útulným salónikom a veľkou vonkajšou terasou. Okrem denných špecialít z našej kuchyne ponúka kaviareň širokú škálu rôznych koláčov, koláčov a občerstvenia. V kaviarni sa nachádza aj obchod, kde si môžete kúpiť veci a drobnosti pre každodenné použitie.
Otváracia doba kaviarne
Pondelok až piatok 8.00 - 16.00 hod.
Víkendy, sviatky od 9:00 do 19:00
Otváracia doba obchodu
Pondelok až piatok 8.00 - 19.00
Víkendy, sviatky 9:00 - 19:00
Správa elektronického absolutória
Riadenie absolutória sa skladá z oblastí sociálneho poradenstva a starostlivosti. Pracovníci riadenia prepustenia spolu s pacientmi a príbuznými zabezpečujú plynulý prechod z pobytu na lôžku do domáceho prostredia. Zameriava sa napríklad na organizáciu ošetrovateľských alebo rehabilitačných opatrení, ako aj konzultácie o širokej škále tém.
F - televízia, kaderníctvo, stratený majetok
pozerať TV
Takmer všetky naše pohodlné izby pre pacientov sú vybavené televízormi. Používanie je samozrejme bezplatné. Zvuk je možné prijímať iba cez slúchadlá. Môžete si ich priniesť alebo kúpiť na našej recepcii.
Špeciálne zvýraznenie: interný televízny program na kanáli 11.
kaderník
Vo vstupnom priestore prízemia nájdete dámske a pánske kaderníctvo. Dohodnite si osobný termín vopred na tel. + 49 7321 43370.
Otváracia doba:
Utorok - piatok 9:00 - 18:00
Sobota 9:00 - 12:00
Stratený majetok
V našej kancelárii zameranej na stratené a nájdené veci môžete byť schopní získať svoje stratené veci späť a rovnako ich odovzdať.
Prízemie, miestnosť D718
Tel. +49 7321 33-2880
H - domáci poriadok, hygiena
Domáce pravidlo
Domové pravidlá sa uznávajú pri vstupe na kliniku v Heidenheime. Žiadame vás, aby ste ich pozorovali.
hygiena
Oblasť nemocničnej hygieny siaha od operačného krídla, ktoré je vybavené podľa najnovších poznatkov, po hygienu potravín v kuchyni, izbách pre pacientov, ošetrovniach, sociálnych zariadeniach a chodbách.
Prepracovaním zdravotníckych prístrojov a nástrojov, kontrolou dezinfekčných opatrení a pravidelným meraním zárodkov šíriacich sa vzduchom zamestnanci zásadným spôsobom prispievajú k hygienickej bezpečnosti našich pacientov. Ďalšie informácie
I - Povinnosť informovať pacientov v nemocničnom sektore
V rámci vašej liečby alebo starostlivosti je potrebné spracovať vaše osobné a lekárske údaje. Pretože procesy v rámci našej nemocnice a v interakcii s inými osobami/inštitúciami v systéme zdravotnej starostlivosti zapojenými do vašej liečby nie je ľahké sledovať, zhromaždili sme pre vás nasledujúce informácie:
K - pokladňa
škatulka na peniaze
Vo vstupnom areáli nájdete samoobslužný servis na ulici Kreissparkasse Heidenheim. Všetci držitelia karty Sparkassencard alebo bankovej karty si môžu kedykoľvek vybrať hotovosť alebo si tu môžu vytlačiť výpisy z účtu.
Vo vstupnej hale nájdete tiež automaty na bankovky a mince.
Platby na kliniku je možné vykonať v našej internej pokladni.
Otváracia doba:
Naša pokladňa je momentálne úplne zatvorená kvôli koróne.
P - menu pacienta, príspevok
Pacientské menu
Naši stravovací asistenti vám každý deň poradia s vašimi stravovacími preferenciami. Naši dietológovia vás navyše podporia pri výbere jedál, ak musíte kvôli chorobe dbať na špeciálnu stravu.
Menu obsahuje tri kategórie, z ktorých si môžete slobodne vybrať: celé jedlo, ľahké celé jedlo a vegetariánska kuchyňa. Naše jedlá sú sezónne a každý deň čerstvo pripravené pre vás. Okrem regionálnych jedál zahŕňa oblasť „celého jedla“ aj medzinárodné špeciality. „Ľahké celé jedlo“ neobsahuje žiadne nadýchané, silno pražené alebo mastné jedlá a je vhodné pre diabetikov a ľudí moslimského vyznania.
Ak ste si rezervovali doplnkovú službu „komfortné vybavenie“, môžete využívať veľký výber ďalších jedál, ako sú ďalšie hlavné jedlá, pečivo alebo ovocné džúsy.
Ak ste si túto voliteľnú službu nezarezervovali, môžete využiť aj rozšírený výber na doplatok za deň.
pošta
V každej distribučnej hale sú poštové schránky pre listy pacientov. Tie sa vyprázdňujú od pondelka do piatku okolo 15. hodiny. Pečiatky dostanete na recepcii. Ošetrujúci personál s radosťou preposiela príspevok pre našich pacientov, ktorí nie sú ambulantní. Poštu adresovanú pacientom je potrebné adresovať takto:
Heidenheimova klinika
Stanica. miestnosti.
Schlosshausstrasse 100
89522 Heidenheim
Ak aj po doručení zásielky dostanete poštu, samozrejme vám ju pošleme.
R - vysielanie
vysielať
Na každej posteli je slúchadlo pre príjem rádia. Takto si môžete vybrať z dvoch rôznych regionálnych rozhlasových programov a počúvať služby kaplnky na klinike.
S - úradné hodiny
Úradné hodiny
Dôležitou formálnou požiadavkou na ošetrenie v špeciálnej konzultačnej hodine klinickej spoločnosti s povolením Asociácie zákonných lekárov zdravotného poistenia je doporučujúci lístok od rezidentného špecialistu. Vo všetkých ostatných prípadoch sa vyžaduje osvedčenie od rodinného lekára, aby sa potom v súlade so zákonnými ustanoveniami mohla uskutočniť prehliadka pred hospitalizáciou.
T - taxi, telefón
taxík
Taxíky si môžete objednať sami telefonicky alebo požiadať o pomoc pri objednávaní personál informačného pultu.
telefón
Používanie mobilných telefónov je na klinike prísne zakázané, pretože ich použitie môže viesť k poruchám fungovania zdravotníckych prístrojov.
Naše pohodlné izby pre pacientov majú telefónne pripojenie na každej posteli.
Nejaké otázky? Sme tu, aby sme pomohli!